『初期不良で交換です。』のクチコミ掲示板

[naobo]

昨日購入しました。
メール着信音が鳴りません。
マナーモード時のバイブもなりません。
docomoショップに持って行ったら、新しい物と交換するとの事です。

帰って来て判った事ですが、メール問い合わせで受信した時のみ着信音、マナーモード時のバイブが作動するようです。

後、時々画面タッチ時のバイブが作動しない事があります。

書込番号：7909478

[naobo]

昨晩より、タッチパネルに触れた時のバイブ、音、共に鳴らなくなってしまいました。
設定何度やり直しても駄目ですね。
いったいどうなってるんでしょうねぇ。

書込番号：7912654

[itsnd]

naoboさんと全く同じ症状がでました。

そして、docomoショップで非常に良い対応をして頂き、
本日新しいものに交換してもらいましたが、また同じ症状がでてしまいました。


新しい電話をもらって、初期状態でのチェックではメール受信をする際に
きちんと音を出して通知をしたので、恐らくその後、何らかの設定をした時から
バグが出たものだと思われます。

この機種の潜在的な初期バグであれば、皆さんもこの症状が出る可能性があるのでは無いでしょうか。

自分が初期状態から行った主な設定は、タッチスクリーンの無音化（バイブレーションのみ）
と着信・メール共に音+バイブレーションに設定したくらいです。

あと、
右サイドにある上下ボタンの上ボタンで音量調節を行うとタッチスクリーンの
バイブレーションが設定してあるのにも関わらず無効になってしまいます。
これも昨日まで持っていた電話と共通のバグでした。

ドコモとしても戦略的に”目立つ”商品な訳ですから、このバグに対応すべく、
ファームウェアをアップデートして頂いてサポート体制の良い所をユーザーに見せて頂きたいです。

書込番号：7918848

[naobo]

itandさん、こんばんは！

同じ症状ですね。
私も新しいものと交換ですが、入荷待ち状態です。

>自分が初期状態から行った主な設定は、タッチスクリーンの無音化（バイブレーションのみ）
>と着信・メール共に音+バイブレーションに設定したくらいです。

この設定は私と全く同じですね。
この設定にたどり着くまでは、初めての機種ですしあれこれ色々扱い回しましたけど。

>右サイドにある上下ボタンの上ボタンで音量調節を行うとタッチスクリーンの
>バイブレーションが設定してあるのにも関わらず無効になってしまいます。

この意味がよく判りません。

しかし、何らかの設定をしていて、タッチ画面バイブがならなくなったのは確かです。
最初数回はタッチ画面の設定を確認したら元に戻ったのですが、今現在は作動しないままです。
どこかの設定を扱うと元に戻る可能性があるのでしょうね。

他の皆さんも同じ設定をしてみると、同じような症状になるのでしょうかね？

モノ的には非常に気に入っているので、早く原因を突き止めて
対応して欲しいですね！！

書込番号：7918995

[(^^♪♪♪]

こんばんは

私も右サイドにある上下ボタンで音量調節を行うとタッチスクリーンの
バイブレーションが止まりました！

再起動しても何の変化もありません。

ショップに持っていくしかないのですか？

書込番号：7919001

[(^^♪♪♪]

先程、タッチスクリーンのバイブレーションが止まり、設定のところで
何度か試してみたのですが、タッチパネル設定の下のほうにスクロールすると、
バイブ設定があるのを見落としていました。

音量設定のすぐ下です。

そこを音量と同じようにレベルをあげるとタッチスクリーンのバイブ
は直りました。

未だになぜバイブがおかしくなるのかは、わかりませんが、私のバイブは
復活しましたよ〜。

書込番号：7919069

[naobo]

(^^♪♪♪さん、こんばんは！

>何度か試してみたのですが、タッチパネル設定の下のほうにスクロールすると、
>バイブ設定があるのを見落としていました。

本当ですね、バイブ音量設定がありますね。
私のもそこが０になっていましたので、レベルを上げるとバイブが作動するようになりました。

右サイドにある上下ボタンで音量調節すると、レベルが０になるのでしょうね。

どうもありがとうございました。
とても助かりました。

しかし、メール着信音はいまだ復活しません。

忘れておりましたが、メッセージ問い合わせにて受信した時と、メッセージRを受信した時はなぜか鳴るんですよね！！！

書込番号：7919159

[naobo]

itsndさん、
先ほどのレス内のHNのつづりが間違っておりました。
申し訳ございません。
大変失礼しました。

書込番号：7919343

[(^^♪♪♪]

