AQUA AWD-AQ1 のクチコミ掲示板

せんたく物がほぐれない

[ひよこちん]

２週間ほど前に、アクアを購入しました。
私の家ではタオル類のみ洗濯乾燥コースの標準で洗濯しているのですが、最初の２回ほどは、タオル類はほぐれて、生乾きでしたが、追加で３０分ほど乾燥させればＯＫでした。しかし３回目くらいからか、乾燥に入る前の脱水で、タオル類がドラムの壁側にくっつき、ほぐされることなく、乾燥されてしまい、タオルがカチカチになってしまいます。サンヨーのカスタマーサービス（？）に電話してみると、「乾燥の前にほぐされてはどうですか？］となんとも無責任な回答…こちらとしては、そんな手間を省きたいがために、他の洗濯機よりも高いお金だして、高機能だというアクアを購入しているのに。皆さんはこのようなトラブルは発生していませんか？
私のアクアは故障しているのでしょうか？教えてください…

蛇足ですが、ヨドバシカメラで購入してのですが、ヨドバシの配送設置の人の対応が悪いような気がします。１件に付き１５分しか時間を取ってないらしく、私の家では前の洗濯機をだしたり、配管（？）などに１５分以上かかりそうなので、適当に設置場所の奥行きなどをはかって、「入りませんので、機種を変更してください」と言い残し、帰られてしまいました。一人暮らしなもので、会社を休み、アクアが届くのを楽しみにしていたのに…。再度配達してもらう時には、両親に手伝ってもらい、前の洗濯機を玄関まではこび、「さあ、設置してください」と言わんばかりに準備してました。結局十分設置できたのですが、ヨドバシへの信用は木っ端微塵です。

書込番号：5388855

[yukarinX]

　蛇足についてのお話で申し訳ないのですが、私もヨドバシの配送で難儀をさせられました。

先日ヨドバシから洗濯機を配送してもらいましたが、大分早い時期に予約したにもかかわらず、午前中到着の約束が午後の半ばになりました。更に、洗濯機と乾燥機用スタンドを新しい物に交換の予定でしたが、「スタンドの組み立ては伝票に書いてありません。」と言われ、配送が溜まっている為とかで、そのまま置いて帰られてしまうところでした。

こちらは予定も狂わされ、そのまま置いていかれても私と主人ではどうしようもありません。また数日待たされてはかなわないとヨドバシに電話をして、直接配送の方と交渉してもらい、なんとか組み立てをしてもらいました。

もともとはヨドバシの店員さんのミスだとは思います（実は他にもかなり頼りない方だったのですが）。しかし、伝票を入力する側、受ける側で少しでも考えて処理をすれば見つけられるミスです。

店員さん、（某大手配送会社）配送員さんともに言葉使いは丁寧でしたが、「粗い仕事をされては困る」と配送員さんの顔色を伺いながら頭を下げて組み立てをしてもらった私はどちらがお客なのか判らない気分でした。
女性にとっては配送や修理って本当に気を使います。

アクアの問題が早く解決すると良いですね。縦型乾燥機ではタオルの貼り付きや部分的な乾燥不十分は結構発生しています。我が家の場合は洗濯物の量が少ないと発生しやすいように思えますが…。

書込番号：5390248

[FLASH・Ｋ]

洗濯物を多く入れてしまうとほぐれにくかったりするようですよ
少なすぎてもドラムに張り付きやすいようです。


蛇足の件ですが私もヨドバシで購入しましたが配送の方は
とても親切で良い方でした。設置も丁寧にしてくれました。
もしかしてその配送の方の人柄にもよるのかもしれませんね。
私の場合は店頭の店員さんのほうがミスが多く困ってます

書込番号：5391680

[みなみだよ]

タオルの乾燥のときに
他にどんな衣類と一緒に洗っていたかにもよるかもしれませんね。
絡みやすい衣類同士で洗ってしまった（こう書くと何か悪いことをしたように受け止められてしまうかもしれませんが、そういう意味ではありません）ためかもしれません。

脱水が終わって、そのまま干すものと
乾燥にかけたいものとにわけ
乾燥にかけたいものだけを乾燥にかける、
この行程の中で
自然とほぐれますよね。

この洗濯機は9kg洗いですが
乾燥できる量は6kgです。
洗濯物を入れすぎている、ということはないでしょうか？

そんなことはすでに承知で
そのとおりにやっているけど
それでも張り付いて困るということであれば
バッフルでほぐされていないのだろうなと思います。

書込番号：5391688

[みなみだよ]

