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対応メディア：CD/CD-R/RW 最大出力：60W
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ミニコンポ・セットコンポ > ケンウッド > Kseries R-K711
R-K711-B（新品）を購入しました。商品が届いたので早速使ってみたのですが、CDを読み込む際にシャシャッという大きな音がして、さらにCD再生時にはシャカシャカという大きな異音が出続けて音楽を楽しむどころではありません。また、その異音は、トラックが7,8,9…と進む毎に小さくなり、CDの終りのほうでは殆ど動作音は目立たなくなります。何枚かCDを変えて試してみましたが、症状は変わりません。初期不良かもしれず明日カスタマーサービスに相談してみますが、楽しみにしていただけに、がっかりです。
書込番号：12395747
0点
はいのかすき さんはじめまして。
もうカスターマーサービスの方には、連絡されたでしょうか？
私も以前同じ様な症状に遭ったことがあります。
その時のことは[8689968]に書きこみしてありますが、
KENWOODのサービスに持ち込みまして30分程で修理してもらいました。
その時のサービスの方の話ですと、輸送中の振動等でメカがずれてしまったのではないか。
との旨の説明だったと思います。
書込番号：12407057
0点
JD6310さん、コメントありがとうございます。
カスタマーサービスに連絡したところ、初期不良でしょうという回答で、
販売店で交換対応してくれました。
今日届いた代品は何の問題もなく、まずは一安心です。
書込番号：12423204
0点
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