『NA-VR1000 新品購入以来脱水機能不具合知らずに使用』のクチコミ掲示板

[菊太郎]

NA-VR1000　新品購入以来脱水機能不具合知らずに使用。

この機種は脱水機能付きですから、これを購入（二年程前）と同時に古い脱水機単体を廃棄処分した。
さあ使用開始、しかし脱水機能が悪くいつも仕上がりはグチャグチャで全く脱水が出来ていない、確か２５万円位した洗濯機、古い脱水機単体を捨てた事に、妻は毎日後悔で泣く。
最新機能の洗濯機の性能の悪さは「こんなものか」と毎日の洗濯は手で絞ってから干していた。

ところが、先日、完全にドア機能が故障した。
無料修理、そうしたら何と驚き！　脱水機能が回復していた。

つまり、修理人の話を総合すると、こういう事でした、
ドア機能（センサー）が不具合なので、脱水時の振動で脱水機能停止、それを私は洗濯の終了と勘違いしていた。
ドア機能の不具合のエラー表示は「U-27」とのこと、カタログにはこの表示の意味は記載無し（他の表示の記載は有る）。
ドア機能の不具合のエラー表示「U-27」は通常使用中、その意味に気付きようがない。

つまり二年程前に新品購入以来、ドア機能不全のまま、脱水機能停止のまま、使用していた事になります。
他機種との比較が出来れば機能不全も気が付くのでしょうが、「新機種はこの程度か！」で深く考えずに時を過ごしてしまい、本当に後悔しています。

他の皆様、この機種にこの様な不具合は無いのでしょうか？
妻は天下の松下電器を信頼する余り、他の安い同程度の機種を振り切り、この機種にしました、結果は二年間の手絞りの労力提供と云うものでした。
新品購入の最初から不具合の洗濯機とは、本当に納得できません。

書込番号：10042682

[里いも]

こんにちは
パナから2年間の不具合に対する慰謝料をもらいましょう。
しかし、脱水されないのに2年間も「こんなものか」と使い続けたスレ主さんのパナ盲信もたいしたものです。

書込番号：10042724

[tarmo]

どんな製品だろうが初期不良ってものは確率的にあるよ。
それと疑問があったら気軽にメーカーサポートに聞けば良かっただけのことと思われる。
サポートってのは怒鳴りこむ場所って訳じゃないんだから。

書込番号：10042737

[二階からボタモチ]

いろいろ大変ですな。

書込番号：10042760

[菊太郎]

いずれも皆さんの仰る通りです。

しかし、いままで旧式洗濯機を我慢して使用していた者が、一念発起大奮発して、最新式洗濯機を購入した場合の事を考えてみて下さい。

我々の使用感の感覚には限度があります、目の前の最新式洗濯機の脱水力がプアーと感じても、これがプアーな状態か正常な状態かをどうやって判断したら良いのでしょうか。

初期不良をシッカリ感じてメーカーに相談出来ればそれに超したことありません、が本当に普通の主婦がその初期不良のレベルを感じる事が可能でしょうか？？
旧式な洗濯機でシッカリ洗濯していた方が良かったね！と云う会話だけが残った我が家が、おめでたいのか。
それにしても、中国製では色々泣かされていますが、日本製の神話まで、とうとう我が家では崩壊してしまいました。

書込番号：10043081

[モノづくり研究所]

エラーコードの意味がわからない。

↓

エラーコードの意味を調べようともしない。

↓

いままでと違う洗濯機を大奮発して購入しといて、説明書を熟読していない。


明らかに使う側に落ち度があるという事だな。

書込番号：10043485

[菊太郎]

ものつくり研究所さん

「エラー表示」と簡単に言いますが、その小さな画面（３文字分位の画面）には様々な情報が入っているのです。
例えば、残り時間の表示とか洗剤の量とか、それにその表示も、正しい数値が表示されているか怪しいものでした、くるくる表示が変化するのです。
その中で、「２７」と云う文字や「H」とか「U」とかの文字が点滅したり、しなかったり。

