『異音がします』のクチコミ掲示板

[うりみく]

こちらの商品と少し違うかもしれませんが、RAS-255UDRを6年くらい前に購入し、
使用していますが、最近回転するものに何かが当たるような不快な音がします。
すでに保証期間が過ぎているので、修理になる場合自費となってしまいますが、
修理を依頼するべきなのでしょうか。
またその場合、どこへ依頼したらいいのでしょうか。

なぜそんなことで悩んでいるかというと、もう一つ違う大清快を使用しているのですが、
以前暖房にならなくなって修理を依頼したとき部品代10,000円、
修理費・出張費・技術費15,000円の計25,000円も支払うことになりました。
来てもらうと、実際に修理にならなくても5,000円とられるとも聞きました。

購入した店はすでになく、保証等はヤマダ電機が引き継いでいるのですが、
以前の修理の際問い合わせると、TOSHIBAに直接修理を依頼しても、
ヤマダ電機を通しても修理の金額等に変わりはないと言われ、直接TOSHIBAに電話し
修理をしてもらいました。
今回修理が必要な場合、前回同様直接TOSHIBAに電話するのがいいのでしょうか。
教えてください。

書込番号：7289123

[みなみだよ]

ヤマダ電機の保証には入っているのでしょうか？
ヤマダ電機にはあんしん保証会員（だったかな？）といって
年会費を払えば
他のお店で買った商品でも保証する制度があります。

これに入っていて
かつ保証の範囲であれば
保証してもらえるのでは？と思いますが・・・。

保証される範囲内とか聞いてみて
メリットがあると思えば
入るというのも手かと思います。

ヤマダの保証は
毎年更新ですが
１年後は１割引
２年後以降は２割引になったはずですし
保証に入ると２か月に１回、￥500の商品券で買い物もできます（年６回なので￥3,000分）。
（私は、この2ヶ月しか有効期限のない商品券では、使い道がないので入る気はしないのですが）

私が修理依頼をする際には、販売店を通します。
直でメーカーに依頼したことは１度もありません。
まぁ、だからといって販売店に依頼すべきだという意味ではありませんし
直でメーカーに依頼するのを否定するものでもありません。

この辺は、個人の考え方次第なのではないでしょうかね？

書込番号：7297398

[うりみく]

返信ありがとうございます。
ヤマダ電機のホームページでは安心保証について詳しいことは分からなかったのですが、
エアコンなら９年くらい保証されるようです。
もう少し詳しく調べてみます。

書込番号：7313666