『TW-741EX』のクチコミ掲示板

[にっこりぃ]

旧機種のTW-741EXを使って２〜３年になります。
運動着のような汗をたっぷり吸い込んだ衣類をこの洗濯機で数ヶ月間洗い続けると、衣類が臭ってきます。特に汗で湿ると強烈な悪臭が発生します。

このことは、メーカでは分かっていまして新製品では温水の長時間選択モードを追加したり、洗剤をシャワーのようにかけて洗浄力を強化して、この問題を解決しているようです。このことは、新機種のカタログにうたっています。

汚れが落ちなくて衣類が臭ってくることを、東芝のサーポート電話に電話をして相談したところ以下の返事が返ってきました。
�@そんな話聞いたことがありません。
�A洗濯機で洗う前に、手洗いをしてください。（毎日手洗いしてから洗濯機で洗濯してくれなんて、ひどいことを言うものです。高い金を出して洗濯機を買う意味がありません。）
こんなやりとりの後、ようやく東芝の社員が来てくれました。しかし、ここでも、この洗濯機の洗濯能力が低くて、汗の染み込んだ衣類の汚れが十分落ちないことを認めませんでした。洗濯能力の低い洗濯機を売って、長期間衣類が臭うという迷惑をかけているのに、謝罪の言葉もありません。
問題を隠蔽しようとする企業体質に呆れてしまいます。
家電の雄である会社のサポートに電話すると、同じ構造の古い機種の洗濯能力の低い問題点をきちんと認めて説明してくれました。会社によって随分違うなと思ったしだいです。その後、東芝はこの件を放置して、何の連絡もありません。

書込番号：4416400

[みなみだよ]

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?ItemCD=211080&MakerCD=80&Product=TW%2D741EX2&CategoryCD=2110#3966840

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販売店に相談してみてください。

自分と同じ様な症状の人が
かなりいるということで
相談しやすくなると思います。

書込番号：4416926