『圏外になってしまう不具合ありますか？』のクチコミ掲示板

[食いしん坊.com]

一昨日から、電波が急に圏外になってしまい、それがしばらく続く不具合がおこっています。今まではなかったのですが突然です。もちろん普段は電波がバッチリ入っているところででもです。数時間おくといつのまにか電波が入っていますが、少し使うとまたすぐに圏外になります。DoCoMoショップ見てもらうも、故障ではない、一昨日から電波障害はないとの解答でこまっています。同じような症状の方はいますか？また解決策がお分かりの方、よろしくお願いいたします。

書込番号：5791708

[もえる男]

ショップの故障チェックはテスターにかけてしているので
確認できない故障も多いです！（主に通信機能）機能不全
（カメラやオーディオ等など各種操作は担当者が症状を確認するしか方法が無いです）様子をみて症状が頻発するなら端末交換か
修理対応するはずです！！
それとエリアでも電波が（圏外）無くなる有りえない事では
ないですね・・・圏外からエリアに入ってもすぐに
アンテナマークが表示されなかったりauでもありますよ。
とにかく繰り返し相談するとDoCoMoは安易に交換してくれる
事が多いので（当たった担当にもよるけどｗ）、
改善されて無いならドコモショップへ
また行きましょう（対応履歴も残ってるはずなので）
処置してくれると思います。
９０２iならまだ交換用があるはずです。

書込番号：5792631

[食いしん坊.com]

もえる男さん、ご意見ありがとうございます。
今回はおっしゃっているようなことではなく、エリアに関係なく、長い時間圏外になってしまうので、電波の切れ目？とかそういうことではありません。
機種の交換はこちらが言えばしてくれると思うのですが、データは移し替えられても、設定(特にフォルダの再作成)が面倒なのでどうしても替えてもらうのはさけたいんですよね。。。

書込番号：5795524

[もえる男]

私は圏外からエリアに戻っても復活しない時があり（電池パック抜いてリセットで電波表示が出る）で数回新品交換されました。

たしかに移せない内容やファイルも多々あるので
（自作定型文単語も）

私が伝えたかったのは、食いしん坊.comさんのケースの様な
お店で症状が出なくてもDoCoMoは対応してくれるということです。

書込番号：5798416

[食いしん坊.com]

ありがとうございます。・・・やっぱり交換しかないですよね・・・今もう一台あるSH702isを代わりに使っているのですが、レスポンスがとろいし操作がNとは全く違くて、数年来Nユーザーとしては非常に困っています。やっぱりもう一度行って交換してもらうことにします。ご意見ありがとうございました。

書込番号：5800051

[食いしん坊.com]

ご報告が大変遅くなりまして申し訳ありません。年内最終営業日に無事解決いたしました。その解決方法は、FOMAカードの接触不良による交換と、電池パックがかなり消耗していたため、電池自体が膨張していたことによる電波障害（実際に新品と使っていたものを触り比べたら、使っていたものは表面がボコッと膨らんでました）であることがわかり、新品交換でした。電池パックのこのような症状は他にも報告があるらしく、メーカーから交換対応するように指示されているそうです。いずれも無料でした。よって本体は全く異常がありませんでした。迷惑な話ですが、電池パックがタダで新品になったのはラッキーでした。しばらく使えそうです、笑

書込番号：5846007