『アンテナが一本にSoftbankの文字が圏内にも関わらず表示されない』のクチコミ掲示板

[ttmh417]

先日に新しい更新ソフトウェアに自動的に切り替わったのですが
昨日から突然キャリア情報の表示（画面左上）が無くなり

電話どころかダウンロードしたソフトも使えず
音楽も一曲聴き終える前に強制的にiphoneが再起動するなど
まったく使えない状態になっています。

フリーズではないのですが、再起動後には「アクティベーション中」の文字が出るのですが
itunesを使って復元をしても復元できず、今現在Softbankのお店で午前中から預けた状態で
店員さんが必死にアップルと連絡を取りながら普及作業にあたったいますが、未だに直っていない状態です。

どなたか同じような経験をされた方はいらっしゃいませんか？

やはりアップル社に持っていかないと直せないのでしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：8381829

[ttmh417]

結局は
ＳＢのショップで新しいものと交換してもらいました。

店長さんもかなり困りながら６時間近くかかったと思うのですが
お店のＰＣを使って色々とサポートを受けながら作業をしていた様子です。

ただあまりにも時間がかかったのは不満ですが
店長さんも責任をもって対応してくれたのが幸いです。

0800-2223-151
上記の番号にてサポートをしてくれるそうなのですが
iTunesが起動していてネットにつながっている状態なら
サポートセンターの方も同じ画面を開いて説明してくれる
との説明がありました。

今後何かつまずいたらサポートセンターに電話してみる
のもありですね

でもソフトバンクのショップの方もアップル社への
電話をたらいまわしにされている姿はちょっと可愛そう
に思えました。

書込番号：8383462