AQUA AWD-AQ1 のクチコミ掲示板

振動ってかなりすごいのですが。。。

[hirohirohiro.]

アクアを購入したのですが。振動がかなりすごく脱水の最初などは特に蓋が開きそうなぐらい揺れますがヤマダ電機に連絡してもドラムはそれくらい揺れると言われましたが皆さんのも揺れますか？
音もかなりのものです・・・・

書込番号：5534655

[ゆめきち♪]

たしかに！
すごい振動です。
設置の際に搬送された技師のかたに伺ったのですが
「こんなもんですよ」
といわれました。
夜に洗濯できないので、ちょっと悲しいです・・。

書込番号：5535511

[って]

中の洗濯物の配分を変えるときの音ですよね。確かに大きいですね。これ、沢山洗濯物を入れると小さくなるような気がします。それと、この音を小さくするやり方が説明書の最後のQ&Aみたいな物に書いてあったような気がします。

書込番号：5535834

[そういち]

輸送用ボルトの抜き忘れってことはないですよね？本機種は背面２本、天面２本(蓋がしてあります)の４本あります。

書込番号：5536835

[hirohirohiro.]

いろいろとありがとうございました。やはり振動はそれなりにしかおさまりませんでした・・・期待しすぎのようでした。しかも乾燥フィルターが閉まらないんのも交換してもらったのですが今度は閉まったまま開きません・・・あんな簡単構造のフィルタが開かなくなるなんてしかも月曜までサービス休みなんてー・・・

書込番号：5537418

臭くない？

[mamimamy]

アクアを購入して１ヶ月ほどになります。毎日この最新の洗濯機で機嫌よく洗濯していたのですが・・・・ある日、排水溝の臭いにおいが漂いました(+_+)　引越ししてきて１ヶ月なのに「臭いなぁ」と思いながら、市販の排水溝の汚れすっきり系の液体を流しました。前の家ではこれで臭いにおいはなくなるはずなのに、なぜかこの家では臭いがとれません。何日か続けて排水溝に流しました。しかし臭い！どうも洗濯機の後ろが臭いことに気づきました。あれ？と思い、AQUAに貯まっているリサイクル用の水をすべて排水してみました。な・な・なぁんとぉ！臭くなくなりました。これって貯水されてる水は本当に浄化できてるんでしょうか？みなさん臭くないですか？？？？オゾンの臭いはするらしいのですが、オゾンの臭いってどんな臭いなのでしょうか？こんな排水溝の臭い臭いなんでしょうか？
とにかく、お使いの方、この貯水されてる水、臭くないですか？？？教えてください。

書込番号：5481394

[前方後円墳]

ウチのは臭くないです。

通常でもこの季節に水が腐るには時間が掛かると思います。
本当に水が腐ってるのでしょうか？

臭いそのものの原因がオゾンの可能性は低いと思います。
オゾン臭は排水溝の臭いとは明らかに違いますし、
気中ではすぐに分解するらしいので長時間停滞することは
考えにくいです。

逆にオゾンが発生しておらず、貯水タンクが汚れてしまっては
いませんでしょうか？といっても確認する手段はありませんので、
サービスに相談してみることをお勧めします。

オゾンの臭いを説明するのは非常に難しいですが、
イオン放出をするドライヤーがそれです。
ただオゾンが薄いので判別できるか保証できません。
今流行りのマイナスイオン放出を行なうものは、たいてい放電
を利用しておりオゾンも同時に発生しているようです。

書込番号：5488499

[トマ光]

前にサンヨーＡＱＵＡで書き込みをしました。あれからＡＱＵＡの調子が悪く本体交換が三台目になりました。とうとう三台目も水リサイクルが出来る日と出来ない日があり、タンク洗浄も一切できず、乾燥フィルターの飛び出し、水が臭い、乾燥した後の洗濯物の臭ささ・・・・・・サンヨーさんと話し合いの結果修理や交換しても、もうこれで四台目になるのでもういいかなぁー・・・返金してもらうことにしました。せっかく機能が気に入って購入したのですが残念です。これからサンヨーさんはＡＱＵＡを気に入ってる人たちの為に改良を続けてほしいと思います。

書込番号：5526936

140000円ポイント15％

[洗濯機初段]

