『形だけの１０年保証』のクチコミ掲示板

[富有]

ヤマダ電機テックランド岐阜本店で１６８．０００円。ただし取り外し・取り付け・化粧カバーそして１０年保証付き。４０ＲＫＸと同時購入で２台で１万円引き。結果的に１６３．０００円の購入。台所で使用と言ったのにパナソニックのヘルパーからこの機種を勧められる。１０年保証に疑問が発生。台所であるので油汚れが発生それが元で故障の時メーカーは１年保証。ヤマダ電機の１０年保証には当てはまらないそうだ。そんなの保証でないんじゃないの。ヘルパーから利幅の大きいのを買わされたみたい。皆さんもご用心。

書込番号：9947826

[里いも]

こんにちは
台所使用は10年保証の対象外とのこと、初めて知りました。
発熱の多い台所でこそエアコンが欲しいところですね。

書込番号：9947838

[みなみだよ]

>発熱の多い台所でこそエアコンが欲しいところですね。

確かにそうです。
でもね、問題の本質は
油汚れの多い台所で使用する、といっているにもかかわらず
松下のこのエアコンを勧められ、
油汚れに弱いということを知らされずに
この機種を買わされたこと。もしくは、勧められたこと。

油汚れの多いところでの使用では
松下のフィルター自動お掃除機能は役に立たない。
なのに、松下のヘルパーはその辺を何も言わずにこの機種を勧めた。

スレ主さんがその事実を知ったのは
購入したあとかな？
取り付け工事も終わってしまったのでしょうか？
油汚れに弱いということを知ったからには
保証がどうなっているか確かめたいところ。
早速ヤマダ電機に確認してみた。
そうしたら、油汚れによる保証はないということを知った。
だから憤っているわけ。

台所使用だから
保証の対象外、ではなく
台所使用による油汚れによるフィルター自動お掃除機能の不調については保証をしないということでしょう。
台所使用だから、全部保証しない、ということではないと私は理解した。

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で、それに納得しないのであれば
もし取り付け工事がまだ終わっていないのであれば
キャンセルしてもいいかと思う。
それか、苦情をいってもいいかもしれない。
台所使用であると伝えているにもかかわらず
油汚れに弱いこの機種を勧められ
それでも保証してくれれば問題ないけど
油汚れによる保証は対象外という説明も受けていない。
そんな売り方はおかしいんじゃないのか？と。
いざ、油汚れでフィルター自動お掃除機能が壊れたら、どう対処してくれるのかと。
有償だと知っていたら購入しなかった、と。

その辺は文句を言ってもバチは当たらないと思うけどなぁ・・・。

書込番号：9947950

[jbkqb324]

１０年前のとあるエアコンの説明書より・・・

以下の場所への据付はさけてください。
油の飛び散る、油煙のたちこめるところ

と書かれています。
まぁ量販店の保証どころか、下手したらメーカー保証さえ効かないんじゃ？

書込番号：9948116