『突然、送信メールがすべて消えました。』のクチコミ掲示板

[eddyng]

今年の１月２３日に機種変更しました。
特に不具合もなく使用していましたが、
３月１１日に突然、保存していた送信メールが
すべて消える現象がおこりました。
受信メールには問題ありません。
これは完全に不良品ということでしょうか。
ほかの方はどうかと思いましてこちらに書き込ませていただきました。

書込番号：7529450

[hide0829]

保護設定しているメールもすべて消えたということでしょうか？
あと送信メールが消える前に大容量の添付ファイルを一緒に送信しなかったでしょうか？
もし大容量のメールを送信していたら、メモリーの関係で送信メールが消えることはありますが…。
保護設定したメールまで消えるとなると、故障の可能性もあると思いますが…。

書込番号：7530616

[ぴたとっと]

私も保護以外の送信メールすべてとゴミ箱のメールが消えました。
消えたタイミングが、2月26日発表のソフトウェア更新を行った後でしたので、更新時に本体メモリ確保のため削除されたのかなと勝手に解釈しております。

書込番号：7533978

[eddyng]

hide0829さん、ぴたとっとさん、ありがとうございます。

保護設定にしていたメールはなかったと思います。

hide0829さんのご指摘の「大容量のメールを送信」。
これが原因かもしれません。。
iモーションを添付して送信した直後に消えたような感じがします。
送信したiモーションのファイルサイズの見たところ、
2046ｋバイトとあります。（2Ｍバイト以上？）
これが原因でしょうか。

あとで読みましたが、取説には、
「最大１０件まで、合計２Ｍバイトまで添付できます」
「自端末で撮影した静止画や動画/iモーション、
赤外線で受信したファイルは、「ファイル制限」の設定に
関わらず添付できます」とあります。
熟読したわけではありませんが
「大容量メールの送信で送信保存メールが削除される可能性がある」
というような記載はないような。。

とにかく今後は気をつけたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：7536245

[lucky1298]

取説のＰ444に「※２：データ量によって実際に保存・登録、保護できる件数が少なくなる場合があります。」とあります。
大抵どの端末でもそんな仕様だったと思います。
ただ２Ｍくらいで？って気はしますよね
ユーザー作成フォルダの22件には※２マークが付いてないのでもしかしたら消えないかも？
確証はないので消えるかもしれませんがね

書込番号：7538824

[lucky1298]

ユーザー作成フォルダのは単に登録できるフォルダの数だから※２がついてないんですね
勘違いでした

書込番号：7538866

[キムタン]

こんにちは。

今日、全てのメールではありませんが、あるフォルダ内のメールが全て消えている事に気がつきました。
意外と重要なメールを保存していたフォルダなので、ガッカリです。

そのほか、残っているメールでは、保護していたメールの保護が外れていたり、保護していなかったメールが保護されていたり、と、ある意味、めちゃくちゃになっています。

良く思い出したら、９月頃、操作中に携帯画面が突然真っ暗になり、電源が入らなくなりました。
あきらめて、次の日にドコモショップに行く覚悟を決めていました。
ドコモショップに行こうとした時に、Ｆメッセージの受信がきっかけで、動き出したという、不具合があったので、それが原因かな？と思っています。

ちなみに、ファームはいつも最新版を使っています。

書込番号：10717098