全額返金めざして！！！！

Question

ＡＷＤーＢ８６０Ｚが２台我が家にはあります。今回より前に購入金額の１５万円で返金された方がいます。http://bbs.kakaku.com/bbs/21106010133/BBSTabNo=2/CategoryCD=2110/ItemCD=211060/MakerCD=72/Page=3/ViewLimit=0/SortRule=1/また購入時の90％の16万ちょいで返金された方もおられます。http://bbs.kakaku.com/bbs/21106010133/SortID=7762142/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%82P%82U%96%9C私達も購入時の金額で返金を求めてが筋だと思います。コールセンター繋がりませんね。。。。

tunatunatuna11 · Answer

すごい気迫ですねｗそれなりに使ってきたんだからあんまり無茶言ううなよ。大人気ないわ・・・耐用年数ってご存知？三洋は太っ腹なことしてると思いますよ。最近この手のことにぎゃあぎゃあいう人増えてきましたよね。民度が低すぎます。隣国の馬鹿たちみたい

スラックジャーク2 · Answer

全額はきびしいかもですね・・ｗ三洋の担当者はある程度の買取、交換のラインが決まっていてそれを超える要求がやむをえない場合（過去に修理が異常に多いユーザー等・・）に個別にＡ4位の用紙で文章を作り、製造事業部？みたいなところに担当が直に交渉するシステムらしいです。今までのご迷惑度で金額とかも変わるのかな？ｗｗ相手も同じ人間なんでやかましく言うのもどうでしょうね。

お花ママ · Answer

全額返金ですか･･･。購入金額も皆さん一律ではないでしょうし、対応は大変かと。ただ、全額返金に対しては個人の価値観ですので『クレーマー』と思う方もいらっしゃれば『当然の権利』と思う方もいらっしゃいますから何とも言えません。私は本日交換完了しましたので、今回のリコール問題からは手が切れました。この機種の山吹色を選択しました。と言うか、この色があったからこの機種を選んだようなものでした。しかも、思い入れが強かったのか（笑）当時のパンフレットからレシートまで綺麗に保管してました。パンフレットを久々に見て当時の気持ちが蘇ったり、最後だから･･･と記念撮影までしました。もちろん他に漏れず我が家もふたが開かなくなったり、乾燥が止まらなかったりしました。リコール点検修理等のシールも皆勤賞（？）の5枚貼ってありました（苦笑）脱水や乾燥の爆音も凄いですが、振動が異常でよく移動してました。その度にまっすぐ直すのも最近では慣れていたくらいです。先程AQ350で洗濯しました。振動も音も静かで、何より洗濯時間が短くて驚きました。縦型洗濯機とほぼ同じ時間で洗濯出来ました。我が家は交換で満足してます。

トモスケさん · Answer

全額は無理ですよ。私もリコール機種ユーザーですが私自身、何度もトラブルがあったので三洋さんの商品に信頼がなくなった、気持ちよく使えないので新品交換でなく出来たら返金でお願いできないでしょうかと「相談」という形で電話をしました。決して喧嘩腰でなく、こういう事があったのでこちらの要望として返金の方が有難いのですがという風に話しました。三洋さんの提示した金額が思っていたより少額なのであればこういう理由でこのくらいと当方は思っているのですがどうでしょうか？と交渉してもいいと思いますがね。使い始めて６年経っていますし全額返金はちょっとどうなのでしょう・・・。一応、「限度額」のようなのは決まっているようですよ。あまりごねると引き取りにくる時期が遅くなったりすると思いますが。今まで使っていたのですから、あまり無謀な金額の提示はしない方がいいと思いますよ。うちは返金で対応して貰いました。洗濯機の引き取りは今月中だそうですよ。詳しい日にちの連絡待ちです。

mx-roach · Answer

5年以上前の機種の買い戻しを希望ですか。頑張ってください。でも、当時の購入価格をどうやって証明するのですか？＃返金希望なら掲示板で仲間を募ったところで意味ないですよ。＃リコール発表前の製品ならいくらか意味あるでしょうけど。＃弁護士に相談済みで、かつ「勝てる」とお思いならば簡裁で少額裁判を起こすべきかと。うちにはB860Zと日立のWD-60Dの2台がありますが、日立のほうは発火事故1件報告されていますが未だ「原因調査中」のままです。多くのメーカーで機種によっては何度もリコールを出してますが、都度修理対応が大勢です。個人的には交換対応してくれるだけでも有り難いですね。ちなみに「精神的苦痛を受けたのでもうサンヨーの製品は使えない」という理由で多額の返金を要求される方が一部にみえるようですが、もし「自動車」でも同じことをするのでしょうか。もしこれが可能なら、一部のカーオーナーはリコールがかかるのを心待ちにするでしょうね。なにしろ何年も乗った車が費用負担なしで新しい車になるのですから。＃それ以前に「何度もリコールするメーカーの製品は使いたくない」のであればそんなメーカーはほとんどありませんけどね。

OH-JI · Answer

私も対象機種の所有者です。先日、サンヨーからのDMとTELがあり、交換の旨を知りました。今回までに確かに何度もリコール修理があり、面倒や不安も、不具合で困ったこともありましたが、今までと今回のメーカーの対応はとても真摯だと思います。当然、文句も今まで通り言うつもりはありません。交換機種だって、今のよりずっと性能は良いですしね・・・何より新品です。やみくもにメーカーを否定するより、買う時の比較や評価だけでなく、メーカーのリコール対応の意思も他と比較、評価してあげてゎ？と、思います。個人的な意見で申し訳ありません。

タルカル · Answer

スレ読んで思ったんですけど、弁護士さんへの費用も考えたら結局他のみなさんの返金額とどっこいどっこいぐらいじゃないでしょうか？

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
リコールについて	2	2010/05/03 21:16:04
返金してもらいました。（処理完了）	2	2010/04/06 20:56:54
まだリコール交換していない方へ	0	2010/02/13 11:49:07
リコール　交換ではなく返金していただいた方・・・	9	2010/01/17 1:47:55
辛過ぎる6年間	1	2009/11/23 3:22:48
全額返金めざして！！！！	12	2010/03/03 0:59:29
5回目リコールの代替機種について	14	2009/11/23 2:18:06
５回目のリコール？	3	2009/09/19 0:49:20
１２万円で返金してもらいました。	0	2009/05/25 11:48:33
AWD-AQ3000に交換して頂いた方はいらっしゃいますか？	0	2009/02/11 11:34:01

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