『評判悪い・・・。』のクチコミ掲示板

[Manayan]

はじめて書き込みします。
先日、ソフトバンクのオンラインで
ホワイトプランにて購入。
昨夜（１月２３日）届きました。

セッティングし、音楽をSDカードに取り込み、
ご機嫌に、コブクロを聴いていたその時、
手元から、携帯が落ち、
見事に液晶部分と操作部分のつなぎ目が破壊…。
それにも負けず、まだ流れていた音楽は
「リコールはきかない♪」
タイミングよ過ぎ？
わずか３時間の命でした。

自宅内で、フローリングの上には薄いゴム製のマット。
高さ的には、５０ｃｍくらい…。
普通の生活状態での落下で、この壊れ方は許せません。

過去に嫁さんに、携帯を真っ二つにサバ折りされた経験が
ありますが、それに近い状態でした。

色んな携帯を使用していますが、確かにこの機種は
重さの割りに、接合部分が細いような気がしました。

スーパー安心パックに自動的に加入されているようなので、
ソフトバンクが、どれだけの対応をしてくれるのか…。
本日、午後から嫁さんが、ソフトバンクショップに行ってきま〜す。

書込番号：5917209

[Manayan]

報告です。
ショップでは、対応できず
修理に出すしかできないとの事…。
お客様から、直接、サポートに電話をして欲しいと
ショップから、つながりにくいサポートに電話。
ショップでかれこれ2時間超えの滞在。

スーパー安心パックが、少しだけ効いているみたいで、
修理できない場合は、全損で返却されるそうです。
それでも、630円の費用はかかるとか…。

どんな形で返ってくるのか…。

契約を解除しても、携帯代金は支払って下さいと。

また報告します。

ちなみに、夫婦で使ってるのは、「au」です。
この度、息子の習い事の送迎用に
ソフトバンクを買い足したもの。
さらに、自宅内では電波は入らず…。

書込番号：5918617

[Manayan]

最終報告。

1月26日（金）にショップから連絡が入り
1月27日（土）に取りに行きました。
結局、外装交換で無償修理となりました。

ショップで順番待ちしている間、
相変わらず、ショップの店員に文句を言ってる
お客さんもいました。

対応の悪さは、ソフトバンクの本質ですね。

けど、今回の修理の早さには満足しています。

後は、自宅での電波対策ですね。

書込番号：5936473