『ヒンジが・・・』のクチコミ掲示板

[ブロズント]

昨年の3月に購入し使ってきました。
なぜこのようなことになったのか解りませんがこのような場合でも
無料修理、交換はしてもらえるのでしょうか

書込番号：7201461

[ブロズント]

すいません画像が貼れていませんでした

書込番号：7201525

[もえる男]

文面でも的確に書いたほうが…
経緯が無いとコメントしずらいですよ

書込番号：7201630

[ブロズント]

すいません具体的に言うとヒンジが剥がれると言いますか抜けそうになってるんです。他にもなっている人がいるようなので変えてもらえてるのかなと思いまして

書込番号：7201772

[もえる男]

外装のはく離だけじゃなくケース素材が磨り減って見えるのが・・・
過失は無いで通るか微妙なんじゃないでしょうか？

書込番号：7202726

[ブロズント]

キズは買ってすぐになったのですが… でも仕方ないですね…906出るまで我慢します返信ありがとうございました(^-^)

書込番号：7203725

[もえる男]

ちなみに私ならダメもとでＤＳで自分の主張をぶつけます！！

書込番号：7203761

[ブロズント]

もえる男さんありがとうございます前々から再起動バグがありましたので再起動のもようを撮った動画と共にDSへぶつけて見ます。

書込番号：7203963

[持杉ドラ夫]

こんばんは。

私も使用８ヶ月で同様の現象が起き、DSに持って行きましたが、３８００円（税別）の有償修理と言われました。通常の使用でこのようになったので、無償修理を主張しましたが、DSの店員（責任者も含めて）は「使い方の問題」の一点張りで、あげくの果てには「泣き寝入りということですか？」の質問に対して「そうなるしかない」との対応で相当頭にきました。１０年ドコモ使っていますが、本当に残念な対応でしかありません。これではユーザも逃げていきますよね。

書込番号：7209880

[ブロズント]

持杉ドラ夫さん情報をありがとうございます。
なんだか悲しい対応ですね(泣);
僕のは「ギシギシ」と音が鳴るので電話をしているときに、相手に迷惑がかかります。
また今度ダメ元でDS行ってみます。

書込番号：7214928

[とどぱく]

私も今日、突然同じ状況になりました。　決して落としたとかなく、電話を掛けようとしたら
なりました。　プレミアムクラブに入っていたので当然無料かと思ったのですが、おなじく３８００円取られました。　買ったときから、いつかヒンジから壊れるなとおもったのですが、まさか１年もたたずに壊れるとは。　これはパナの設計ミスですね。Ｐ９０５Ｉもワンプッシュですが、かなり負担がきて壊れやすい気がします。

書込番号：7303787

[ブロズント]

同じ状態の方がいてなんだか安心？？？
しましたorz
私のP903iTVは日に日に悪化しています。
非常に残念なことです。

書込番号：7306445

[内海]

σ(・・*)アタシの携帯も以前、同様の状態になりました☆
当初、ＤＳ側からは「修理出しますが本体に傷もありますし、落下が原因と判断される可能性が高く、その場合有料です」と言われました。
ですが、傷は本体の上部（貴方の写真のあたりです）にあるのみでした。
本来その添付B部分を壊す原因になりうるには添付Aあたりに力が加わった跡の傷が無いとおかしいでしょ？
結果、DS側の理屈が合わない旨、強く伝えると「では交換します・・・。」とその場で交換してもらえました。
納得いかない時はしっかり伝えたほうがいいですよ。

書込番号：7308481

[内海]

↑の説明分にあるA、Bはこの添付です・・・。
すみません、gif画像を添付しようとして失敗しました(゜ー゜;Aアセアセ

書込番号：7308576

[持杉ドラ夫]

その後の情報です。
（2008/01/06 01:40　[7209880]から）

DSショップの対応が不満な旨、ドコモＨＰから「１１３センタ」に
抗議のメールをしたところ、他のＤＳショップで
対応してくれました。

そこでは無償でケースを交換してくれました。
（１週間くらいかかりましたが）

初期からこのような対応をしてくれればよかったのに・・・

書込番号：7337923

[ブロズント]

皆様のようなこともあるのですね

今週中にドコモショップに行く予定です。

僕は今、再起動＆フリーズ＆メールが一時間より後に届く症状に困っています

メールこなくなったと思ったら一時間後に届くのでかなり困ります

対応が悪ければ僕も講義してみます

書込番号：7341551

[キースジャガー]

私は両サイドをセロハンテープで固定しました。
なんとか二ヶ月もっています。

明らかに設計ミスですよね
１１月頃に数軒のDSに行くと「あー　修理ですね」とドコモ言っていました。
でも無償交換が出来たとは朗報です。問い合わせが多いんでしょう。
最近購入された方もおられますが、もし不具合になったら粘り強く交渉すべきでしょうね。


P505isの延長上と思い、ワンセグはほとんど観ず、メールがメインな私にとって失敗でした。

書込番号：7352537

[みつばい]

私もとれかけて速攻ＤＳにもって行きました！

購入後6ヶ月で症状が出ましたが普通に交換でした。


私は修理を要求したので1週間待たされましたが；；

書込番号：8244466

[ブロズント]