梅田のヨドバシカメラで洗濯機見に行ったら
１８日までの特価で140000円15％還元で販売されてました。
来年の各社新機種まで買い替えは辞めようと思ってましたが
「この値段なら買ってもいいかな。」
っと気持ちが揺らいでいます
でも、書き込み見る限り
あまり良い洗濯機じゃないんでしょうか？

書込番号：5448056

[yasuhaara]

14万ポイント15％をベースに交渉をはじめました。
新宿ヨドバシでもこれに５千円の下取りで交渉をし先週OKだったのですが、時期的にシャープの新型も発売され１０月連休のセールに賭けるべく即決を我慢し、対抗価格激戦の千葉柏のコジマにて同条件でOKこれを
隣のヤマダで上積交渉の結果14万20％（ポイント28,000円）実112,000円で手打ちをしました。
多分最安値では？

故障の報告もあるので少々不安ですが使用後またレポートさせてもらいます。　これから年末までが在庫調整を含め安くなると思いますので最新の価格報告をいたしました。皆さんも良い買い物をしてください！！

書込番号：5522267

乾燥が10時間以上も

[たかしまや]

購入してから3ヶ月くらいでしょうか
今までは一度も問題ありませんでしたが、昨夜初めておかしくなりました

まず洗濯乾燥＞標準で実行して、全てが終わっても洗濯物がビショビショの状態でした
そしておかしいな？と思ったまま、スチーム乾燥＞自動で行い就寝しました

そして朝起きたらまだ回っていました（笑

数分間見ていましたが、カウントダウンが30から表示が変わらず、おかしいと判断してストップを押しました
が、時既に遅し、焦げ臭い匂いとクールダウン中の表示のまま、今もまだ30分以上回り続けています、、、、、。

先ほど修理センターに連絡して、現在修理対応と言う事で連絡待ちの状態です。

とりあえず、どうなるか解かりませんが、経過をまた報告します

書込番号：5445923

[たかしまや]

とりあえず、サービスマンが駆けつけてくれて
いろいろと調べてもらった結果
交換が必要と言う事で、新品と交換になりました。


しかし・・・・・あれから2週間が経とうとしていますが
交換の予定がまだ決定しません。

私が多忙なせいもあるのですが、
私の提案に対して、全て、その日は埋まっています、の回答です

いつなら交換してもらえるのか、と尋ねても
平日の昼間と返事が返ってきます。
独り暮しのサラリーマンにそれは難しいです。

ちなみに土日は向こう２週間予定が埋まっていて
10/11以降の交換になりそうです。

大金を出して買った機械が、一ヶ月近くも鉄の塊なのは辛いですね

なによりSANYOのサービスマンの態度が、、、
交換するから良いでしょ？みたいな
自社の製品が消費者の家で焦げて、使えない間、迷惑をかけてるという認識は無さそうでした、、、。

謝罪の言葉も一言もありませんし、、、。

私が多忙なので、交換が遅れる事は仕方ないとして
サンヨーの態度に残念です

書込番号：5486123

[海花火]

対応が悪すぎですね〜！！

うちに来られたサービス担当の方はすご〜く対応のいい方で、
「大変ご迷惑をおかけしました」と何度も頭を下げられましたし、「また何か不具合がありましたら、自分を指名してもらってもいいです」と言ってくださいました。
こちらが恐縮するくらいの対応でしたので、言いたかった文句を減らしてしまったくらいです。

交換品も営業日で７日できましたよ！（平日の夕方を希望しましたが）

サンヨーから依頼されたサービスマンのようでしたが、大満足の対応でした。

対応の良し悪しで、企業イメージが変わるのに残念ですね。

サンヨーのコールセンターに電話されました？
そこの方の対応もすごくいいですよ！

サービスマンって、変更できないんでしょうかね？

書込番号：5486317

[たかしまや]

海花火さん

ですよね
企業のイメージとか看板を背負っていると言う認識は無さそうでした
残念です

嫌な思い出があると
どうしても嫌いになりますよね


サンヨーのコールセンターに電話したら
私の地域の出張所？からコールバックがあって
それ以後、出張所と直接やりとりしてます

出張所の電話の女性も一言も謝罪ありませんし
サービスマンも謝罪ありませんし、、、

サンヨーはどんな教育をしてるんでしょうかホント

ちょっと悲しくなりました

書込番号：5486925

[海花火]

