『リコールのときと同じ不具合が・・・』のクチコミ掲示板

[Small Snow]

平成15年の水漏れリコール、振動リコールと２度のリコールから８年が過ぎ、
数ヶ月前からまた振動リコールのときと同じような音＆動きになってきました。
リコール時の手紙が手元にあったので、その電話番号にかけてみたのですが
電話の対応はとても不親切でした。
折り返し電話を下さることになっていますが、どのような対応になるか
メーカーの姿勢を見て、またレポートしたいと思います。

書込番号：14012954

[600SS]

心中お察しします。
自分の経験では９年稼働で２回交換　大体３〜４年に一度交換しました。
交換は音や振動ではなく、脱水不良が起こり始めて交換になってました。
ダンパーがエアー式なので可動が多ければヘタリも早いです。
使用頻度はほぼ毎日２〜４回洗濯してました。

今後のレポ楽しみにしてます。
それにしてもリコールハガキなんて来たんですね。
引越ししてしまって登録変更してなかったから来なかったのかな？無念

書込番号：14016866

[Small Snow]

本日、シャープの人が見に来ました。
不具合の原因は「バランスをとる機械が弱ってきている」とだけの説明でした。
修理に必要な部品が本社に残っているかどうかも怪しいとのことで、仮に残って
いたとしても、修理には25,000円〜30,000円かかると言われました。
シャープの洗濯機には懲り懲りでしたし、そんなにお金がかかるなら、
新しい洗濯機を買ったほうがいいと思い、修理はお断りしました。

修理の方の話だと、ドラム式の初期の製品なので、バランス部分は特にまだ
技術がしっかりしていないので、どうしても不具合が出てしまうんですよね〜、
とのこと。
そんなの言い訳になるのか？？と疑問いっぱいでした。

なお、このシャープの人、「シャープです」としか名乗りませんでしたし、
名刺はもちろん、身分証明書の提示もありませんでした。
（提示を求める勇気が私になかったのも悪いのですが・・・）

製品はもちろんですが、人材的にも残念なメーカーだなぁ、という感想です。

書込番号：14029058