『チルドルームのひきだし＆ご相談センター』のクチコミ掲示板

[のぞみ500系ひかりレールスター]

上手に説明できないのですが、ひきだしをしまうと押し戻されるように左側だけ５mm程隙間が出来ます。こういう状態の方いらっしゃいますか？

家電相談センターに昨日連絡して、折り返し昨日中に電話が来ることになっていたのに来ないので又
今日かけました。
隙間は蓋かひきだし本体か？って...ひきだしに隙間と連絡している上この製品チルドルームに蓋は無いのに...。
どの位の隙間ですか？　不具合かどうか実際みないとわからないのでご訪問でいいですか？って、
ひきだしってぴったりしまらないものなの？他のメーカーだと状況を見させていただきたいのでお伺いしたいのですが、と言うのに　ご訪問でいいですか？　他にどんな方法があるのか聞けばよかった。

来るのは６日後だそうです。我が家は緊急を要する修理ではないので日数がかかっても構いませんがどの内容の修理でもうち（２３区内）の担当地域では凄く混んでいるのでそれだけかかるそうです。（故障が多いのかサービスの担当者さんが少ないのかちょっと不安に..）
前の冷蔵庫は洗濯機も同じメーカーだったけどサービスの担当者さん、当日か翌日には来てくれたなぁ..。

冷蔵庫自体はとても使いやすく冷えも、野菜の持ちも、氷のでき具合も全く不満はありません。買い替えて良かったと思っています。大きな故障がないように願っています。

書込番号：11662293

[にゃあにゃあ]

のぞみ５００系ひかりレールスターさん、こんばんは。

当方C56Rで先日設置完了しましたが同様の症状です。
チルドケースを押し込むと左側が押し戻されるように隙間が空きます。

メーカーの方に見ていただいた結果はいかがでしたでしょうか？
もし修理等が必要なら早めに手を打ちたいと思っております。

宜しければ結果をご教授いただければ幸いです、よろしくお願いいたします。

書込番号：11771298

[のぞみ500系ひかりレールスター]

　にゃあにゃあさんこんばんわ。
　
　　最初に来たサービスの方は、確かに隙間がありますね、交換します　と言って下さったのですが、部品の入荷は１週間後。交換に来た方は、これくらいは許容範囲でチルド室の温度に何ら影響は無い　とのことでした。

　　交換後隙間は殆ど無くなりましたが、交換したひきだしは薄い緑色で当初の透明のものとは違います。
　
　　余談ですが、今回、冷蔵庫の性能も、故障ではなかったのでサービスの方の対応も、不満は無かったのですが、センターの受付がとても感じ悪く、部品の在庫を問い合わせても機械がダウンしているとかですぐにわからない、在庫自体もあまりない、ようなのでサービスで回る方達は随分お仕事がし辛いのではと思ってしまいました。

　　新品なのだからピッタリしまらないのはやはり気になりますよね。そんな位で不具合？　ぐらいの言われ方はされるかもしれませんが（私はそうでした>_<）１度センターにご連絡されてみてはいかがでしょうか。

　

　

書込番号：11771689

[にゃあにゃあ]

のぞみ500系ひかりレールスターさん、ご返信ありがとうございます。

チルドケースの交換ですか！
ということは本体ではなくケースの不具合なんですかね・・？

私も早速販売店なり、メーカーなりに連絡をとってみることにします。
有益な情報どうもありがとうございました。

書込番号：11775839