『こんなはずでは』のクチコミ掲示板

[J.J-KING]

みなさんこんにちは。私昨年の12月28日にこの機種を購入し年明けの1月8日に開封、設定等をしました。メインの使い道がフォトプリントだったので楽しみにしながら1枚目をプリント。「何か薄い・・・」2枚目をプリント。「縦線がはいっとる〜」「ええい3枚目じゃ！！」とやけＸＸで出すと「30年前の写真かよ！」と突っ込みたくなるような赤っぽいプリント。説明書に「きれいに印刷出来ない時はインクのクリ−ニングをして下さい」と言うような事が書いてあったのでレベル1,2,3をそれぞれ2回づつ試しましたがテストプリントをしても正常（格子の升目が歯抜けのまま）な状態になりません。サポ−トに電話したところ「1月12日に引き取り修理に来ます」との事。楽しみにしていた分出鼻をくじかれた感じです。どなたか同様の現象が有った方、又解決策を知っている方みえませんか？いたら御教授下さい。

書込番号：4723020

[リッキー！！]

解決策は分かりません。やっぱり故障でしょうね。
もう戻ってきましたか？
何日ぐらいで戻ってきたか教えていただけると今後の参考になります。それと部品交換か、新品に交換か　なども。

書込番号：4738822

[J.J-KING]

リッキー！！さん
レスありがとうございます。1月12日にシャ−プエンジニアリングからサ−ビスマンが自宅に来ました。（19：30頃）私はまだ仕事中でしたので家内が対応しました。家内が現象を一通り説明すると「調整や修理では直りそうではない感じなので新品と交換します」と言って帰ったそうです。その時間、ものの3分。家内も「少しくらい触ってテストしていくのかな」と思っていたみたいですが、あっさり「新品と交換」って言われ拍子抜けしたと言ってました。なんか秘密のリコ−ルでも出ているのかな？まあ私も修理したものが戻ってくるより新品の方が気持ちは良いですが。ちなみに1週間から10日位で代わりの物を持ってきてくれるそうで、その時に今のマシンと交換するそうです。何か得したような納得出来ないようなもやもやした感じですね。新品が届いた時にでも同様の現象が他に出ていないか聞いてみます。新情報が分かれば報告しますね。

書込番号：4740377

[リッキー！！]

新品交換でよかったですね＾＾
プリンター部はｈｐだけど、さすがシャープ！サービスマンが来てくれるとは。
場所にもよると思うけどｈｐだったら宅急便で交換です。以前そうでした。保証期間内ならともかく、保証過ぎてから壊れないでほしいですね。

書込番号：4746176

[J.J-KING]

1月18日に新品と交換できました。
サ−ビスマンにお願いして古い（といっても年末に買った新品ですが）
インクカ−トリッジを外してもらい、そのまま頂きました。
写真を数枚しかプリントしていないのでほぼ満タンです。
ちょっぴり得をしました。
もちろん交換してもらった方にも未開封のカ−トリッジが付いています。
今度は写真もバッチリ印刷でき「満足満足・・・」と思いきや[4675171]でも報告されていますが、「インク残量が・・・」のメッセ−ジ。
モニタ−表示はカラッポ（残量0）の状態。「Why??」「どうして？？」
ほとんど満タンのはずでたった今印刷出来たのに。
・・・と言う理由で本日サ−ビスセンタ−に再度電話。
結果は「残量の認識は本機がしているのではなく、カ-トリッジがしているとの事。今回のように他のマシンに付いていたカ−トリッジを付替えたりするとカ−トリッジ側で認識している情報が本機側に伝わらない事がまれに有る」との事でした。
また、「対策は無し。ほんとに無くなるまで使い続けて下さい。」とつれない返事。
「そうか。それでインクを詰替えたりしても同様の事象が起こっているのか」と一人納得してしまいました。

リッキー！！さんもおっしゃてましたが保証期間中の交換でラッキ-でした。
ちなみに印刷（最初の不具合）の調子が悪かった原因は分かりませんでした。
昨日、実機をサ−ビスマンが持って帰ったので次の製品に活かして欲しいと思います。
「お願いしますよ。シャ−プさん！！」

書込番号：4748183