『ソフトバンクショップ店員対応最悪』のクチコミ掲示板

[チャビィーなドンちゃん]

先日、７０５ｐのカメラの右上の部分が緑かかったので修理に出しました。それから3週間後私の７０５ｐが戻ってきました。ところが、まだ緑かかっているじゃないですか。そこで店員に直ってないですけどと言うと「この機種の使用です」との事。じゃあ何で3週間もかかるのと聞くと「込んでたんじゃないですか」との返答。何も直らないで3週間待って泣き寝入り。納得いきません。どうしたらいいでしょう。誰か教えてください。

書込番号：7117133

[まっしろ]

お話を伺う中では、チャビィーなドンちゃんさんがソフトバンクに「どうして欲しいのか」が伝わってきません。
どうして欲しいのですか？

謝罪が欲しいということであれば、その旨を伝えるべきじゃないでしょうか。

書込番号：7117141

[アドレストッシー]

文句を言いたい気持ちは痛いほど良くわかりますが、カメラは仕様ですね（詐欺みたいなモンだけど）。諦めるしかないでしょう。

正直今更カメラの件で修理を受け付けるショップの対応に問題ありだと思います。
今まで何度もこの手のスレがたってますしね。

ただ気をつけて欲しいのは何もせず修理から帰ってくると、他の不具合が増えてる場合があります。チェックしておいたほうが良いですね。

私感ですが、トム通は信用できないと思ってます。

書込番号：7117183

[VVVVV]

うちの会社は、カメラ付き携帯の持ち込みが禁止されています。
しかしSBMでは813SHぐらいしか、カメラなし携帯がありません。
705P(X)のレンズをつぶして、最初からカメラ無し携帯として売った方が、需要がありますよ　＞　松下さん

書込番号：7117241

[ひなた]

緑の話、久々ですねf^_^;

書込番号：7117248

[Keystar]

松下は、一応カメラとしては正常動作するかチェックして返してきたのでしょう。この機種に関しては、カメラでとった写真が緑がかかるのは仕様という松下の見解のようで、修理にだして直った人はいないようです。

スパボで買ったなら、機種変とか解約すると高くつくので、ヤフオクで別機種を購入して、USIMカードを入れ替えてつかうというのはいかがでしょうか。

書込番号：7117529

[チャビィーなドンちゃん]

今まで使っていてなんともなかつたので大丈夫かなと思っていました。突然、発生しました。
こんな不良品はいらないので機種変して欲しいと思っています。でも、今日、お客様センターとショップで話しましたがホワイトバランスとかいうものを使えばいいの一点ばりで、後は使用だと。機種変又は、解約したいです。どうしたらいいでしょう・

書込番号：7118594

[きいろいとり]

全体が緑がかってるんなら仕様って言われてもしょうがないかって気がするけど、右上の部分だけってのはやっぱおかしいんじゃないの。

書込番号：7118646

[ひなた]

で、ホワイトバランスは試したんですか？
機種変はスパボ契約だと残金を支払う羽目に。
980円携帯ならホワイトのみにして新たに新規契約したのと直通電話にしてもいいし、白ロム買ってＳＩＭカード入れ替えてもいいです。

書込番号：7118777

[チャビィーなドンちゃん]

今日、消費者センターに電話をし、ソフトバンクと話して頂きました。ソフトバンクの回答は調査を行い今週末までに結果を出すとの事でした。

書込番号：7127056

[masa1380]

はじめまして。私もカメラの緑の件で修理に出しましたが、治ってませんでした。消費者センターとSoftBankのお客様センターで話し合ってもらい、980円の機種にしてもらいました。解約については、難しいと思います。

書込番号：7128020

[チャビィーなドンちゃん]

なぜ1280円の携帯なのに980円の携帯から機種変すると言うのは理解できません。

書込番号：7131622

[アドレストッシー]

＞なぜ1280円の携帯なのに980円の携帯から機種変すると言うのは理解できません。

私は７０５ＳＨに換えてもらいましたが（コレはコレで問題だったけど）、腹の立つ使えない自称1,280携帯からとりあえず使える980携帯に換えて貰えるだけでも精神衛生上良かったですね。

980携帯だって最初からその値段だったわけじゃないしねぇ。スパボ絡みの値段なんかどうせ関係ないじゃん。

書込番号：7132027

[巨神兵]

　私が705Nを買った当時、705Pも全く同じで2080円携帯でした。どういう訳か705Pは値下げせずNECの携帯だけ値を下げました。705Nの後継機である706Nも発売後２ヶ月で980円に値を下げましたが、masa1380さんの場合は確かこの706Nだったと思います。値段設定に関係なく705Pよりもずっと価値ある携帯です。

書込番号：7132065

[チャビィーなドンちゃん]

今日、消費者センターから連絡があり解約ができました。解約料は一切請求しないとの事だったので本日解約しました。良かった：）

書込番号：7139566

[巨神兵]

すごいですね、アドバイスを求めて書き込みされて、誰も解約のアドバイスをしていない。
でも解約された・・・・・ここに書き込む必要はなかったんですね。でも話が通って良かったですね。

書込番号：7140060

[アドレストッシー]

すごいっすねぇ…

今まで何人も（私も含めて）玉砕してるから誰も解約は薦めなかった（諦めてた？）んでしょうねぇ。

しかも他の根本的な不具合じゃなくカメラの仕様の事で解約できちゃうとは…

あの辛かった日々はなんだったんでしょうか…

書込番号：7141598

[まんまる2006]

はじめまして。私も、購入した日にとってみたら、特に右上と左下に緑が･･･。白くうつる部分もあるのでまだらに。ソフトバンクショップに行っても「そういう仕様です」の一点張り。
カメラ搭載機として売っているのに、緑のまだらがでるのは、カメラとして成立するといえるのか疑問です。なにも高画質を望んでいるわけではなく、普通にうつってくれればいいだけなのに。
仕様というなら、なぜ販売時にどこにも「緑のまだらになる」という説明がないのでしょうか？カタログのカメラ機能の記載では消費者にはわからない状態で販売して、問題があってもどうにもならないなんて、正当な販売方法なのでしょうか？知っていたなら買わなかった。詐欺にあった気分で、悲しい。

それにしても、ソフトバンクショップの対応ってひどいですね。責任者が特にひどかった。平気で筋の通らないことを言うし、無責任な発言はするし、威圧的な態度だし。
ソフトバンクショップの存在意義ってなんなのでしょう。自分達が本体を作っていなくても、自分達が取り扱っている製品なのに。

「仕様」の一言で済ますことができるのなら、どんなに安くてもこわくて２年も割賦で買えない。
解約できた方が羨ましいです。よかったですね。

書込番号：7215298

[チャビィーなドンちゃん]

まんまる２００６さん、消費者センターで話を聞いてみたらどうですか？まず、修理に出して報告書を消費者センターに渡してみてください。必ず、解約できると思います。

書込番号：7216008

[まんまる2006]

チャビィーなドンちゃんさん、アドバイスしていただき有難うございます。
そうですね。
なんだか、「解約はできない」、「仕様です」、「我々には責任はない」の繰り返しで、とても疲れてしまっていましたが、私のミスで緑の画像なわけではないのですから、きちんと主張しようと思います。
有難うございました。

書込番号：7220153