『故障→修理→故障→交換→故障・・・・』のクチコミ掲示板

[tmaaaam]

９月上旬に816SHを購入したのですが、まもなく、通話を切ると待受け画面が真っ白となり、また、決定ボタンを押してメニューを表示させようとすると、メニューが全く表示されない症状が現れました。
ショップに持ち込んで、当然「初期不良」のための交換を言ったのですが、「修理での対応となる」との回答しかなく、やむを得ず修理をしたのですが、修理から返ってきても同じ症状。
再度、ショップに持ち込んで「交換」をお願いしたのですが、今度は「ユーシムカードを交換」しますとのこと。しかし、交換した直後に同様の症状。再度ショップに持ち込んだところ、やっと「交換」となりました。
ところが、この携帯も交換２日目に同様の症状が・・・。店員曰く「このような症状は見たことがない」。
これって、自分の運が悪いだけ？いやいや、絶対他の人もあると思うんだけど。
これから、毎月端末料金を支払いながら、「故障」→「修理」→「故障」・・・が続くと思うと憂鬱。
ソフトバンクとシャープ、何とかして！！！

書込番号：6915036

[Keystar]

バッテリーやUSIMカードの接触不良などが疑われますが、原因はなんでしょうね。

保証書の規定どおりだけですと無償で修理するだけですが、ソフトバンクにも裏メニュー（？）があって、何回か修理にだしても同一の不具合が直らない、あるいは再発する、そしてそれが、携帯としての基本的な使用が出来ないような種類の症状であれば、同一機種の別の端末、あるいは別機種の新品に交換してくれます。すでに、同一機種の別の端末に交換は1度しているようなので、同じ不具合がさらに修理しても直らないようであれば、次あたりは別機種の新品への交換をしてくれると思います。お店との交渉次第ですが。

書込番号：6918990