TW-G510に交換してもらいました。
経緯は、サポートの方に来てもらった所、パネル交換に 15,000円、水位センサーが機能してないので、分解修理するのに、いくらかかかるとのことでした。
私が、それだったら、新しいのを購入します。と、言うと、
工場と相談します。修理費で、後継に交換も出来るかもしれません。
と言われました。
正直、東芝製品は微妙でしたが…
新しい物は、揺れません。静かです。今の所、途中で止まることは ありません。
TW-130VBは、リコールするべき商品だと、思います。
書込番号:13569240
2点
交換してほしいと要求したわけでもないのに
メーカーの側からの提案があったようで
なんか、対応が良くてよかったですね。
東芝のサポートは当たりはずれがあるんでしょうか。
対応が悪い、というのが
(私の中では)ほとんど常識化していたんですが。
書込番号:13570468
1点
正直、サービスの方は、良かったのか、悪かったのかは、微妙な所です。
結構 修理にかかりそうだが、いくら位まで出せます?と、聞かれ 取れるだけ取ろうと いう感じでした。
製造から、六年経つので、メーカーの部品保持期間も終わります。と、言われ、正直焦りました。
新しい機種への交換の対応が早かったのは、メーカー側でも 粗悪品との自覚があるからなのでは、ないでしょうか…
新しい機種ですが、布団コースで布団を洗ってみましたが、脱水時、何度も水の入れ直しが起こり、なかなか脱水してくれませんでした…
お得意のですね…
ドラム式って、みんな具合悪いんですかね…
書込番号:13574651
1点
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