タッチスクリーンのバイブレーションが戻ってよかったですね。

ただ、メール着信は私の携帯に症状が出ていないので、分かりませんが、
音/パイブレーターの音量設定は再度設定されましたか？

バイブレーター設定の画面の左下にレベルのボタンがあり、レベルが
０になってると、バイブも動かないようでしたが・・・

問い合わせで動くのであれば、この箇所は問題ないのかもしれませんが。

あいまいで、ごめんなさい。

書込番号：7919494

[naobo]

(^^♪♪♪さん、こんばんは！

何度もありがとうございます。

バイブのレベルはすべて最大になっています。

メール着信音に関しては、ドコモへ電話して1時間程かけてあれこれ指示されたとおりに確認設定しましたが直らなかった為、お店へ持って行くように言われました。

お店であれこれ調べてもらいましたが、直らないので新しいものと交換しますと言う事になったんですよね。

新しいものも同じ設定にして、また鳴らなくなったらどうなるんでしょうね？

itsndさん！

新しい物でも同じ症状が出て、その後はどうなったのでしょうか？
また交換ですか？

それから交換時は、ケース、ペンなど全部返されましたか？

書込番号：7919589

[naobo]

皆さんこんにちは！

その後色々試していて、右側面の音量を上げるボタンを押して音量調節すると
タッチスクリーンの音量、バイブ音量が0になる為に、タッチしても何の反応もしなくなる事が判りました。

それからメール着信音の件ですが、タッチパネルをロックした状態の時には鳴らないが、
ロックを解除した状態では鳴る事が判明しました。

一応ご報告まで。

書込番号：7921881

[itsnd]

naoboさん　（＆docomoのサポートチーム様）

お返事が遅れてすみません。

>その後色々試していて、右側面の音量を上げるボタンを押して音量調節すると
>タッチスクリーンの音量、バイブ音量が0になる為に、タッチしても何の反応もしなくなる事が判りました。

その事が言いたかったのです。すみません、表現不足で。
本体横の上下スイッチを押すだけで、タッチパッドのバイブレーションがリセットされてしまうので、
マナーモードにする時に上ボタンを押す際には念入りに長く押してしまいます。

自分の場合は、この同じ症状が２つの機種で確認できました。しかも、最初の出荷状態ではメール着信も確認出来たので、その後の任意の設定によって出てくる内在的なバグだと思うのです。絶対とは言い切れませんが。


docomoショップの方々の対応は非常に良く、すぐに交換に応じてくださいました。（本体のみ）
ですが、このようなバグであれば根本的なプログラムをアップデートしてもらわない限り、何回、新品に交換してもらっても同じ結果だと思います。

なので、今の所は再びdocomoショップに行くことを考えていません。
(家でiphone 3Gのwebを見ちゃっています...）

>それからメール着信音の件ですが、タッチパネルをロックした状態の時には鳴らないが、
>ロックを解除した状態では鳴る事が判明しました。

タッチスクリーンのロックは３０秒程度で自動的にかかってしまう訳で、自分はメールに関しては目視でしかチェックできません。今日も気付くと６通くらいメール届いてる状態でした。


メール通知とタッチパッドバイブレーションを除けば、すごく愛着のわく携帯で
きっと塗装が剥げてくるまでは持ち続けたいんですけどね！

海外ではシルバーのプラダフォンも発売されているそうですね。

書込番号：7922201

[naobo]

itsndさん

お返事ありがとうございます。

>docomoショップの方々の対応は非常に良く、すぐに交換に応じてくださいました。（本体のみ）
>ですが、このようなバグであれば根本的なプログラムをアップデートしてもらわない限り、
>何回、新品に交換してもらっても同じ結果だと思います。

確かにそうですよね。

メールの着信音に関しては、タッチスクリーンをロックしていても作動するのですよね？
「ロック中は作動しない」と言うのが仕様ではないですよね。
やはり着信音とバイブが作動するような設定を行なうと、こうなるのですかねぇ。

新しい端末が来たら、設定をどのようにしようか非常に悩みますね！

早くファームウエアーのアップデートを行なって欲しいですね。

>タッチスクリーンのロックは３０秒程度で自動的にかかってしまう訳で

これは、「設定」→「ロック/セキュリティ」→「タッチパネルロック時間」より、
OFF、15秒、30秒、60秒、LCDオフ時の設定が可能ですよ。
私はOFFにしています。ケースに入れる時、持ち歩く時のみロックするようにしてます。

そう簡単に他の機種へ変更できませんからねぇ(*_*)
何の不満もない顔して持ち歩きましょう！！(^^;

書込番号：7922265

[raiseyou]

設定を変更して問題が発生したのであればオールリセットで初期状態に戻して問題の現象が発生するか確認してください。
少なくともハードの不良か否かの切り分けはできます。
設定ミスにより発生している現象の可能性が非常に高いと思います。

書込番号：8898553