『トラブルはないでしょうか？』のクチコミ掲示板

[kotemari]

前機種のGR-41FAの故障？欠陥？でメーカーがこちらの機種に交換すると言っているのですが、こちらはトラブルはありませんか？
前機種は水漏れ、製氷器の氷が溶ける、冷凍室のアイスクリームが溶けるなどのトラブルがありました。
交換後の保証など心配な事も多いので是非教えて下さい。
この機種でもトラブルがあるなら他のメーカーに変えることも考えています。
よろしくお願い致します。

書込番号：4830857

[ちゃーー]

全機種から交換してもらった者ですが、切り替え室は4段になり、冷蔵と野菜室への切り替えがなくなりました。

他の方の記載同様、冷蔵庫の奥のほうでカラカラと頻繁に音がします。

私は全機種は欠陥だと思っていますが東芝は認めません。
対応にも誠意を感じられないので、返品できるならそれで押し通したほうがいいと思いますが・・・

書込番号：4852438

[kankoon]

カラカラ音が止まらないので再三連絡して見に来てもらいましたが
東芝は音がする場所には何も無いのでそんなことはあり得ないと言った回答を繰り返すだけで何の対策もしてくれません。先日も見に来たので同じような苦情が他にも有るはずだから確認してくれ、と伝えたところ、確認して返事するとのことでしたが、１週間近く経っても何の連絡も有りません。言われるとおり東芝のサービス対応はひどいものですね、、、、。購入したお店に申し出て他のメーカーの同等機種に変更できないか相談しようと思っています。当然、追銭は必要でしょうがこのままカラカラ音と不親切な対応に悩まされ続けるよりよっぽどましです。

書込番号：4853217

[ZENfree]

個人的な感想から言わせてもらいますとカラカラ音は仕様です。
交換してもらっても音は鳴っていますから。
交換して音が小さくなったような気はしますが、音自体はなくなっていません。
問題は、東芝側が音の存在に気づいていないところでしょうか・・・。

書込番号：4858517

[ちゃーー]

先日東芝にきてもらいました。
カラカラ音はしていましたがいつもより小さめで・・・
後ろのガスが行き来するところに逆流止め（冷媒）があるらしいんですが、その音のようです。

交換することでましにはなるかもしれないけれど、構造上のものなので若干変わるかどうか？？といわれました。

もう前機種から２度交換をしているので、そのたびに食材を出して大変な思いをしているのであきらめるか、東芝のものを引き取ってもらい別会社の製品に替えるか（それなら中身の入れ替えは必要ですが・・・）。

まぁ冷蔵庫ひとつに１年近くで３度も入れ替えするなんて思ってなかったので気がめいっています。。。

家族の多い家庭や周りの環境で音が気にならない方もいらっしゃるかもしれませんし、構造上の不具合がない限り、欠陥としては上に上がらないようなので音に関して欠陥と認められるには難しそうです。。。

書込番号：4889330

[montana25]

この掲示板や前機種のGR-W41FAの掲示板を読んでいて不安になりました。半年ほど前にGR-W41FAを買いましたが、切り替え室が凍り、修理にきてもらい、いったんは直ったのですが、今度はチルドにしてもあまり冷えず、パーシャルにすると完全に凍ってしまいす。
また冷凍室がしまらないので奥を見ると下に氷が張っていました。
再び連絡したら、この機種に交換してもらえることになったのですが、前機種の故障が我が家の冷蔵庫だけに起きていたわけではないようで[前機種W41FAの掲示板参照]心配です。
新機種のW42FBは大丈夫でしょうか？

書込番号：4980254

[kankoon]

個人的な意見ですが、この機種は選ばない方が無難だと思います。
カタカタと音が出るのがどうやら標準みたいです。音が全く気にならないというのなら構わないでしょうが。
余計なお世話ですが、トラぶった後であればなおさら止めた方が良いと思いますよ。
私は東芝の冷蔵庫は二度と買わないつもりです。

書込番号：4996236