『経済的♪』のクチコミ掲示板

５年前に購入したのもキヤノンの普通紙FAX。最近ガタがきたので買い換えしようといろいろ調べたのですが、他のメーカーの普通紙FAXはみんなカーボンカートリッジだったので・・・あれってかなり高くつきません？
キヤノンのはインクジェット方式なので割安だと思います。
メモリ容量もずいぶん大きくなっていて、用紙も２０枚セットしておけるようになったので、格段に使い勝手が良くなりましたね。満足です。

書込番号：1103116

私も普通紙ＦＡＸが必要だったのでＣＦシリーズ買いましたが、最悪なことに
故障しても修理には来てくれませんよ。どんな事情でも、緊急でも、保証期間内でも、です。挙げ句の果てに「持ってくれば見ます。必要なら、代わりのＦＡＸを貸します。」ですって。そういう問題じゃないのに何いってるんだと対応自体に腹が立ちました。今後絶対にＣＡＮＯＮ製品は買わないつもりです。

書込番号：1106711

この機種の購入を考えていたので、ふうのんさんのコメントが気になり
canonのお客様相談センター（0570-01-9000）に問い合わせたところ、出張修理もあると言われましたよ。
出張費は7000円です。保障期間中はこの他部品代等はかかりませんとのこと。対応もそんなに悪くなかったけど・・・・・
宅配メンテナンスの場合は、一週間位かかるみたいですが代替機は1400円です。
ただし、FAXではなく電話のみのようですが。

ふうのんさんはどこでお問い合わせしたのでしょうか？

書込番号：1116461

akebonoさんこんばんは。私も同センターに問い合わせましたよ。確かに、他メーカーと同程度の７０００円で出張サービスがあることはお聞きしました。しかし、基本的には個人向けの機種については出張サービスはしていないとのことです。私の場合受信が出来なくなったこと、プリントアウトが行とばしでかすれてしまうこと、新しいカートリッジも認識しなくなったことを伝えたところ、その程度では出張サービスを受けられないとの返事でした。全く使い物にならないこの状況でも断られたのですから、「例外的に」でも出張していただける場合なんてあるのでしょうか。ちなみに以前にも出張サービスを断られたことがあります。（お金を払えば来てくれるのではなく、出張するとのあちらの判断がなければ来てもらえないという印象です）
それと前回と重複しますが、代替機についてです。他メーカーに問い合わせたところまず代替機が送られ、その間に修理していただくと言うことですがＣＡＮＯＮではまずこちらから修理を依頼し、修理の必要があると判断された場合には代替機を送ると説明されました。つまり、その間は「ＦＡＸがない状況」になります。
これが私が実際に経験した同サービスとのやりとりです。最近では普通紙ＦＡＸも各社から販売されており、あえてこの点にこだわる必要はありません。後はakebonoさんの判断におまかせします。

書込番号：1122612

ふうのんさん、詳しいご説明ありがとうございます。

そうですか・・・・そんな風に言われたのですか・・・・
私の想像以上に不愉快な思いをなさったみたいですね。失礼しました。
CANONって、やっぱり個人向けよりは企業向けなんでしょうかね？

なんて、じ、実は土曜日に渋谷のビックカメラで買ってきちゃったりして（笑）
ふうのんさんのコメントが少々気にはなったのですが、私に説明してくれた窓口のおねーさんは
「オンサイトもします」と断言（？）したものですから、なんとかなるかな？と・・・
値段は29800円ですが、Lモード契約割引でプラス3000円引きの26800円でした。
壊れた時には、またここにカキコしますね。（そうならないことを祈ってますが）

書込番号：1122743

ｉｚｚａ（イッツァ）と申します。ＮＥＣの家庭用ＦＡＸで、原稿を引き込むローラーを動かすセンサーの様なものが故障した時、修理を依頼しました。その際、出張費用もかからず修理してくれました。

書込番号：1637289