料金は請求されましたか？僕の場合は3990円請求されました。; ;

書込番号：8264281

[こがちゃん3]

自分も全く同じ状況で破損しました

１台目：２００７年２月購入、２００８年の２月に破損確認
DSに持っていったら本体のみ新品交換

２台目：２００８年８月にまた同じ状況で破損

明日、DSに持って行きます

どう対応してくれるのか・・・

書込番号：8275545

[巨神兵]

この症状が出やすい人は手首のスナップをきかせて勢いよく携帯を開いてませんか？

書込番号：8275655

[こがちゃん3]

早速DSに行って来ました

まず初期ロットはヒンジに強度不足が有った為、改善したの事
⇒強度不足の該当ユーザーには連絡済だそうです（本当か？）

私の２台目の製造は０７年１０月、恐らくそれ以降のロットは改善済の様です
じゃぁナゼ改善したのに壊れるのと・・・使い方の問題？って言ってきた

・ヒンジ強度不足ロット（保障期間内）＝無償交換
・ヒンジ強度不足改善済ロット＝よく判りません・・・

書込番号：8275964

[ちゅけボウズ]

私も同じ様な症状です。

2007年4月ごろ購入

2008年3月ごろ故障１回目
本体のみ 無償交換

2008年10月故障2回目
製造月日2007年2月

昨日DSに再度壊れた事を
伝えた。ユーザーの使い
方を疑うような質問など
はありませんでした。
電話で対応方法確認した
ところ、メーカーで無償
修理対応だそうです。


この機種の後継機は同種
のヒンジを採用していな
いことから設計上の欠陥
では無いかと・・・個人
的見解ですけど
本当はリコール対応すべ
きかと


しかし、この機種気にい
ってるので修理対応(有償
でも)できる間は使って
行こうかとおもいます。

書込番号：8507626

[マッハタリ]

2008年1月17日、普通に使おうとしてヒンジ取り付けネジが2本とも外れた感じとなり、DoCoMoショップに修理依頼しました。有料だと財布に痛いなぁと思いつつ21日にネット検索してここの書き込み発見し、初期不良品あったらしい事をショップ経由でメーカーに伝えてもらいました。結果、取り付け不良とのメーカー返事を、23日にショップから連絡もらいました。ここのお陰で助かりました。ありがとうございました。 ちなみに2007年4月に購入品でした。

書込番号：8989274

[マッハタリ]

自己レスです。2009年、の1月17日でした。

書込番号：8994866

[ブロズント]

一年越しでスレが伸びますね（笑）
僕は有料で新品にして今はボロいですｗ
気に入ってますし未だに機種変はしてません。
でも最近のP-02Aはこの機種よりもワンセグの感度が良いみたいですので
少し惹かれます

書込番号：9005552

[hihi738]

遅レスですが...

2007年7月末に購入し、先月の中頃からヤバそうな感じになってきたので、一昨日DSへ行ってきました。
故障窓口で見せたところ、製品の問題ということで無償でケース交換になりました。
5〜6回アスファルトの上に落下させて傷だらけの状態でしたが、「使い方がいけない」とは一言も言われず。

1週間ほどで完了の予定で、今は代替機のP903iです。同じﾊﾟﾅ製でよかったなと。
それにしても、ショップによって対応が様々とは驚きです。

電池も新品にしたばかりなので、あと1年は使い続けたいなと思います。因みに、製造は2007-02でした。

PS.カメラにカビのようなものが生えているのは、どーにかならないだろうか…

書込番号：9174634

[hatune01]

私は、難波のドコモショップにて無料で修理して貰いましたよ。このような事例は、多いらしいですよ。

書込番号：9657402

[superlight]

先日、新しいバッテリーと交換してもらうついでに、症状を見せて確認しました。
この場合、3年間は無償修理してくれるらしいです。
ただ、2週間ほど預かりになりますと・・・。

その際、ボディも新品に交換したければ、2000円程度（←聞き間違ってるかもしれません）の費用が必要ですとのこと。

2000円だったら、何万もだしてまで欲しい機種もないので、新品にしてもらおうかなと思案中です。

書込番号：9795920

[superlight]

ヒンジ部の無償修理のため、9/1から約3週間掛かりましたが、本日無事に帰ってきました。
修理ついでに、本体外枠も有償（1050円）で交換してもらいました。
有償と言っても水没保証とは異なり、こちらはポイント利用が可能なんで、支払額は0円なんですけどね。

交換箇所は、
1.基盤（内部部品全体）
2.筐体部（ケース部品、ランプ類、その周辺部分）
3.アンテナ部及びアンテナ
4.ＩＣカード部
5.フロント＆リアカバー
6.フェリカチップ
に及び、液晶部もフィルムが貼ってあるので、交換されていると思います。

つまり、一部を除いて新品状態になってしまいました！

ただ・・・修理の際、バッテリーとバッテリーカバーはこちらで保管となるので、その部分のみが古ぼけてしまいましたけど。。。

3年保証なので同様のことでお悩みの方は、まずはDSに相談してみてください。



修理の間、代替機種として借りていたP706ie・・・ワンセグは映りづらいけど、使いやすくて良かったなぁ。。。

書込番号：10196700