『最近、ますます騒音が気になっています。』のクチコミ掲示板

[じゅ２]

2005年に購入したのですが、最近、ますます騒音が気になっています。
過去のスレッドも参考にはしましたが、アドバイスあればお願いします。

騒音はモーター音のようです。１秒間に３回くらいカタカカタとなります。
時間によって音が発生したりしなくなったりします。最近、気付いたの
ですが、冷蔵庫前面の「急凍」ボタンを押すと、一時的に音が聞こえなく
なります。でも、またすぐに音が鳴り始めます。

騒音が特に気になってきたのは、ここ半年です。

同じような症状のかたはいらっしゃるでしょうか？
また、保証書をみると回路、部品の一部は５年補償になっているので、
保証（交換）の対象になるものなのでしょうか？

書込番号：10763289

[里いも]

こんにちは
5年保証は主要部品であるコンプレッサーユニットに限られていると思います。
症状の発生は温度センサーか、制御基板の感じがします。
冬なので、頻繁にコンプレッサーがオン・オフする理由は正常ならないと思いますが。
やはりトラブルかと。

書込番号：10763354

[野菜王国]

　　　　　　保証は販売店で大きく違います。
　　　　　　保証が効かないのはベイシア電器がそうです。
　　　　　　他は特に耳にはしてないので多分大丈夫でしょう。

　　　　　　先ずは購入されたお店に表情をキチンと伝えて相談して下さい。
　　　　　　万が一は隠れた初期不良などもあったりして、保障期間外でも
　　　　　　無償で修理できることもあります。
　　　　　　自動車や他の修理業者と違い家電は割合安価で修理出来たり
　　　　　　してますから、『』先ずは相談・修理費も確認して決めれば済み
　　　　　　ます。

　　　　　　その前に・・・
　　　　　　音の根源が大きなトラブルを抱えての音なのかそうでないのかは、
　　　　　　ここではわかりません。
　　　　　　松下のコンプレッサーは冷蔵室の一番上の棚の真後ろに位置し
　　　　　　ているので、音も周囲に聞こえ易いです。
　　　　　　修理やさんが判断し易いように、」頻繁に音が出てるのであれば
　　　　　　録音されるといいですよ。
　　　　　　証拠にもなるので、後々トラブルの終章が着かないときに役立
　　　　　　つこともあります。
　　　　　　交渉・相談の内容も解決までは記録・メモもお忘れなく。

　　　　　　・・・先ずはご相談を購入先に・・・／／／

書込番号：10764106

[じゅ２]

里いもさん、野菜王国さん、ありがとうございます。
ヤマダ電機で購入したものなので、来週にでも相談して
みます。騒音を録音した上でもっていくことにします。

「こんなもんですよ〜」なんて言われるのが怖いですが、、
頑張ってみます。




　

書込番号：10768657

[じゅ２]

結局、コンプレッサーの部品が経たっていて修理になりました。
残念ながら保証はきかず、、、
部品代、出張料、技術料で合わせて５０００円くらいで、
べらぼうに高くなかったので交渉はしませんでした。
静かな生活を取り戻せたので、まあ満足です。

書込番号：10897607

[野菜王国]

　　　　　　　・・・無事に修理で改善できたようでね・・・／／／

　　　　　　　ところで・・・この販売店保証なんですけど、購入先はどちらになるんで
　　　　　　　すか？
　　　　　　　私的には・・・十分長期補償で対応と思いますが・・・／／／？
　　　　　　　修理明細・領収書など支店名などは消しゴムで消して掲載できますか？

　　　　　　　本当にユーザー負担なら・・・もう少し高いと思います。
　　　　　　　可笑しな請求金額な感じがしてなりません。
　　　　　　　あのユーザーなら取れるから戴いとこう。
　　　　　　　本当はもう少し責められたら無償対応も仕方ないケース・・・だけど。
　　　　　　　・・・何となくですが・・・そう思えてならないので・・・／／／！！

書込番号：10897765

[じゅ２]

野菜王国さん、コメントありがとうございます。
非常に参考になります。

実を言うとヤマダ電機に直接行く時間が取れなくて、
電話したのでした。音の話なので予想はしていたのですが、
私の説明がうまく伝わらなかったようでした。で、近いうち
に店舗にいくといって電話を切りました。
でも、、いろいろ用事があって行けなかった。。

試しにPanasonicの相談窓口に直接電話したら、修理に
きてくれるとのことだったので、そのまま依頼しちゃいま
した。
電話の対応も、修理の人の対応もよかったですし、まあ、
いいかなと思った次第です。

店舗の保証とメーカーの保証って違うものなのでしょうか？
同じなのかな、と思ってました。

ことを大きくしたくないので、明細書の添付は遠慮させて
ください。

書込番号：10898191

[野菜王国]

　　　　　　　＞舗の保証とメーカーの保証って違うものなのでしょうか？＜

　　　　　　　ハイ、違います。

　　　　　　　通常メーカー保証は１年です。
　　　　　　　それを補う目的？で量販店が独自に追加延長保証で売り上げを伸ばそう
　　　　　　　と始まったのが・・・何時の間にか殆んどの量販店で・・・／／／

　　　　　　　ですから・・・先ずは量販店と交渉がと云う分けなんです。

　　　　　　　でも、故障に内容によってはメーカーも保障期間が経過していても無償
　　　　　　　にしてくれることもあります。
　　　　　　　修理にメーカーさんが来たら、その辺も含めて丁寧に相談されたら良い
　　　　　　　のではないでしょうか。
　　　　　　　有償で保証量をスレさんが負担してるのですから・・・使わない手はな
　　　　　　　いと思う。
　　　　　　　・・・丁寧に、論理的に、説明交渉を・・・辛抱強く・・・ですね！！

書込番号：10898309

[野菜王国]

修理書

　　　　　　　これはこの前無償で修理して戴いたときの修理書です。
　　　　　　　９年使用したテレビ修理で有償修理費が無償に・・・
　　　　　　　相談されるのは常に無料ですから・・・お話しだけでも！！

書込番号：10898418

[じゅ２]

野菜王国さん

　ご返信ありがとうございます。
　本当に勉強になります。

　今まで各種スレッドでの内容も見てきたつもりでは
　ありますが、いざ、当事者になってしまうと、
　ちょっといい人すぎたかもしれません。

　今回は授業料ですね、、

　次回、このようなケースに遭遇したら、今度は、
　野菜王国さんの事例も参考にさせて頂き論理的に
　交渉したいと思います。

書込番号：10898583