投稿した後読み返してみたら
タオルだけの洗濯乾燥コースでの洗濯だったんですね。
だったら、6kg以上とかにはなりませんよね。
また他の衣類云々に関しては、まったく見当違いでした。

すみませんでした。

さて、今後の話の持って行き方ですが
どうしたものでしょうね。

もう一度メーカーに話をしてみますか。
違う人が出れば、対応も違ってくるかもしれません。
あと、この洗濯機に対して不満が大きければ
販売店にも話をしてみるとかでしょうか。

書込番号：5391696

[ひよこちん]

返信ありがとうございます。
本日、リセットして初期設定（サンヨーのコールセンターでとりあえずやってみてください、と言われました）に戻した上で、再度タオルを洗濯乾燥コースで洗濯してみました。
しかし、やはりだめでした。明日、修理の人がくるので、
洗濯機内にへばりついたタオルをそのままにしておいて、
見せようと思います。
点検の結果どうなったかは後ほど報告します。

書込番号：5397500

[北の父ちゃん]

AQUA AWD-AQ1を４月から使っていましたが、すぐに交換になり２台目AQUA AWD-AQ1を使っています。

私の家も同じ現象が出ております。特にタオル類のみで、洗濯乾燥コースの標準で洗濯の場合、タオル類がドラムの壁側にくっつき、生乾きになる事が多く、SANYOに相談し「タオル仕上げ機能」等色々試しましたがだめで、その他にも色々あり修理対応になりました。SANYOの方が工場で再確認したいとの事で交換になりました。工場でも同様の確認ができたそうですが、いまのところ解決策はないそうです。２台目AQUA AWD-AQ1は乾燥フィルターが飛び出して３回目で改良されたフィルターに交換になりました。タオル類がドラムの壁側にくっついてしまう現状は今もでており、修理継続中になっています。

ちなみにタオル類のみだと乾燥で６キロ近いと生乾き、３〜４キロ以下だと張り付くことが多いです。しかたなく洗濯・乾燥は４キロ程度で脱水後、又は乾燥途中で手でほぐして対応しています。靴下やワイシャツを一緒にすると張り付く事が少ないですが、根本的な解決策がメーカからでるのを待つしかないと思います。

書込番号：5410362

マット類って

[モンテロッソ]

AQUA AWD-AQ1を購入してからもうすぐ２ヶ月になります。
乾燥フィルターが飛び出して洗濯が止まってしまうことが何度かあったのでSANYOの方に来ていただいて新しい乾燥フィルターに換えてもらってからは順調に使えています。
今回は、マット類の洗濯に関してです。AQUAの説明書には防水性のマットや足ふきマットなどは洗濯できないというようなことが書いてございますが、やっぱり無理なんでしょうか。
単品で洗わずちゃんとネットに入れれば問題なく洗えると聞いたこともあるのですが･･･。
何かご存知の方いらっしゃいましたら是非教えて下さい。

書込番号：5405937

[フレンドＶ３]

マットなんて家によってぜんぜん違うから人の意見なんて役に立たないと思うよ。

編みこみもあれば起毛だってあるし
綿もあれば化繊もある。
厚いのも薄いのも、大きいのも小さいのも。

自分でやってみれば直ぐに答え出るよ。

8時すぎに質問かいてるなら、この時間でもう5回くらいは試行錯誤できて、結論でてると思うんだけど。

書込番号：5406521

[みなみだよ]

防水性のマット、ということなんですが
基本的には防水性のものは洗えない、ということになっています。
（縦型でもそうです）

これはなぜかというと
脱水時に脱水されにくいから・・・

たとえば、雨合羽などを洗うと
脱水時に、水が排出されにくいので
洗濯機が暴れる可能性があるからというのが理由です。
（わかってもらえるかな？）
普通の衣類だったら
濡れている衣類は
表側の水分は
衣類の繊維を通って
裏側から排出されますよね？
合羽などの防水性のものだと
裏側から排出されることはないということはわかってもらえますかね？
そういう意味で、裏側が防水性のものになっている場合は
洗わないでください、という断り書きがあるわけですね。

以前テレビのニュースで見ましたが
洗濯機が暴れだしました。（縦型の洗濯機でしたが）
たぶん多少の演出はあるのでしょうが
あの映像を見た限りでは危ないかなと思いました。

ただ、マットにもよりますが
防水性のものといっても
水を通すものもありますし
物によるのかなと思います。

自己責任でやってみて
脱水異常（ガタガタとか言い出す）が発生したら
直ちに止めるということで
ためしにやってみるということは可能かと思いますが・・・

書込番号：5407796

[モンテロッソ]

