『購入しましたが傷ありで返品』のクチコミ掲示板

地元のヤマダ電機で迷った末に購入しました。
家に帰って箱を開けてみると操作部や液晶表示のクリア層に
無数の擦り傷が・・・。あまりにも気になるレベルでした。
すぐに交換しに行ってその場で箱を開けて確認しましたが
少し傷はありましたがいいと思って家に帰りましたが
よくよく確認してみると同じように擦り傷がついていました。
3回目も行って在庫を確認してもらいましたがまた一緒だったので
泣く泣く購入を断念しました。
あの傷は出荷段階の前に付いているものではないかと思われます。
店員さんもこれはひどいとのことでメーカーに報告するとのこと。
展示品にも同じ傷があったけどまさか新品も同じとはね・・・。
購入された方はどうかなと思って書き込んでみましたが
新品であの傷は我慢出来ません。
でも、これまでクレームはないとのこと・・・。
結局、三菱製の普通のファンヒーターにしましたが
消費税分カットとポイント2倍で手を打ってきました。

書込番号：2204121

恐らく、出荷前の工場において燃焼テストをした際に
付いたんでしょうね？？
私も確認してみましたが、自分でつけた傷かどうか分からないです。
でも私の場合、近くで良く見ないと分からないものでした。

書込番号：2207159

craftmanさんの記事を読み、開梱してみましたが、クリア層に無数の擦り傷が・・・。と同じ状態でした・・・。多分、出荷前に硬めの布で全体を拭いたのでしょうが表示部分だけが下が暗いので傷が見えてしまうのでしょ・・・。柔らかな薄いアクリル系接着テープの様な物が操作部全体に貼り付けて
有るので、製造上の問題だと思いますが・・・。　新品で使用前からこれでは気分は、悪いですね。　11月27日に届いて居ましたがもう少し寒くなったらと
そのまま置いておきましたので今日まで知りませんでした。実質性能は、
今は、未使用ですので追ってリポートします。

書込番号：2207890

ちょうど光が当たって目立つところなので余計に気になると思います。
私は椅子に座っているので操作部が上にある方が良いと言うことで
購入の決め手になりました。
傷だけならまだしも粘着テープの端がツメではぐったような跡が・・・。
2つ目の品物がそうで我慢出来なかったです。
三菱製のものを購入する時に中身を確認しましたが傷ひとつありませんでした。
って、当たり前のことですけどね。

書込番号：2210749

★無数の擦り傷について・・・。★

craftmanさんのBBSと私も同じ状況でしたので、取扱説明書に記載されている
お客様ご相談センターに、8日の午後、取合せのTel(0120-878-365)をして
状況を伝えました・・・。長文に成りそうですので結論から・・・

☆　操作部のアクリルシートには、傷防止の為の保護シールが貼って
有りますのでそれを剥がして、あっけなく解決しました。

craftmanさんや私も含め多くの人が、気が付か無いほど、
ご丁寧に貼って・・・。　世田谷のSSから来宅したサービス氏も、15分ほど
私と話をしながら考えて居ましたからね。　今後は、保護シールの件も
取扱い説明書に記載するなど、解り易い様に上部に報告するとの事でした。

SSの対応は、かなり早く交換用の物も用意して居た様で良かったです。
　　

書込番号：2215237

どこから剥がせば良いのでしょうか？（汗）
見た目はまったく貼り付けてあるように見えないですね。

書込番号：2217487

操作部の隅の部分を爪先で何度か捲る様にすると保護シールの端が、
少し浮きます・・・。　

(世田谷SSのサービス氏が上記の様にして簡単に剥がしましたよ。。)
　剥がした後で顔を見合せ、やっぱりねと笑いました・・・。

　余り力を入れずにチャレンジしてみて下さいね。

書込番号：2218607

ポイント２倍で手を打った　って、どこの人ですか？

メーカーに不満を持つのは当然としても
お店の問題ではないでしょ。
武勇伝のつもりですか？

書込番号：2275966