『保証の範囲について』のクチコミ掲示板

[れこたちょ]

先日2年半使用した掃除機(東芝)のブラシ部分が回らなくなり、修理見積もりで6500円と言われました。その際貸し出されたナショナルの掃除機が良かったので新しく購入するつもりです。そこで3年や5年保証をつけようかと思いましたが、保証はあくまで本体の部分でブラシの部分は保証の範囲外というのは本当でしょうか？メーカーの1年保証の中でさえブラシ部分の修理は実費扱いと聞いたような気がするのですが、どなたかお分かりになる方はいらっしゃいますでしょうか？壊れやすいブラシ対策で延長保証に入るつもりでしたが保証外となると考えてしまします。。。よろしくお願い致しますm(__)m

書込番号：7214670

[chacotty]

３年位前に購入したナショナルのサイクロンの掃除機のヘッドから、キュルキュルと甲高い音がしてブラシが回らない事が度々起こり、販売店に相談。購入から一年も経ってなかったのでメーカー保証(無料)で修理となりました。結局、誤動作が確認できず原因がわからないと言う事で、ヘッド丸々の取替えでした。勿論、無料でした。

掃除機の掃除に嫌気が差し、先月ＭＣ-７００ＪＸを購入しました。取説を見てみましたら、
‘保証期間：お買い上げ日から本体一年間
ただし紙パックは、消耗品ですので
保証期間内でも「有料」とさせていただきます’　と、書いてありましたよ。
７０００ＪＸでは有りませんが、同じナショナルの製品なので参考になればと思いましたが、答えにはなってませんね。(^^ゞ

前回は無償修理して貰えましたが、もしかして変わっているかも知れませんし、故障の内容にもよるかと思いますので、メーカーに確認してみては如何でしょうか。(^^)

書込番号：7216012

[れこたちょ]

chacottyさま、このような基本的な質問にお答えくださりありがとうございますm(__)m。
実際に修理された方のお話が聞きたかったので、参考になりました！
先ほどメーカーに問い合わせましたら、通常の使用での故障ならブラシ部分でも1年間の保証ありとのことでした。
延長保証ではお店によって取り決めが違うとのことでした。
ＭＣ-７００ＪＸを購入されたとのことですね(^^)。
私はいろいろと検討した結果ＭＣ-７００Ｊで良いかなあと思い始めております。
ご親切にお答えくださり感謝いたします！ありがとうございました〜。

書込番号：7216519

[chacotty]

参考になるかどうか疑問符？のままの投稿だったので、安心しました。（*^^*）

私はＭＣ-７０００ＪＸと検討しＭＣ-７００ＪＸにしましたが、７０００ＪＸの方にしておけば･･･とちょっとだけ後悔してます。（７００ＪＸにした一番の理由はアプリコットオレンジが気に入ったからですが。）

理由は、サイクロンの時に感じてた掃除機をかけた後の爽快感があまり感じられないのと、音がうるさく感じる事です。サイクロンも同じ５９０Ｗだったのですが、うるささがちょっと違いますね。Ｗブラシも輪をかけてるって感じがします。
でも、それ以外はとても気に入っています。やはり、センサーと親子ノズルは便利ですよ〜！サイクロンの時からハマってます！

それでは、良いお買い物ができるといいですね！

書込番号：7218128

[エヴォン]

ブラシです

れこたちょさん　こんばんは

この機種はパナセンスでの購入ですが
MC-P600JXはケーズデンキで購入しました
５年保障にブラシを除くとは私は聞いておりませんし書かれておりません

でもこのブラシは外して洗えるので故障も少ないと思います
ただし絡みやすいので絡んだ糸等は早めに取り除いた方が良いかと思います！

書込番号：7221686

[れこたちょ]

※修理に出したのは東芝の掃除機ではなく日立のものでしたm(__)m

エヴォンさん　ご返信ありがとうございます！
紙パックの利用法、素晴らしいですね！ぜひ実行させていただこうと思っております。

先日、ヤマダでブラシの保証について聞きましたら、その店員さんは
「ブラシ部分は保証外です！」とはっきりおっしゃっていました。
次にジョーシンで聞きましたら「特にブラシだけダメということはないと思います」
と言われました。他のクチコミでもブラシは保証外と言われた方がいらしたようなので
本当のところはどうなのかと気になってしまいました。
結局、どこかに保証外と明記されていなければ、修理ＯＫなのかと思いましたが、
修理になる前に絡んだ糸等は早めに取り除いた方が良い！ということですね。
それが原因であることが多いということで。。。

実は修理見積もり中に貸し出されたナショナルの「MC-P600J」がすごく気に入って
（ハウスダストセンサー、排気があまり気にならない、床ぴかぴかなど）今までの
掃除機はなんだったのかと思い、見積もり代金1000円を修理にあてず(捨てて？)、
新しくナショナル製品を購入すると決意したのでした。掃除機に感激したのは初めてです。
MC-P700Jで布団ローラーを別買いしようと思いましたが、
ミラクルジェットなるヘッドが良いと聞き、布団ブラシ用に検討中です。

書込番号：7224359