『こんな故障がありました』のクチコミ掲示板

年末に購入しました。
購入から２週間でBS放送が全く写らなくなりました
モザイクとかではなくなにか、フリーズした画面のようになり
少し様子を見ていましたが、症状はいっこうに変化無く、
「これはやばい！家のマンションのアンテナの故障か？」
と思い、もうひとつのテレビを久々にみるとなんときれいにBS放送が写っているじゃあないですか・・・
さっそく、メーカーに電話！！
メーカー「お宅のアンテナの不備では？アンテナがデジタルじゃあないんでしょう？」と対応！冗談じゃないっ！！怒って反論！
「とにかく、見に来てください！」それから、数日後故障係が来ました
もってきた、別のチューナーに接続を替えてみると・・・・・
係：「写りましたね〜〜〜」・・・
私：「やっぱり、私が思ったとうり故障ですよね？欠陥ですね！？」
係：「そうですね、原因は不明ですが・・今すぐ新しいチューナーに
取り替えますね」
私：「ほっ。」（良かった・・・）
故障の係のかたの対応は非常によくすぐに解決しましたが
こんなことってあるんですね！
でも。、パイオニアの電話応対はいまいちでした！（がっかり）
同様のケースの方いらっしゃいますか？
でも、しっかりアフターケアーしてくれたので良かったです

書込番号：1323512

私の場合、
1.ユーザーサービスの電話は、なかなかつながらなくて、×
1.最初に電話に出た女の子は、愛想が良くて、○
2.次に替わった担当は、逃げ腰ながら一応サービスマン派遣を約束したので、△
3.三番目のサービスセンターの女性は、言葉遣いは丁寧だったけど、「うるせー奴だな」という雰囲気が感じられ、△
4.実際に見に来たサービスマンは、誠実な対応で、○
　トータルでは、まあ合格点かな。
　この掲示板を見ても、メーカーの応対に関しては概して好評ですね。
　プラズマテレビはこれからの主力商品とあって、メーカー側も対応に気を遣っている様子がうかがえます。
　しかし、マニア向け高額商品だったプラズマも、いよいよ女性の方が購入するようになってきたんですね。（←偏見）

書込番号：1327442