『便フタが開ききらない』のクチコミ掲示板

[シャインウェーブ]

ＤＬ−ＧＷ４０を購入して１年が経過しました。
購入後数ヶ月で便座に付いているセンサーが不調なのか、座っても便座は温まらない、脱臭もしない、洗浄水も出ない事が数回ありましたが、その後は順調に機能していましたが、購入して１年が経過した最近、トイレに入った時、便フタが完全に上まで開ききらず、閉まってしまいます。リモコンで操作しても同じ症状です。
こんな症状になった方、おられませんか？

書込番号：6608079

[Q&Qちゃん]

　私もシャインウェーブさんと同じ現象が昨日（８／１８）から出始めました。蓋が完全に開かない確率は２０％位です（５回に１回開かない）。お客様相談センターに問い合わせをしたところ、電源を切り、再び電源を入れた後、蓋の開閉を５回繰り返して下さいとのことでした。（取説にも書いてあります。）この操作によりモーターの最適駆動条件を学習するそうです。言われた通り蓋の開閉操作を行いましたが結果はNGでした。
　2006年5月に購入したので保証切れです。出張修理は最低でも１万円はしますので腹立たしい限りです。もう一度お客様相談センターに問い合わせしてみようと思います。設計上の問題もあるのではないかと感じていますので。（ex トルクリミットのかけかた等々）

書込番号：6655805

[関西あり]

私の所は、便座が毎回上がりきらず途中まであがりパタンと力無く下がるかんじでした。
昨日メーカーの方が修理に来ていただいてモーター部のギアが悪かったそうです。蓋も同じような構造でしたので、おそらく蓋の開閉が悪いのはギア？が悪いのではないでしょうか？
私のところも約２年で保証も切れてましたが、今回は無償にて修理していただきました。

書込番号：8348614

[Q&Qちゃん]

一年ほど前に書き込みをして以来すっかり忘れておりました。（返信の書き込みメールを頂き気づきました。）昨年、８月に書き込みをした後、有償修理でも仕方ないと諦め修理依頼しました。故障の原因は不明ですが、モーターとギヤの一体物のユニットを交換してもらいました。その後問題なく使用できています。（蓋開閉の力が向上しているように感じます。）　修理担当者曰わく「保証期間は過ぎていますが今回は無償対応致します」とのことでした。故障原因がはっきりしないことについては釈然としませんが、アフターサービスは「さすが松下」と思いました。

書込番号：8354787