『防水機能〜プールにて』のクチコミ掲示板

[gol3]

昨日、プールにて首からストラップで
ぶら下げた状態で、子供プールに１０分ほど
浸けておりました。
携帯的には１０センチも浸かっていないと思います。
もちろんボタンも押しておりません。
で、見事裏フタから水が浸水して壊れました。
FOMAカードは無事でしたが、
端末はウンともスンともいいません（涙）
もうその時点で駄目だったのですが
今度はバッテリーを外してフタを閉め
同じ状態で５分ほど浸けたのですが
やはり水が入り込んでおりました。
で、ＤＯＣＯＭＯに持ち込んだところ
補償外で、修理も駄目。
水に関しては、他の携帯と同じ扱いだそうです。
交換は、１０ヶ月使用した価格での買い取り。
ソニーエリクソンにも電話で聞きましたが
補償はＤＯＣＯＭＯの判断だそうです。
「ＣＭでは女性と水の中に浸かっているシーンがあるが？」
とききましても、プールは駄目で真水だそうです。
確か、発表時では水槽の水の中に浸けられた
ＷＰ+が誇らしげに飾られておりましたが、
あれでもし壊れても補償外です。
パンフレットにも「１ｍに３０分浸けても」と
誇らしげに書いてありましたが、やはり
一番最後のページに小さな文字で訂正しております。
「水に強い」といいながらも、他の携帯と
浸水時の補償が同じ、というのにはあきれましたが
どうなんでしょう？
あと、購入する方の為に参考程度ですが
メールや、カメラの立ち上がりが遅く感じます。
液晶の発色などが良かったので気に入っていたのですが残念です。
また何万もだして買い換えるのは納得いかないので
とりあえずauにします・・プールじゃもう使わないですが（笑）
でも、広告でうたっているほどアクティブな端末じゃないです。
生活防水の強め、という事でしょうか。
お風呂でも・・と書いてありますけど
たぶん水風呂じゃないと補償外でしょうね（笑）
雪もパウダースノーじゃないと駄目なんでしょう。
そういう意味ではパンフレットのイメージや
ＣＭのイメージで勘違いしやすい端末であり、
中途半端に水に強いぶん、補償に関して
他の携帯と同じじゃ、リスクがかなり高い携帯です。

書込番号：5308871

[魚類]

JAROに訴えたくなる対応ですな〜。
真水じゃないと駄目？
奴らが言う真水って絶縁体じゃないのかね（笑
防水意味なしね…

書込番号：5308914

[モナズ石＋]

水没したら、すぐに電源入れないことだね。

書込番号：5308923

[♪ぱふっ♪]

私なら徹底的にゴルァしますけど。
ドコモとソニーの担当者を自宅まで呼んで、瑕疵物件であることを目の前で実証してやればいいじゃんね。

書込番号：5309111

[亀.人]

私も同機種を使用しておりますが、まだプール等へは持参をしておりません。（絶対に気をつけなければなりませんね。）
お気の毒としか言いようのない事案ですね。
ドコモの場合、携帯はソニエリ製でもドコモとライセンス契約をしておりますから、幾らソニエリにクレームを出しても無益です。
今一度取り説等を読み直し、徹底的にドコモ○○支店に抗議に行くべきです。（お客様担当員のいるドコモの支社です。）
ここで相談されてみられたら如何でしょうか？
でも、文章からは既にａｕにされるとの事、（カシオでしょか？）
どれも一緒かもしれませんが（昔のＲ携帯とは違うという事か）。
いずれにしても・・・こんな事してたら・・・益々ドコモはａｕにおいてゆかれますね。

書込番号：5309480

[G-STATION]

確かにカタログなど見るとがんがん水に入れてもOKみたいな風に取ってしまうところもありますね。ちょっと問題ですね。

http://kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=5292631
に私がIPX7防水規格書いてますので内容はそちらを読んでいただきたいのですが
たぶんgol3さんの条件では
＞携帯が熱を発していた（持っていた）ところに冷水を浴びて、想定外の温度まで下がった場合などは浸水する可能性もあるわけです。これは保障対象外となります。また同規格はあくまでも水圧が「静かにかかる」という条件ですのであまり強く水を当ててもNGです。
ので気温の高い所で急に水に漬けるのも温度差による負圧効果発生してNGですしプールで水に浸けたまま歩くのもNGです。

http://www.sonyericsson.co.jp/product/docomo/so902iwpplus/notice.html
の注意事項１３．１４．にも書いてありますがこの条件でいくと
プール等は水温と気温の差あるしも不均等な水圧もかかるのでNGですよね。
｢防水」というと腕時計のG-SHOCKみたいなイメージもってる人も少なくないようですし、ちゃんと説明書の欄外注意書きまで丁寧に読んで理解する人もそんなには居ないでしょうから「日常の生活では」他の携帯よりは水気あっても大丈夫ですよ･･･っとことですからカトログとかにもうちょいそういう説明したほうがいいと私も思います。

