『返品しました』のクチコミ掲示板

[ZIP_FUN]

先月、海外出張の為、M1000を購入しましたが、いろいろなトラブルで
ドコモに返品要求をしたら受入れてくれました。

１．WORLD WINGの登録がされておらず、海外でまったく使用できず．．．
　　購入時、海外で使用するのが目的と延々２時間話していたにも
　　かかわらず、WORLD WINGの申し込みがされておらず、使用不可．．．
　　確認した時、登録されてますよって言っていたくせに!

２．出張先で、充電したら充電機が故障して充電できず．．．
　　FOMAカードを２枚所有している為、通話のみ海外での使用ができた
　　使用できなかったのは、データ通信用で、こちらにmoperaUの登録を
　　した為、出張先でメール確認ができなかった。
　　ちょっと話がそれましたが．．．

　　で、帰国後ドコモショップに交換しに行ったのですが、なんと、
　　付属充電器は、国内専用の為、海外使用時の故障による交換はできません
　　と言われた。
　　国内専用？なんで、２４０V対応なの？
　　海外でもそのまま使用できるのを売り（？）にしているのになんで
　　充電機を海外対応にしないのかがすごく不思議．．．
　　結局、説明書に海外でもそのまま利用できますなどの記述があったため
　　何とか交換してもらいました。

M1000に関して、もっとドコモショップの店員は、勉強すべき！
こちらの質問に何一つ答えることができない！
特に海外での使用になるとひとつ質問するたびに、しばらくお待ちくださいと
店の奥に行ってしまう．．．　　

海外では、ドコモは弱いのがはっきりわかりました。
現在、ボーダフォンへの切り替えをする為、ボーダフォンを調査中です。
　

ちょっとむかついたので、書き込みさせてもらいました。

書込番号：4482023

[ZIP_FUN]

追記ですが．．．

M1000．．．確かに面白いコンセプトの端末だと思います。
国内でも使用用途があると思い購入したのですが．．．

でも、すべてのことに中途半端．．．
もう少し、PDAに機能面で近づくとOKなんですけどね。

起動の遅さ．．．何とかならないかな．．．
遅すぎ！
電話帳も読み込み時間が遅い！

なんと言ってもFOMAのデータ通信料安くならないかな...
もともとPHSを使用していただけに、その時の料金の安さが...
FOMA切り替え時２万円OFFにつられ、PHSを手放してしまったのが
今となってはちょっと後悔...

もう少し完成度の高いビジネスFOMAが出てくるといいんですが...
でも、その時はドコモユーザではないかも...

書込番号：4482048

[魚類]

ショップ店員の知識が浅いのは昔からですので、
改善は期待薄でしょうね。

まあドコモショップは、ドコモの社員じゃなかったりするので
仕方ないかも…。

さぞかしイライラされたでしょう。
お疲れ様でした。

書込番号：4482907

[yamanoanaana]

ありえない仕様ですな。
PSPに付属のACアダプタでさえ　100-240対応でしたよ。
その点　WorldWing仕様で　空港で貸し出してくれる　Nは
ACアダプタに　電池も2個ついている　自分の欠点を認めた仕様です。。

書込番号：4540469

[鹿島]

社員教育の低さは、ドコモだけではない。
ドコモショップと言ったって、ドコモ直営で無いし、フランチャイズ方式で、店員はほとんど派遣社員。だから長続きはしない。一応研修は受けてはいるが、事務的な料金や契約関係がほとんど。端末の説明は、簡単な所はいいが、細かい所は分からない。
自分はドコモだけでなく、auやウィルコムでも被害にあった。修理の時払わなくていい金額まで請求された。代替機を借り返却したら、修理品のメモリが全部ダブルに。消すのが面倒だった。など数えたらキリが無い。

書込番号：4716346