そうですね。
洗濯機にへばりついてでも、実験的にやってみるしかないですね。
貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：5408749

乾燥ができなくなりました

[ビタミンB12]

7月に購入して問題なく使えていました。
発売直後の購入でなかったこともあり安心していたのですが…
時々電源が一度で入らなかったり
ドアが開かないなどの不具合はありました。

しかし致命的な欠陥が…
突然乾燥がされなくなりました。
生乾きとぐっしょりの間ぐらいでムラがすごいです。
バスタオル2枚とTシャツ4枚くらいなので
入れすぎということはないと思うのですが…。

サービスセンターに電話して日程を調節しています。
乾燥ができないという報告はあまりありませんが、また報告しますね。
まだ見てもらってないので評価はその他にしておきます。

書込番号：5406329

ついにウチのも・・

[蘭寿]

先日エラーコード「ＥＪ３」が表示されその後、水リサイクルできていないことに気づきました。
今後、「乾燥フィルターの飛び出し」「排水フィルターからの水漏れ」が起こる前にサービスセンターに点検・修理を依頼したいと思います。

書込番号：5403229

[ニン・ニン・ニン]

蘭寿さんこんばんは。
ご同情します。

しかし、ここに書き込みされてる方ほぼ漏れなく異常に遭遇しますね。
異常率がとても高いと想像できます。
こんな製品が世に出ているなんて、ちょっと怖いです。

無事修理なることお祈りします。

書込番号：5404232

排水フィルターから水漏れ

[LEGOまにあ]

夜に除菌乾燥を行っていたら、あれ雨かなっと思い外を見たらきれいな月が出ているので、何だと思い洗濯機を見てみたら右下の排水フィルターの所からジャージャー水が滝のように出ていて、床は水浸し、パニックになりました。カバーを開いてみると、排水フィルターのつまみがゆるんで水が出ていました。　つまみを閉めると水漏れは止まったのですが、振動等でゆるんだりするのでしょうか？
　家は、買ってからまだ乾燥が二回目だからとまだフィルター掃除はいいやと一度もこのつまみを開けたことがなかったので、閉め忘れということは絶対にありません。その後フィルターを開けたのですが、糸くずも少ししかついておらず。詰まっていたからという事もないと思うし、取説を見てもフィルターは乾燥後、毎回掃除してください。とあるだけで水漏れの原因になるとはないので、これから、使用が恐怖です。水漏れがあるかと思うと出かけながら洗濯できなくなってしまいますし。　こんな症状出られたからいますか？　後、明日にでもメーカーに連絡しようと思いますが、どう対処していくのがいいでしょうか？

書込番号：5401834

[ニン・ニン・ニン]

LEGOまにあさんおはようございます。
排水フィルタ−付近からの水漏れ、小生の１代目アクアもありました。床は５秒ほどで水浸しになりました。
でもそのときの原因はフィルタ−のゆるみが原因ではありませんでした。

修理をお願いしても原因不明で結局交換になりました。

このトラブルは報告例があまり無いのですが、少し使い込んでいくと出る類のものならば今後増えていくかもしれませんね。

LEGOまにあさんもただちにに販売店もしくはサ−ビスに連絡して修理･交換を申し出ましょう。
すでにメ−カ−も認識しているはずです。
では！！

書込番号：5402563

洗浄力について

[サク・サク]

はじめまして、この機種を使用して約2ヶ月になります。スチーム洗浄+念入りにしても襟首の汚れ等洗浄力にかなり不満があります。
ドラム式なので仕方がないのかと思いましたが、過去の書込みを見ていると、襟首の汚れも落ちる等、全体的に洗浄力については満足している様に感じます。皆さんの使用感を教えて頂ければと思います。よろしくお願いします。

書込番号：5328095

[FLASH・Ｋ]

襟の汚れは確かにスチーム洗浄や念入りでも落ちませんよね
私の場合は部分洗い洗剤を使ったりそれでも落ちない物は
洗濯ブラシ等で擦ったり、部分洗剤をつけたあと揉んでから
洗濯するようにしています。

書込番号：5388029

[わかっちゃいました]

襟袖よごれについては、人それぞれ汚れの種類や強さ、汚れのついている生地の種類が少しずつ違っていますから、
ほかの人が落ちて自分が落ちないというのはありえます。
また汚れ落ちの期待度（汚れ残りの許容度）も様々でしょう。

この機種に限らず、ほとんどの洗濯機で同じ感想を持つ人がいると思います。

やはり、FLASH・Ｋさんのように、自分の汚れに合わせて工夫するしかないのだと思います。

頑張ってください。

書込番号：5389176