『８０２SHどうにかしてください』のクチコミ掲示板

[リサリサ７７７]

802に変えてから約二ヶ月経ちました。その間クレームで何回もショップに行ってます。まずのクレームはこの掲示板にも書かれている通り、メールが送れなかったり、電話してもどこにもつながらない（フリーズ）している、電源が急に落ちる、などの不具合が起こりました。一回目のクレームでは「そのような症状が起こった場合は再起動してみてください」と言われまして最近はずっと再起動してました。しかもその時は「他の方はそんな症状のクレームは言ってない」との事でした。その後も全然直りませんでした。そしてある日葉書が「802の不具合」について。早速ショップに行ったら、バージョンアップしてくれましたが、
次の日すぐにメールボックスが受信箱も送信箱も全て真っ白に！
ありえません。きっとまた持っていっても、修理で終わらされてしまうのだろうと思います。もう何とかして機種変したいです。
もう一つ…電波状況が悪いのか2Gで使えた自宅でもこの携帯では５秒に一回くらいプチプチ切れます。こういう症状がある人はいませんか？
電波はちゃんと三本立ってるのですが。なぜ？？
都内では３Gにする前デモ機というのを一時貸してくれるそうです。
自宅などでちゃんと電波が入るかどうか確認できるらしいです。
そのデモ機は県内では一台しかなく、そのような案内はしていないとの事でした。電波が悪いのだったら２ｇに変えて欲しいと言ったら「以前使ってた携帯に戻してはどうでしょうか。」と言われました。
でも戻すのにも手数料がかかるとの事。高いお金を出してやっと機種変したのに２年も使った前の携帯に戻したらという提案はどう思いますか？とにかくもう違う携帯にしたいのですが解約するにもﾎﾞｰﾅｽに入っている為できないし、そうかと言ってショップは取り合ってくれないし
どなたかいい提案してください！！

書込番号：4158492

[VILBY]

ハッピーボーナスに入っていても解約はできますよ

書込番号：4158693

[エドムント･フッサール]

大変でしたね。

ボーダは機体もサービスも問題あり、のように思います。
違約金を払って解約するか、我慢して2年使うかになりそうですね。
手数料払って2Gに戻すか。携帯をもっていない人に譲って、他のキャリ
アに乗り換えるって言うのもあるでしょうが、今後の人間関係を考える
と、気が引けます。
もう少し粘り強く交渉して使うのが一番お金がかかりません。
メールも受け取ったらPCの方へ転送しておくといいですね。
2年使い続けると考えるとゾッとしますが、どうしても我慢できないなら
親に事情を話して（理解してもらえるか分かりませんが）肩代わりをし
て解約して貰うのが確実ですね。親の手伝いやバイトでコツコツ返済して。
友人や怪しい所から借りないように。
ボーダならボーダの良い所もありますし、少し冷静になってから考えるといいと思います。

書込番号：4158694

[sha_mail55]

電波状態良好で切れるっていうのは不具合品かと

書込番号：4158700

[sha_mail55]

802SHをオークションで売って、PDCの白ロムを買えばお釣りが返ってくるでしょう…

書込番号：4158723

[sha_mail55]

>そのデモ機は県内では一台しかなく、そのような案内はしていないとの事でした。

そのショップでは1台だけってことかな?
私は地方在住ですが、デモ機の貸し出しやっています。
近所のvodafoneショップ2件では契約前に貸出機を借りてから契約することを強く勧めています（汗）

書込番号：4158805

[感度良好]

毎月５万台程度のユーザー数の減少は、ボーダフォンにとっでは想定内なんでしょうか？

書込番号：4159333

[sha_mail55]

先月はそんなに減ってませんよ…(-3桁）
純減の一番の要因は3Gの仕様とPDCの機種変更不足でしょう。（V自らが原因を作っている。）

書込番号：4159367

[VILBY]

>先月はそんなに減ってませんよ…(-3桁）

-3桁
ってどういう意味ですか？

書込番号：4159516

[sha_mail55]

桁間違えた(爆)　-4桁に修正します。

書込番号：4160819

[感度良好]

３月の純減数は７４００台ですが、ユーザー数は５８４００台も減少してます。

書込番号：4161286

[リサリサ７７７]

みなさんご指摘ありがとうございました。
その次の日またありえない事実が…。毎日夜充電して寝てるのですが
次の日昼前に携帯を空けたら電源がダウンしていて（よくある）
入れなおしたら「充電がありません」の状況。電池パック
を入れなおして何度もトライしてみたのですが変わらなく、当日友達と待ち合わせしていたのですが連絡が取れない状態に…。
急遽退社後ショップに駆け込み、今日という今日はクレームを言う！
と心して店員さんに話しました。
その店員さん曰く、クレームは引き下がらず粘れ！との事でした。
それでも対応してくれない場合はお客様センターに電話を。
というアドバイスをいただきました。
なんとかそれでやってみるつもりです。
クレームはあまり言いたくないんですが、言うべき事は言わないとダメですよね…。頑張って週末また行ってみるつもりです。

書込番号：4162441

[kakashi.com]

満充電になってからは充電されなくなり、
そのままLVA発生で電源断ということもあるみたいです。

書込番号：4475155

[ぶうすけ]

私もみなさん同様に803SHを購入後半年ぐらいしてから、突然の電源断、USIM未挿入などの症状がでました。このページを見て初めてバグがある機種と分かりショップに修理を依頼し、１週間で戻ってきましたが、引渡し時の動作確認時に突然電源断。「直ってない！！」と怒り、再修理へ・・・また１週間で戻ってきましたが、2週間使用後。また、突然の電源断、USIM未挿入の症状がでました。
そこでショップに「全然直ってない！！」「いいかげんにしろ！！」と怒り、「新しい物に換えてくれ！」（このページで交換された方がいらしたので）と交渉すると「ボーダフォンショップは、代理店なのでそういったことは、サービスセンターに電話して下さい」と言われ怒りを爆発させ、「ここは、ボーダフォンの店だよなぁ、そんないい加減な対応は困る」と怒鳴ると、店長らしき人と相談してきて、箱などの付属品が全て揃っていれば、703SHに変更できます（させて下さい）と言われ、幸い箱、付属品を全てとっておいたので、703SHに交換しました。
（本当はSHARP以外のメーカがよかったのですが・・・）

精密機械だから１度くらいは、バグなどが出て修理に出すのは、しょうがないと思いますが２回、３回と修理に出して直らないのは、ボーダフォン、SHARPの怠慢だと思います。
尚、店長みなたいな人の話だと、803SHと903SHは国際基準対応に作ってあり、サーバと端末両方にバグがあり、端末側は、メールなどが上手く送受信できないときに不要パケットを大量に送受信しようとして端末の処理がオーバーフローして上記症状がでるそうです。
また、ボーダフォン側では、初期に出た３色のみバグがあることを認めて、利用者に通知しているが、後から出た２色には、バグ対応済みとして利用者に通知していないそうです。ちなみに私は、後から出た２色の方使用していました。（バグでとるがね！！）
803SHを購入し、苦しんでいる方、ショップできちんと抗議して、対応してもらいましょう！！！

書込番号：4613645