下請け（？）の人たちがそんな対応をしていることは、コールセンターや、本社の人たちは知らないのではないでしょうか？

コールセンターに連絡して、この状況を知ってもらうことは、企業にとってプラスになるのではないでしょうか？

この地域は、この下請け会社って決まってしまっていて、担当を替えることは難しいのかもしれませんが・・・

きちんとした対応をしていただけるといいですね。

書込番号：5489545

[Elkichiくん]

2日目で乾燥機のトラブル　もう充分仕上がっていそうな頃に外出から帰ると残り45分の表示　その時はお客様があったので気にも留めずその後2時間後に行くとまだ45分　計6時間くらい乾燥機が回っていたと思います　中の衣類はほぼ壊滅状態（ほとんど下着でしたが綿素材なので標準洗いにしていました）すぐにSSに電話を入れましたが一時間以上もつながらず時間切れ　明日に回します
海外在住でこの10月に一時帰国で、高齢の母へのプレゼントでした　母が「この歳になってそんなゼイタクなものは要らない」と言うのを強引に注文しただけに修理の人が来たら何て言い訳しようか気が滅入ります　海外にいると日本人と言うだけで鼻が高かったのですごく失望しました　もうわたしの中での神話は崩れ去りました　

書込番号：5522236

基盤交換後。。。

[蘭寿]

先日、水リサイクルが出来ない不具合が発生したのでサンヨーのサービスの方に修理に来てもらったところ、症状を確認もせずいきなり基盤交換されました。エアフィルターの方も対策品に交換してくれたので「ネットでもかなり報告がありますね」と言ってみたところサービスの方もニガ笑い、その後お決まりですが無料の洗濯ネットも頂きました。
とりあえず基盤交換後、２週間経ち今のところは順調ですが、以前の報告によると再度基盤がダメになるケースも多々あるみたいで油断できません・・
それと一つ気になることがありまして、洗濯乾燥後の排水フィルターのゴミが以前はごく少量だったのに対し、基盤交換後では一回の同じ量の洗濯でも以前の５倍くらいのゴミが溜まっていますが、皆さんのはどうでしょう？
うちは独り暮らしなので洗濯サイクルも週２回程度と少なく、不具合が出始めるのも他の方に比べて遅いのかなと少し不安です（汗）

書込番号：5513556

止まらない濯ぎ洗い

[セイシェルズ]

AQUAを購入して3ヶ月が経ちました。
この間に次のような問題が発生しました…

（１）設置時に洗濯機ように設置されている家の水栓が本体と干渉…新築なのに大工さんはあまり気に掛けていないようでした。　オプションの壁ピタ水栓を取り付けて、何とか解決。

（２）2週間ほどで乾燥フィルターが洗濯中に飛び出してエラーでSTOP…販売店に言ってしっかり固定されるようになった新型フィルターに交換。解決

（３）先月からEE1というエラーが出て洗濯がSTOPする事が多々発生…お客様センターに言うとEE1は洗剤の異常発泡エラーとの事。洗剤を少なくして洗って欲しいとの事。規定量しか入れていないのに…

（４）洗剤を少なくして洗ってもEE1が発生。今度は濯ぎがいつまでたっても終わらない状態が何度も発生。（濯ぎに3時間もかかる！）

（５）事の次第を話してサービスマンさんが着てくれた時に、幸いにも目の前で濯ぎが止まらなくなる現象が発生。
サービスマンさんの話では、洗剤の異常発泡と洗濯物の重量によって、使用中にメモリーへ異常データが入った事が原因との事で基盤交換…しかし、また使用中にメモリに異常データが書き込まれるか不安…
しかし、現在のところこの交換作業後問題は発生せず2週間が経ちました。様子見かな。
参考までに使用した洗剤は、生協の液体洗剤と液体アタックでした。

トラブルは抱えましたし、あまりに電子制御されている構造に対する、今後の製品寿命の不安もありますが、やはりエアウオッシュは良いんです。
息子の汗臭い学生ズボンも、陰干しして異臭が残る甚平もエアウオッシュで匂いがなくなるのは、本当に素晴らしい。

普通なら、取扱説明書に書いてあることを肯定するのが当たり前の事なのに、サービスの方が説明書より洗濯物も洗剤も少なめにして下さいと言うのには矛盾を感じました。矛盾を突けば返金と言う話がでてもおかしくないかもしれませんが、やはりAQUAのコンセプトは良いと思います。

サンヨーさん、問題点の迅速な改良を行ってくださいね。

書込番号：5512725