『エラーコード EJ2 連発』のクチコミ掲示板

[ライオンガーデン]

3月に購入して1ヶ月以内にEJ2というエラーが出て直ぐにメーカーに来てもらいましたが新製品なので事業部と連絡を取りながらの作業。結局初めてのエラーから週に1回同エラーが出ること3回。作業にきても全くの改善がされないので交換をしてもらいました。交換してもらった商品も乾燥フィルターの扉がおかしく後日直ぐに乾燥フィルター交換。交換商品なのに検品してないのかと怒りつつ使用。後日エラーの報告レポートが来る予定になっていましたがこないまま数ヶ月経ちまた交換した洗濯機にEJ２のエラーがでました。電話をしたところEJ2のエラーの原因は水を溜めているポンプの検知部分でたとえば猫を飼っている人であれば毛が部品に付くとお水が溜まっているのに溜まっていないと誤作動を起こすためのことでしたが既にその部品については別素材の代替品があるようです。原因がわかって代替品まで作っているのに全く連絡もないことにも怒りましたがリコールはしないのかと聞いたところリコールするほど台数がいっていないとの回答・・・。他にも多々憤慨していることありますが皆さんの中で同じような状態の方はいらっしゃいますか？
毎回来る度、電話する度”事業部””事業部”と言うので今後の取引は事業部としたいので事業部から連絡をもらえるように依頼しています。買っていくらも時間が経っていないのにこの状況なので交換品が来た日からの保障にして、メーカーとして書面を出して欲しいともお願いしましたがそれは無理と言われました。担当者いわく電話番号を言えばこういう状況だったからそれなりの対応するようにしておきますと言われましたが転勤族で電話番号も変わり、担当者もいなくなったらどうなるかと不安です。来週早々にまた2回目の代替品が来ることになっていますが
代替品は事業部の担当者が行い、保証をうたった書面持参の上、先だっての商品についてのレポートの提出を同日で行うようにしてもらうつもりですが何か妙案ありましたら教えて下さい。

書込番号：5380813