『ＥＨ５⇒ＥＨ７』のクチコミ掲示板

[seisyu110]

２００５年にこの機種（ＴＷ-１３０ＶＢ）を購入し５年ちょっと使用しています。

先日（２月７日）乾燥機を使用中にＥＨ５のエラー表示がでて乾燥機が止まり
その後もＥＨ５がでて乾燥機が使用できない状態になりました。

東芝の窓口に電話したところ、最初は有償で修理に伺いますと言われたのですが
ここの書き込みにもあるような状態、いわゆる温風吹き出し口が溶けている状態の
話をしたら、少々お待ち下さいと言われ、結局、無償で修理させて頂きます。と
１８０度変わる回答がありました。

おかしいなと思いネット検索していると、ここの書き込みに辿り着き、納得。


そして１３日日曜日に修理してもらい、良かったとホッとするのもつかの間
翌日１４日に、今度はＥＨ７のエラー表示がでて、またまた乾燥機が使用不能に

本日、窓口に電話すると、修理に伺います。ノホホンと電話口で話すため
ちょっとおかしいんじゃない？？？と言ったところ、こちらでは受付ですので
詳しいお話は、実際に修理に伺ったサービスマンとお話下さいとのこと。

その後、サービスマンと電話で話すと、実際に見てみないと何とも言えない
との回答。

こんな事が、この先も続くのでしょうか？
直した翌日に故障とかある話ですかね？？

私としてはちゃんと治れば全然構わないのですが、この先もこのような
故障が続き、洗濯乾燥機として機能を果たさないものはいらないのですが・・・
みなさんならどうされますか？
東芝にはなんて言ったらいいですかね？

アドバイスをお願いします。

書込番号：12672363

[ワイマックス]

今までの書き込み意見を参考にするならば新しい機種に機種交換してもらいましょう。
東芝の言う通りになって泣き寝入りするのは一番良くないと思います。
今後も同じことが何度も続くと思います。
洗濯機が動かない辛さは消費者にしかわからず、東芝の認識は甘い思います。
いうべきときにははっきりという、強いあなたを期待します。

書込番号：12697024

[genjibotaru]

プレスリリースです。参考になれば・・・
http://www.toshiba.co.jp/tha/info/110302_1.htm

2011年3月2日
東芝ホームアプライアンス株式会社
東芝ドラム式洗濯乾燥機　TW-130VB、TW-150VC シリーズ
−エラー表示についてのお願い−

書込番号：12805766