その表示が「残り時間」か「洗剤の量」か、はたまた何かの重要暗号かは、取説に無い限り分からないと云うのが普通であり、それが「エラー表示」であり「ドアの不具合」に結び付く事は通常の主婦の通常の使用状態で理解せよと云うのは無理と云うべきだろうと思う。

先ず、新品の洗濯機が不良品であるかもしれないと云う前提にたってチェックすると云う感覚を、フツーの主婦に求めなければならないという「ものつくり研究所」さんの認識のスタンスが先ず持って異常と言わざるを得ない。

書込番号：10043596

[モノづくり研究所]

新品の洗濯機は不良品ではないだろうと云う思い込みで脱水不良を目の当たりにして置きながら、サービスを呼ばず２年間も手で絞って使用し続けるという「菊太郎」の行動のスタンスが先ず持って異常と言わざるを得ない。


松下電器製だから不良品ではないだろう。というような「思い込み」の認識こそ現代社会おいてのスタンスの異常ですな。
新品でも不良品があるのは当たり前！そのことから消費者を守るのが製品保証書だからな。


まっ、幸い２年経ってしまっているから松下電器に云わせれば「お宅さんみたいのはね、お客さんじゃないんですよ、もう。クレーマーっちゅうのお宅さんはね。クレーマーっちゅうの」
だな。

書込番号：10047471

[菊太郎]

モノつくり研究所殿

面白くなってきましたね。
「モノつくり研究所」の名の通り、モノを知って人を知らず。
日本のモノつくりの原点である、人つくりが欠落した結果、貴殿のような乾燥した人間が巾を効かせるようになったら、日本のモノつくりもお仕舞いである。

たかが洗濯機だ！　最初から不良品ではないと思い込む人間はいる。
脱水機能のレベルがプアーかどうかの判断基準の問題だ、脱水不良か否かの判断基準は人に依って異なる。
だから、貴殿が「脱水不良」と簡単に断定しても、「脱水とは、こんなものか」と思う人間も居るという事だ。

貴殿は何処のメーカーの回し者か知らぬが、「クレーマー」とはこんなものでは無い。
簡単に、かじり知ったかぶりの、単語を出さぬが良い。

最近退職した日本の技術者のモラルは低い、韓国、中国に自分の技術を売る輩だ。
ネットでの無責任な発言も、姿が見えない事をいいことに、知っている単語の最も極端な言葉を安易に吐く、馬鹿な輩達だ。

モノつくり優先、技術優先で置き忘れた、人つくり、これからは石頭が巾を効かせるかも知れない。
更に、言葉の暴力がネット上を安易に行き交うだろう、世も末か。

書込番号：10047764

[みーくん5963]

こんにちは。
菊太郎さん、お怒りになるのもごもっとも。
まぁ、今回のご経験を踏まえて、今後は以下のようにされてみてはいかがですか？
得することはあっても損はしないと思いますよ。

・異常かどうかは自分の直感を信じて、疑問・苦情は販売店やメーカーにどんどん相談する。
　→人の『何か変だな？』って経験則や直感は案外当たるものです。それにメーカーもそれ用の相談窓口業務を相応のお金も人も掛けてやっているのですから、使わない手はありませんよ。これだけ複雑怪奇な機械を、説明書を隅から隅まで全部読んで使ってくれるユーザーばかりでない（どころが、かなりの少数派である）ことはメーカーだって百も承知なのですから。
・もしも異常が起きた場合、どんな挙動をするか（どの辺に表示される？音がする？）位は説明書をさっと読んで把握しておく。
　→これも『何か変だな』の気付きにつながりますね。

使えるものは使って、より賢くいきましょう（笑）。

なお、気に障る発言があってもスルーが原則ですよ、ここでは。
さもないと、せっかくの書き込みが中傷合戦になった途端、丸ごと削除されちゃいます。
http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#17
＃手遅れかもしれませんが。

では。

書込番号：10050908