『外部音声出力について（RAC赤白）』のクチコミ掲示板

[hjwjc622]

まず、この商品は買わない方が良いです。
なぜなら
音声外部出力が、テレビチューナーの音しか出ません。
外部入力にDVDやPS2などの機器を繋ぎモニタのスピーカーだけではと思い、外部出力へスピーカーなどを繋いでみると・・・。
音が出ません。
これでは、何のために音声外部出力が付いているのですか？

本体が壊れているのかと思い、サポートセンターへ電話したところ、DELL自体も分かっていない様子で実際に実物で試したところ、回答はテレビチューナーのみ音声外部出力から音が出るそうです・・・。
説明書にもそのことは記載されていないし、メーカー側も把握していないでは買ってしまった以上泣き寝入りなんでしょうか？
サポートセンターの人には「買う前に事前に確認していただければ？」って言われました。しかし、メーカー側も確認できていないことをわざわざ購入前に、調べなくてはいけないのでしょうか？
DELLはあまり良くないという噂を信じていれば・・・。

何か良い方法はありませんか？

書込番号：5508437

[菊池米]

メーカーが確認できないモノをユーザーで確認できるわけがないでしょうに（苦笑）
さて、その機能が本当に必要であれば返品・返金をどうしても勝ち取らねばならないケースですね。
電話・メールで埒があかなければ消費者センターの手を借りて・・どうしても駄目なら法的手段に訴える。
くらいの気概があれば大丈夫だと思いますが・・

書込番号：5509453