『ヤマダ電機の配送』のクチコミ掲示板

[byasu]

昨日ヤマダＷＥＢで買ったものが届きました。
製品自体は問題ないのですが、配送が最悪でした。

2階リビングへ上げる際に、階段傷つき、壁穴あけ、汚れ多数。
保険がありますので、、、ということでしたが、
工務店曰く「完全には直りません」だそうです。。
最近の家電量販店の配送は本当にひどくて、苦労している（二束三文な
うえに、完全に直らないからお客さんは不満顔。。）とのこと。

けちって安いところで買ったのがダメでした。高い授業料と思うしかありません。
2年前の新居引越しの際は、引越屋さんは
まさにプロの仕事を見せてくれましたが、今回はひどかった。。

これから購入される方へ
　我が家のように２Ｆリビングだったりして、搬入にテクニックがいる場合は、
　ヤマダのような量販店は避けたほうが良さそうです。
　（信頼できる個人店で頼むか、個別に引越屋に依頼する？？）
　私が無知なだけで皆さんご存知なら大きなお世話ですが。。

書込番号：10113492

[コララテ]

災難でしたね。

しかし、ヤマダ電機＝最悪なのか疑問に思います、運送屋の技量の問題では？
私も引越しの時、家具がキズ付けられるし、子供の自転車は積めないとか、見積ミスだろ！と思いませんか。
子供用のたんすが少し大きめだったので「二階に上げられない」とか言い出す始末、何とか上がりましたけど、引越し屋さんは人手が足りないのか、ちゃんとした職人は一人で後は素人が補助しているようです。

何年か後に洗濯機を買い換えた時は、８０ｋｇほどあるらしく慎重に運び込んでいましたが、指示の仕方からベテランと一人は見習いレベルでした。
運送屋が設置もするのか？と訪ねたら、クロネコの家電設置担当との事、ヤマダの契約しているヘボ運送屋は何処の運送屋でしたか。

書込番号：10113634

[typeR 570J]

ご心中お察し致します。

酷い運送屋さんですね。
さて、大切なご自宅に傷がついたわけですから納得のいく修理をして頂いたくべきです。
工務店はできる限り安くしようと見積を作成しますが、お金をかければ元通りに
必ずなります。
私も以前に修理で冷蔵庫の交換をしましたがメーカーに搬入前に毛布とまきたんを
用意するように指示したのにかかわらず用意していなくて私が毛布を貸すのを嫌がり
冷蔵庫を倒し、フローリングに傷をつけたことがありました。
もちろん、修理してもらいました。

スレ主さん
交渉頑張って下さい。

書込番号：10113648

[にゃんこてんてい]

設置報告書があると思うので業者名をみてください。
たぶん下請けの業者になってるはず。
こういった業者は数さえこなせばいいので作業が雑でいいかげんです。

かくいううちもヤマダ店頭で買ったのを設置してもらいましたが、取説の設置図で最低７センチあけろってなってるのを無視して壁に引っ付けて置かれました。

当日は家人しかいなくて「壁に引っ付けたらマズいんじゃないの」といったそうですが、設置業者はさいきんは全部壁に引っ付けてますっていってたそうです。

メーカーに電話して引っ付けたままじゃよくないと裏を取り、移動しましたが。。。

設置報告書も問題なしに勝手にチェックがしてありました。
こういった下請けの実態をヤマダは知らないので、どんどん連絡してやりましょう。こんな下請けは排除されるべきです。

書込番号：10117660

[byasu]

コララテさん、typeR　570Jさん、レスありがとうございました。
私もすぐにレスしたつもりでしたが、ＵＰされてませんでした。
結果的に遅くなり失礼いたしました。（慣れないもので。。）

＞しかし、ヤマダ電機＝最悪なのか疑問に思います、運送屋の技量の問題では？

私も短絡的にヤマダ電機が悪いとは思っていません。
特に今回はコララテさんの仰るとおりで、
直接的には、運送屋の技量の問題が1番だと思っていますが、
メーカーよりも強い(?)とも言われている大手量販店の下請けは、
薄利多売で量を押し付けられ、雑な仕事になりがちな業界構造になってたり
するのでは？とも思え、一概に運送屋だけを非難することもどうか？
と思いました。要は、どこを恨めばいいか分からない、というだけですけど。。

＞スレ主さん
＞交渉頑張って下さい。

ありがとうございます！がんばります。

＞こういった下請けの実態をヤマダは知らないので、どんどん連絡してやりましょう。
＞こんな下請けは排除されるべきです。

ヤマダには、ここのＵＲＬもつけてメールしたところ、
すぐに電話がかかってきました。電話一本で終わらないことを期待します！
（担当者さん見てるかなぁ。。）

とにもかくにも、皆さんの励ましの言葉もいただき、少しずつショックは抜けてきました。
ありがとうございました。

書込番号：10122746

[ウエストオーバー]

スレ主さんこんばんは�抱�

私も冷蔵庫ではありませんが、ヤマダ電気さんで昨年にドラム洗濯機購入して、配達を頼みました�ｧ
商品は良かろう�奠囈z達は安かろう悪かろうでした�ﾉ�ﾉ

おかけで家の風呂場のドアにすごい傷を付けられました。


さすがにガンガン文句言わせてもらい見積もりも取り、修理して貰いましたが最近ケーズデンキさんが近隣に出来たので冷蔵庫はケーズデンキさんで購入これもかなり値切りましたが、キチンと設置してくれました�抱�

ケーズデンキの担当の方がヤマダさんの配送の方にキチンとそれなりの料金を払わないみたいなので腕のある方は殆ど来ないそうです。

なので他の電気屋さんで使い物にならない方しかヤマダさんの配送にはいないそうです。


でも物理的に全然傷が付く可能性が皆無に等しい場所でしたのでさすがにあいた口が塞がりませんでした�ｬ�ｬ

60センチ前後の幅の商品が幅90センチのドアにもろに傷が付くのか不思議でしたのでもう怖くてヤマダさんで大物商品は買えません�ｬ�ｬ�ｬ

書込番号：10138311