『保温について』のクチコミ掲示板

[YOU&MAY]

炊き上がり後はよいのですが、数時間するとご飯の粘り気がなくなりはじめ、10時間でお箸で固まりでもてないくらいさらさらになってしまいます。においも悪くなります。
皆さんはどうでしょうか。この機種はこんなものなのでしょうか。前使っていたのは長時間保温しても、多少は悪くなっても、においまで悪くなることは有りませんでした。

書込番号：8216060

[第五]

においについては私も同じ症状が出ています。今年の１月に購入したのですが、２・３日前から保温約１０時間後のにおいがひどくなります。保温機能が壊れたのかもしれません。もう少し様子を見てから、駄目なら修理に出そうと考えています。よろしければ、YOU&MAYさんが購入した時期と、においが出始めた時期について教えてください。

書込番号：8243714

[YOU&MAY]

第五さん

購入したのは１月くらいだったと思います。悪くなり始めたのは１,２ヶ月くらいたってからだったと思います。
そして１回、５月か６月くらいに修理をしています。保温機能がぜんぜんだめで、夏でもないのに２４時間もたたず、ご飯が食べられないくらい悪くなってしまったのです。
メーカーでいろいろ修理されたようですが、結局保温するとご飯がぽろぽろになり、匂いも悪くなりました。
そして、返品してしまいました！　お金も戻ってきました！！
返品時にやわらかめのご飯は好みかどうか聞かれました。こんなことを聞くのと、あっさり返品＆返金ということを考えると、何かこの機種には不具合があるようです。

もし買った時の領収書なり何なりある場合は、買ったところか、メーカーのコールセンターに連絡をし、修理なり交換なりをし、だめなら返品をしたほうがいいです。
ちなみに返品は私の場合、象印側が宅配便を手配してくれましたので、一切送料はかかっていません。代替の製品も貸してくれました。

あと修理に出すとき、症状を明確に伝えたほうがいいです。実際に朝XX時に炊いて保温を開始し、何時間後にはご飯がどのような状態になった、と。

メーカーの対応はすばらしかったですが、今回は製品が全くだめでした。
たまたまかもしれませんが・・・

書込番号：8244090