『保証』のクチコミ掲示板

[Ｒあーる]

こちらの機種を個人売買で、新規購入(白ロムの新品をショップで機種変更）したのですが、初期不良でショップに持ち込んだところ、メーカー修理になってしまいそうです。
その場合、保証書には販売店の記載がありませんので、やっぱり有償になってしまうのでしょうか？それともまだ、発売されて１年未満だと思いますので、保証の対象になるのでしょうか？
（落下等の故障の原因になる覚えはありません）
ご存知の方、よろしくお願いします。

書込番号：4199932

[まっしろ]

端末ごとに番号が付けられてまして、auショップに持ち込めばいつ購入したものか分かります。
よって、購入してから1年未満であればきちんと保証対象になるはずですよ。

書込番号：4199946

[Ｒあーる]

安心しました。メーカーもＧＷに入ってしまうので、たぶん、ＧＷ明け
１週間はかかりそうです。代替機はＡ５５０４Ｔでした。
まっしろさん　ありがとうございました。

書込番号：4200260

[ポルタ]

あれ、持ち込みだと保証対象外になりませんでしたっけ？前にａｕショップでそんな事言われた覚えがありますが・・・。

書込番号：4200883

[まっしろ]

あ・・・そんな話を聞いたこともありますね。
でも、それだったら店舗でちゃんと説明があったはずです。
その辺りはどうなんでしょうか？

書込番号：4201155

[^ydy]

＞4200883
「ａｕあんしんサービス」の補償とごっちゃにしているのでは？

書込番号：4201192

[Ｒあーる]

ショップで機種変更の時は、購入日から２年の保証になると言われました。また、持込みだから保証は無いとの説明もありませんでした。
気になっているのは、保証書に購入日、販売店の記載が無いのに、
保証対象になるのかどうか？です。また、購入日が記載されていないのに、ショップでは解るのでしょうか？

書込番号：4203545

[どひろちゃん]

登録された端末はすべてＡｕで管理されてます。
だから保証書なくても、大丈夫。

書込番号：4204686