書込番号：5309556

[gol3]

皆様コメントありがとうございます。

皆様のおっしゃる通り
docomoやソニーの人を呼んで色々と・・
とも腹の虫が治まらないので考えましたが
G-STATIONさんのおっしゃる通り
ちゃんと逃げ道がカタログに小さく書かれております。

まだauには変更してませんが
たぶん１０年以上お世話になったdocomoを
今回の事でやめると思います。

自分的には
「防水機能をうたっている携帯と
通常の携帯の水に関する補償は同じ」という
お店の対応と、ソニーエリクソンの
「ＣＭの水に浸かるシーンはあくまでもイメージ」
という態度にヘナヘナ・・ときちゃいました。

未だにこの端末のホームページに行きますと
フラッシュの映像で勢いよく水に飛び込む姿を
映像としてだしております。
・・・でも、あれを真水で真似しても
補償外というdocomoの姿勢はおかしいです。

一般のプールは「プールだから駄目」
ならば庭でやる子供のプール（水道水）なら
真水ということで大丈夫なんでしょうか？

担当の方の話からするとそれも補償外です。

この端末はデザインも気にいってたので
５０００円ほどで新し端末と交換してくれるなら
それはそれで良いと思いましたが
「新しい機種を購入してください」しかも
１０ヶ月使用した際の購入条件にするのが
補償と考えているなら・・・・どうなんでしょうか？

とりあえず、魚類さんがおっしゃる通り
JAROには明日にでも相談してみます。

また結果はここに書き込みますが
結局は市販されている携帯端末をビニールの袋に
入れる防水袋のほうが単純ですけど
あれに優るものはないかもしれませんね。

皆様ありがとうございました。
この端末をお持ちの皆様、水にはくれぐれも御注意を。

書込番号：5309715

[G-STATION]

＞まだauには変更してませんが
たぶん１０年以上お世話になったdocomoを
今回の事でやめると思います。

au G'zOne W42CA考えられてるようですが･･･
あっちもDoCoMoみたいな過剰CMこそしてませんが、同じような事小さくかかれててFOMA SO902iWP+と機能は同じですから･･･念のため。
ただパケット通信速度はW42CAのほうが新規格対応ですごく速いですねｗ

以下auＨＰ　G'zOne W42CAのところより抜粋補足。

＞注2) 旧JIS保護等級7相当で「常温」で水道水、かつ静水の水深1m水槽に「静かに」電話機本体を沈めた状態で約30分間、水底に放置しても本体内部に浸水せず、電話機としての性能を保ちます。

ご参考までに。

書込番号：5310291

[gol3]

ありがとうござます。

今回、ａｕのG'zOne W42CAにするとおもいますけど
近所で凄く安く手に入るのもので。

でも、SO902iWP+のＣＭは
冷静に観ても性能よりも過剰な事を想像させる
ものであることには間違いないと思うのですけど。

デザインとか質感は好きだったんですけどね（涙）

G'zOne W42CAは色々意味で気になっていた
（こういのがdocomoで出ないかなぁ・・と切望してた）
端末ですので、気持ちをそちらにもっていく事で
とりあえず冷静にしております。

でも、せめて１年くらい使用した後なら良かったけど
１ヶ月くらいの使用で３００００円は痛いです。

書込番号：5310387

[tokyo z]

さすがに、この件はひどいですね。。お近くの消費生活センターに相談されるのが一番良いかと思います。

書込番号：5310423

[gol3]

説明書を読んでみますと
プールも何も駄目、と書いてありますが
他のところで
「長時間、水につけないでください」と
記述があります。

と言うことは、短時間ならつけても良い
ということなんでしょうかね？

水に浸けるのは何でも補償外という
ｄｏｃｏｍｏの対応はやっぱりおかしいよなぁ。

書込番号：5311290