『こんなものですか？』のクチコミ掲示板

[クールなたぁちゃん]

７年使っていた三洋の炊飯器が壊れ、店頭で勧められるままに急遽購入しました。
びっくりしたのは、まず、蓋を開けるとボタボタとスプーン１杯以上の水が、内窯のご飯に落ちること。
炊き上がりの時に、フキンでゴムパッキンや内蓋のうらなどあらゆる水分を拭き取りますが、暫くして、蓋を開けるとご飯に水が、だらだらこぼれ…。
メーカーに電話で問い合わせると、圧力炊飯器は、密閉性が高いから当たり前との答え。
今まで、そんな苦情はありませんと、反対にクレイマー扱いされました。

(前の炊飯器も圧力炊飯器でしたが、水は、窯の外回りの溝に落ち、ご飯は無事でした)

メーカーに聞くと、『水加減が多いんじゃないですか？』と指摘され、それでも炊き上がりのご飯は、固い。付属のカップで計量し、メモリまで水を入れ、もちもち、普通で炊きましたが、タイ米かと思うくらいの炊き上がり。
前日まで、三洋の炊飯器で炊いていた、同じ米とは思えない炊き上がりです。
これもメーカーに問い合わせると、『当社は、噛み応えのある炊き上がりに仕上げています』とのこと。

自分なりに、水の量をチェックすると、料理本に美味しい米の水分量が、米の１.２倍とありました。
でも、三菱のメモリは、米と同量の１対１。４合で１.２倍の水を入れると、約５合の水の線まで、いっちゃいました。
ひょっとしたら５.５合の米を入れ１.２倍の水を入れたら溢れて炊けないかも…。

私の購入した個体の不良なのか、この製品はこういうものなのか、教えて下さい。
３万円弱も出して、期待したのに、今、凄く我慢して使ってます。

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[赤いジャージと緑のシャツ]

こんにちは。
我が家でもクールなたぁちゃんさんと同じ事象で困っています。
何度炊いても炊き上がりのご飯が硬く
はっきりいって不良品としか思えません。

一度メーカに修理を出したのですが
異常なしで帰ってきました。

ほかの人たちの口コミを見る限り
単体不良かと思われますが
クールなたぁちゃんさんはどうされましたか。
参考に教えてください。

書込番号：8354171

[クールなたぁちゃん]

この掲示板には、この炊飯器でおいしく炊けますというクチコミが多かったので、赤いジャージと緑のシャツさんと同じく単体不良と思い、三菱のお客様相談センターに問い合わせしました。
『炊きたてが硬い炊き上がりで・・・』の答えは、『水が少ないんじゃないですか？』
『水がボタボタ垂れるんです』の答えは、『圧力炊飯器は密閉性が高いのでどのメーカーもそういうものです。水の量は、どうされてましたか？多目にしたなら、水がたくさん垂れて当たり前ですよ。』と。なんか矛盾していて、ふに落ちませんが・・・。
『朝、炊いてから夕方食べると、落ちた水でご飯がふにょふにょになっているんですが・・・』という答えは、『そんなに長時間保温したら、まずくなるのが当たり前です。』（じゃー、三菱の炊飯器は、炊飯だけで保温機能つけなくてもいいのにと思いました。）
など、ああいえばこういう状態で、とりあってもらえませんでした。
くやしかったので、消費者生活相談センターに電話でこの炊飯機の不良について相談しました。
センターも三菱と話をしてくれましたが、結局、炊き上がりのおいしい、まずいは、食べる人の主観によるものなので、米が普通に炊ければ、まずくても不良品とはいえず、水がボタボタ米に落ちるのも諦めて下さい。もしどうしてもというなら、相談センターに炊飯機を持参し、炊き上がりなどのチエックをデーターとしてとったりすることもできますが、それでもメーカーが不良と認めることは、たぶん難しいといわれ、諦めました。

今、自分でやっていることは、５．５合炊きだけど、３合以上炊かない。（なぜか、４合炊く時より、すこしだけましな気がします。）
パッキンの水たまりに関しては、炊き上がりに内蓋をはずしてあらゆる水分をふき取り、次に食べる時もパッキンに水があれば水をすぐ拭く。
４時間以上保温しない、ということくらいです。
壊れるまで、まずいごはんを我慢して食べなきゃ、と諦めました。

書込番号：8355178

[赤いジャージと緑のシャツ]

クールなたぁちゃんさんご返事ありがとうございました。

消費者生活相談センターに相談したんですね。
それにしても、メーカに修理に出したのに
あの炊き上がりで問題ないという返答をしてきた三菱には
がっかりです。

うちも「水を増やして炊いてください」と言われて、
そうしてみましたがあまりおいしくありません。
そもそも、それくらいで解決するなら相談しませんよね。

我が家も我慢して食べている状態です。

書込番号：8357224

[澄ちゃん]

オークションで処分して買い替えなんかは如何ですか？食べ物の我慢はストレスの元凶です。

書込番号：8373829

[クールなたぁちゃん]

澄ちゃんさんへ

アドバイス有難うございます。
確かに、『なんで、こんなの買っちゃったんだろう』と思いながら、毎日使うのはストレスが貯まるのですが、何しろ２万７千円ちょっとで購入したものなんです。
次の炊飯器を買わなければならないので、オークションで少なくとも２万円以上の値がつかないと、手放せないんです。
でも、もし、自分が買う立場なら、例え数ヶ月とはいえ、知らない人の使った中古の炊飯器なら、１万円でも買いたくありません。
ましてや、『凄い美味しいご飯が炊けます』なんて、嘘はつけません。
諦めてます。

書込番号：8376517