『電池膨張と寿命について』のクチコミ掲示板

[へろゆき]

W41SAを使用していおり、いつぞやの修正プログラムもダウンロードしましたが、最近になって電池の膨張が激しく、裏蓋が変形するほどです。しかもいくら満充電しても、すぐにバッテリー切れとなり、大変困っています。今の時期でも無償交換の対象となるのでしょうか？そうか電池の寿命と割り切るしかないのでしょうか？同じユーザーの方、最近電池の状態はいかがですか？

書込番号：7044926

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

へろゆきさん　こんにちは。

これでしょうか？
http://www.kddi.com/corporate/news_release/2007/0302/
ただ使用期間がどの位？か分りませんが、一般的に電池の寿命がありますね。
例えば
http://www.naruhodo-au.kddi.com/qa3519032.html?ans_count_asc=20
http://www.au.kddi.com/manual/w51ca/question.html#power1

とりあえず一度auサポートへ聞いて見られてはどうでしょうか？

書込番号：7045117

[we~]

電池自体に対して技術的に詳しくはないのですが、たとえば
金属缶のコンデンサ（電気を蓄える部品）が膨張する時は
内部がパンクしていて使用不能となります。
バッテリーが膨らむ事自体、危険な状態だと思えるのですが
実際はどうなのでしょうかね？・・・。
ショップによっては大丈夫と答える所もあるようですが
破裂すれば大きな問題になると思えるのだが・・・。

書込番号：7045391

[へろゆき]

みなさま、早速のアドバイスありがとうございました。
とりあえず、今日の帰りにでもauショップに行ってみようかと思いますが、
下記サイトにもあるように、現在は無償交換ではなく、2100円が必要なのでしょうか？
もう2年ほど使用しているのですが、新たに出費するのであれば、機種変更しようかとも思いますが、いかがなものでしょうか？

http://www.naruhodo-au.kddi.com/qa3499291.html

書込番号：7045492

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

へろゆきさん　こんにちは。

＞下記サイトにもあるように、現在は無償交換ではなく、2100円が必要なのでしょうか？
　もう2年ほど使用しているのですが、新たに出費するのであれば、機種変更しようかとも思　いますが、いかがなものでしょうか？

ケースバイケースということもあるので、とりあえずauショップへ相談してみてはどうでしょうか？
（ポイント交換でも出来ますし・・・）

書込番号：7045925

[巨神兵]

　携帯電話の電池が爆発して人が死んだりすることがあるようです。強気にクレームを申し立てては如何でしょう。下記は本日付の夕刊の記事です。
http://www.asahi.com/national/update/1129/TKY200711290083.html

　あと、ちょっと気になったのはＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵさんの引用されたKDDIのQ&Aです。必ずしも正しい回答をしていないのでご注意くださいね。

書込番号：7046010

[九月雨]

どうも
今はW51SAユーザーですが、半年ほど前までW41SAを使ってました。
ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵさんが紹介してくれたページに記載があるように、この機種はバッテリーの充電方法に不具合があります。
私の場合、サンヨーの窓口に電話をしたら無償で新品のバッテリーを送付してくれました。
バッテリーが膨張するのは、通常使用での劣化とは異なります。
今の時期でも交渉しだいで無償で交換してくれると思います。

書込番号：7046879

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

みなさん　　こんにちは。

ごめんなさい、直接関係ないですが
どうやら韓国の携帯電話爆発はうそだったようですね。
http://dailynews.yahoo.co.jp/fc/world/korea_south/?1196375879

書込番号：7048781

[へろゆき]

みなさまへ

昨日夕方から今朝にかけての動向レポートです。

auショップへ電話→au本体に聞いてみてください→メーカー（SANYO）に電話してください

と廻されはしたものの、最終的にSANYOの専用窓口を紹介され、例の韓国での事故の件もあり、強気で行こうと意気込んで、今朝電話したら、あっさりと無償交換しますとの回答でした。しかも月曜日には届くそうです。
ちなみに、被害状況をお伝えしたら、電池カバー（携帯裏蓋）も送付してくれるとのことでした。これで安心して継続使用できそうです。

みなさまの心強いアドバイス、誠にありがとうございました。

PS
韓国の事故の真因は何であれ、携帯を胸ポケットにいれるのがこわくなりました。
みなさまも気をつけてくださいね。

書込番号：7048949

[巨神兵]

あらあ〜〜、ガセネタでしたか。それも電池爆発に見せかけた偽装殺人なんて悪質ですね。

でも、携帯電話の電池ならばそんなに心配は要らなそうですね。ノートPCの発火事故などは再現フィルムで見たことありますが、爆発すると言うようなものではなかったしね。スレ主さん、あまり心配しなくても良さそうですよ。

書込番号：7050557

[巨神兵]

すみません、偽装殺人ではなく偽装事故でした。

書込番号：7050948

[大野ゆう]

私もバッテリー膨らんでます。

・だいぶ膨張していて裏蓋が変形してる
・電池の持ちがかなり悪い（24時間持たない）

へろゆきさんが無償で交換してもらえたというので勇気が出てきまして、今日auショップへ行ってみました。
ショップの人の対応は下記の通りでした。

○この機種はバッテリーの不具合報告がでている
　→たとえケータイアップデートをしていても（←※これ重要）バッテリー自体の不具合は解消されない
　→無償で交換を受け付けている

という感じでした。
で、交換の方法は２つ提案されました。

（１）auショップに端末を預け、sanyoに送ってもらって交換してもらう。ただし数日かかる
（２）sanyoに直接電話し、バッテリーを宅配便で送ってもらう（届いたら自分で交換する）

端末が手元からなくなるのはちょっと困るので（メールしたいし・・・）、自分で電話をかけることにしました。
sanyoに電話をかけるとすごく丁寧な対応でした。
話の内容を要約するとの下記ような感じです。

・バッテリーは無償で自宅にお送りします
・裏蓋が変形していたら交換用の裏蓋も一緒にお送りします
・お客様の都合のいい時間指定でお送りします

とてもかしこまった対応でして、おそらくたくさんたくさんクレーム電話が来て恐縮しているんだろうなーとちょっと想像したり（笑）。

ちなみに、

（１）ケータイアップデートをする（2007年3月のアップデート）
（２）初期ロットではないバッテリー（今回送付するバッテリー）を使用する」

を満たせばもう膨らむことは無いようです。
よかったよかった♪。

ついでに、受付先電話番号が「W32SAのバッテリー対応係」につながったので一瞬ビックリしました（笑）。
W41SAの話をしたらそちらも同時に受け付けているというお話でした。

書込番号：7092567