『ﾄﾞｯﾄﾞ欠けについて』のクチコミ掲示板

[e.c.1110]

我が家にＺ３５００がきて２週間。画質のよさにとても満足していたんですが、ふと画面の中央部分にドット欠けを見つけてしまいました。

よくみると本来「赤、緑、青」と並んでいるはずがそこだけ「赤、青、青」で緑が抜けていました。

確かカタログの裏表紙に「画素抜けは不良ではない」というような意味のことが書かれていたように想いますが、ドット欠けの商品はわりと多く出回っているのでしょうか？

書込番号：7159544

[hiro7216]

テレビの場合は携帯ゲーム機やPCディスプレイのように多くは無いようですよ。
（画素数がそれらに比べて多い割に欠けは少ないようです）
ただやはりあるのはあるみたいで過去スレでは交換してもらった事例もあるようです。
（基本的には交換してもらえないと思った方がいいでしょう）

確かに安い買い物ではないのでドット欠け(常時点灯)があるとガッカリするでしょう。
ダメモトで「流石に中央部にドット欠けは・・・」と言って交換をお願いしてみては？

書込番号：7159948

[e.c.1110]

hiro7216さんご返事ありがとうございます。
我が家にもＰＣやゲーム機など液晶パネルのものがありますが、いままでこのようなことはなかったので、すっかり安心しきっていました。
通常の視聴距離（約２メートル）では全く気にならないんですが、おっしゃるとおり、けっして安い買い物ではないのと、幸運？にも今までこの手のものには当らなかったんで、やはり嫌な思いになります。

で、アドバイスどおり販売店に相談してみました。
やはりこの場合メーカーとしては「不良品ではない」との判断で出荷しているらしく、基本的には交換はできないとのこと。
そこで「不良品かそうではいかの判断基準はメーカーにだけあるのではなく、購入者にもあっていいのでは」と訴えると、「確かにそのとおり、一度状態を確認させてもらいに東芝のサービスマンをうかがわせます」となりました。

私見ではありますが、いくら不良品ではないと言われても現実にドット欠けのないＺ３５００もあるわけなんで（実際、ドット欠けのないもののほうが多い？）メーカー側の基準を鵜呑みにする気にはなれませんでした。
販売店の迅速な対応には感謝しています。ダメもとでも連絡してよかったです。
また、報告させていただきます。

書込番号：7161285