『ＧＥＴしたよ！！』のクチコミ掲示板

名古屋地区のJ-phoneショップは何処も入荷未定、予約停止状態だったのですが、j-phone名古屋センターに今日(1/10)入荷してました。各色数10台あるよ。

書込番号：1203597

[FOVA]

手に入れたい方にとっては有り難い情報ですね。
おめでとうございます(^_^)

書込番号：1203787

[ａｕ特攻隊長]

別に在庫情報だけでもいいじゃないか。売り切れの多い機種だし。
機種変更端末だろうからなおさら。

書込番号：1203876

J-フォンに
「J-フォンショップにいっても新機種において新規は在庫があるのに
機種変更の在庫がないのはなぜか」
質問メールしたらこのような模範解答がきました。

以下　J-フォンより＞＞＞＞
＜1回目の返答　抜粋＞
　機種変更に関するお問合せに関しましては、対応させていただいた
J-フォンショップ名が分かりかねますので、どの様な状況により、ご申告の様な説明があったのかが不明ですが、一部代理店では新規ご契約
のみの受付となり機種変更手続き自体が出来ません。しかしながら、J-
フォンショップでは、新機種でありましても現在新規・機種変更関係なく、お受付致しております。何卒、ご理解賜ります様、宜しくお願い致します。

＜２回目の返答　抜粋＞
　この度はJ-フォンショップにご来店いただいたにも関わらず、
店頭での対応にてお客様にご不快な思いをお掛けしました事、
心よりお詫び申し上げます。

　まず、以前は店頭の在庫には、新規ご契約用機種とポイント
アップグレード用機種がございましたが、昨年11月からの一部
サービス内容変更に伴い、弊社ではこれらの機種の区別を廃
止致しました。しかしながら、今回お客様にJ-フォンショップま
でご来店いただいたにもかかわらず、新規用の在庫しかご用意
していないとご案内致しました事、弊社と致しましても深くお詫
び申し上げます。

　お客様の窓口となるJ-フォンショップでは、常日頃より研修等
を行い、お客様にご満足いただける対応ができます様、努めて
おりましたが、今回ご申告いただいたように、弊社の指導が十分
徹底されていなかった事につきまして、弊社も非常に残念であり
お客様にはお詫び申し上げる限りでございます。

　弊社と致しましても、今後この様な事がない様、今回のご指摘
を真摯に受止め、お客様に安心してご利用いただけるサービス
が提供できます様、更なる研修指導の徹底に努めて参る所存で
ございますので、何卒、ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

書込番号：1205070

[ａｕ特攻隊長]

コメントが１つ削除されたおけげで私のコメントが浮いている。

書込番号：1205782

GoodJohnnyさんの内容拝見しました。。。
Jの内部で統率が取れていないという典型的な例ですね＾＾；）
笑っちゃった（Jに）
僕も似たようなことでキレちゃったもんですから
思わず書いてしまった(笑)

書込番号：1212360

今日日本橋に行ったらJ-PHONEショップで
新規用は有るけど、機種変用は無いって言われたよ（；；）
関西の窓口に電話したら、
「新規用は番号が入っていて、機種変用はカラにしていて
その、機種変用が売り切れ中です。」
って言われてしまいました・・・
エリアによって対応が違うのかなぁ

書込番号：1224067

北海道では新規も機種変も無いといわれましたよ
実際自分のは番号付いていたのを消去して入れ替えたようです。
箱に元の番号（新規）が張ってあったしね

あと、これは不確か情報ですがＪでは新規契約の手数料が
販売員に還元されるようです（車販売と同じ感じかな？）
ので、新規のほうが販売員も得なので、機種変更で在庫が
無くならないよう調整しているようです。

書込番号：1224339