071221TECを購入した当初からタイマーのカチコチ音がとても気になり辟易していました。けれど! デロンギから「タイマー音は新しいタイプ(X型のことであろう)のものはしないはずだが。点検させてくれ」と連絡が入りました。タイマー部交換の後に帰って来たものは、タイマー音のしない夢の様なデロンギちゃんでした!
連絡翌日に配送業者が引き取りに来て、梱包無しで渡し1週間後に帰ってきました。もちろん送料を含め無料。保証書いらず。ただし厳重な梱包で帰ってきたのに一つへこみが(残念)。1シーズンカチコチ音と過ごしてしまいましたが、その後の対応に誠意と安心のブランドを感じました。
というわけで、X型のタイマー音に関しては問題なし!です。
書込番号:392188
0点
2001/11/25 13:03(1年以上前)
追伸:箱はあったのですが足を取るのが面倒でそのまま渡してしまいました。でも、結局足を取って返送されたので、箱に入れて送れば良かったと思っています(だってへこんじゃったんだもん。足を取ったり付けたりするのは手でねじをぐるぐる回せば良いだけだったし)
書込番号:392206
0点
2001/11/26 00:37(1年以上前)
kennosukeと申します。
私、先月091521TECを購入したユーザーなのですが、タイマーのカチコチ音しています。
タイマー音は、全然しないのでしょうか?
また、ゆこたさんは、直接、デロンギ・ジャパンの東京本社か、大阪支店に電話されたのですか?
タイマー音が、全然しなくなるのでしたら私も、問い合わせて修理して貰おうかと思います。
宜しくお願いします。
書込番号:393291
0点
2001/12/04 23:41(1年以上前)
お返事が遅くなりました。
今や、タイマー音は、全然しません(^0^)V
私に連絡して来たのは大阪サービスセンターですけれど、元はwebからの質問なので、どっちからでも大丈夫なんじゃないでしょうか?
書込番号:407670
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