『リコール？』のクチコミ掲示板

[トトミさんパパ]

5/17日にヤマダ電機のリニューアルで､台数限定で買いましたが､設置してもらい次の日に使用した所､カビ･プロテクトが働かず､何日か様子を見て､働く時と働かない時があるので､5年保障も有るので早速､電話をして､東芝のサービスが来ました｡
動かした所､カビ･プロテクトは働きましたが､状況を説明し､新品交換と言う事でしたが､後日､電話があり､コンピューターのプログラムの問題だと言う事で､さきほどコンピューターユニットを交換してもらいました｡

これって､リコールにはならないのですかね？

書込番号：8023768

[Shirasagi]

元家電メーカの社員です。
不具合として、申し出た人に対しては無償修理にはなるでしょうが、リコールの対象にはなりません。
家電でも車でも、人命または資産に害が及ぶ可能性があるものだけが、リコールの対象です。
車の場合はちょっとしたことでも運転に影響が及ぶ可能性が高く交通事故につながるので、リコールが多くなります。
この場合は人命にも、燃えるわけではないので資産にも、影響がなく、ただの不具合扱いになります。
この様な不具合は初期に改善が図られているはずなので、その製品は、再調整品か展示品か、あるいは倉庫に長く保管されていたものですね。

書込番号：8052911

[クイ夕ソの夜影]

＞ヤマダ電機のリニューアルで､台数限定で買いました

「残された答えは・・・一つです」
「逃げる場所はありませんよ」

書込番号：8054681

[トトミさんパパ]

Shirasagi様､クイ夕ソの夜影様､回答をありがとうございました｡
コンピューターのプログラムその物に問題があるみたいなので､他の人達のAW-80VEにも
同じ症状が出る可能性があると思い､リコールでは？と書き込んだ次第です｡

家電を車と同じに考えてはいけないのですね！ありがとうございました｡

書込番号：8055501