『何でリコール対応しないの？』のクチコミ掲示板

[ワイヤーフォックス００７]

この度購入後１週間経たないところで電源落ちの洗礼を受けました。携帯の目覚ましで起きた後、充電ケーブルからはずしてスヌーズをOFFにして、１時間後くらいに会社に到着。マナーモードに設定しようと携帯を開いたら画面は真っ黒。電源ボタンを押しても反応なし。こちらの【対応悪すぎ】のスレッドを購入前に読んでいたおかげで電池を出し入れしたら確かに電源は入りました。・・・が、翌日は夜中に電源が落ちていて目覚ましが鳴らず！！・・・でしたが、私も警戒して目覚まし時計を併用していて事なきを得ました。早速ソフトバンクショップで交換を申し入れ、スムースに対応して頂きました。・・・が、問題なのはこうしたトラブルが半年以上前からこちらでも話題に上っていながら、この端末にリコールが掛かっていないこと。どう考えても不自然です。ソフトバンクはシャープ製品を主力端末として展開しているため、「イメージダウンを警戒してリコール隠し？」とも思えてしまいます。こちらの話題もソフトバンク、シャープの関係者の方も見ているのは明らかですし、そうでしたら早くの対応を願いたいですね。日産のリコール隠しに端を発して、過去にも苦い思いをした企業が数知れず、ソフトバンクファンとしても、同じ轍は踏んで欲しくはありませんが・・・？

書込番号：6499587

[すーぱーりょうでらっくす]

消費生活用製品（家庭用電気製品、燃焼器具、乗物、レジャー用品、乳幼児用品等）の欠陥等により人的被害が生じる事故、人的被害が発生する可能性の高い物的事故、及び製品の欠陥により生じる可能性がある場合にリコールが発生します。
怪我や火傷した又は、怪我や火傷しそうになった、家や車が燃えそうになった等の人的及び、物的被害がない限りリコールにはなりません。
これは単なる初期不具合ですね。
その為に無償保証期間があるのですからね。

書込番号：6499864

[アドレストッシー]

私は７０５Ｐから機種交換しました。
他の選択肢は残念ながらなかったのですけどね。

正直Ｐは最悪でした。
圏外のまま復帰しない、メールは届かない、写真はモヤがかかる、ウェブ中にフリーズする、修理に出しても点検のみで返してきた挙句キーのバックライトが点かなくなる、電源入れてもすぐに強制終了のごとく電源落ちすると、散々でした。ショップに通う事十数回、疲れ果てた挙句に交換してくれました｡

交換後１月以上経ちますが、アプリによってはたまにフリーズしてしまう事がある（ゲーム中じゃなくスタート時ですね）のと、バッテリーはかなり熱くなりますね｡
不具合報告みると、かなり膨らむ事もあるそうなので心配ですねぇ｡
破裂まで至ったらまずいでしょうに｡

無償修理の期間も私の場合は半年はＰで、残りの半年がＳＨになるそうで、保証書もＰのしかありません｡

仕方ないので安心パックは付けたままにしています｡
タダで外装リニューアルできるし、１年でバッテリー貰える（あと４ヶ月ほど）。保障期間後もショップで無償修理頼めるからね｡

ま、気休めなんだけどねぇ。

正直リコールじゃなくてもなんでもいいから、不具合はひとつずつ潰していく努力ぐらいはして欲しいよね。
修理も出来ない不具合なんか立派な不良品だよねぇ。
せめてこれから出す機種に関してはもうちょっときちんと作って欲しいなぁ。

って言っても機種変するまで最低でもあと１８ヶ月は使わないとダメなんだけどね。

書込番号：6510946

[なとき]

シャープ、東芝、復活パナ・・・。
ソフトバンクの機種にまともな端末なんてないですよね。

結局。気づくのが遅すぎました。

数万円かかってでも他社へのMNPを考えたほうがいいですよ。

あり得ない端末売るくせに、アフターサポートは最悪。
態度がでかく、なぜかこちらが頭を下げる。
ショップスタッフのレベルが低すぎです。

ホワイトプランに釣られてきましたが、もう耐えられません。
年末までにはNTTに帰ります。

書込番号：6667861