『修理から帰ってきました』のクチコミ掲示板

[ks4989]

3/10に購入したのですが，１週間ほどして本体キーの１と３上部に爪が引っかかる程度の筋状の傷が入ってしまったため，3/24にauショップに持ち込んでメーカー修理となりました。
まるまる２週間経ってようやく手元に帰ってきました。修理報告書には「スライド時の圧力等により，傷ついてしまう場合があります。キー側および液晶画面側のフロントケースを交換させて頂きました。念の為，基板を交換させていただきました。綿密に検査したためにお時間を頂き，お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして，申し訳ございませんでした」と記載されていました。
修理前に動作面での不具合は特にありませんでしたが，基板まで交換したということは，何らかの問題があったのでしょう。
それにしても，圧力がかからないように注意していたにもかかわらず，あまりにも簡単に傷が入ってしまったのは筐体設計や部材に問題があるような気がします。
以上，ご参考まで。

書込番号：6210545

[郵政解体賛成！法案大反対！]

私も下のスレで書いたのですが、電池の持ちがあまりに悪いため先週の日曜日の夜にＡＵショップに修理に出しました。「大至急！」と申し上げたところ、なんと水曜日に完了の電話！
あまりの速さにびっくりしました。
土曜日に引き取りに行ったところ、バッテリについてはいろいろ試したのだけれども異常がありませんでしたという書面。
でも、基盤は交換しましたとの事。。。
何か東芝では掴んでいるだろうから交換したんだろうなと納得したのですが、お店から渡された時点で電池残量が２つ・・・
ん？
試すのであれば普通は満充電するだろうに・・
ひょっとして紙には異常なしと書いたけどもバッテリの交換したのではないかと想像されます。バッテリの製番をチェックしなかったので（そもそもそんな番号が振られているかも知りませんが）わかりませんが。
現在満充電しておりますので、何か違いがあれば報告いたします。

書込番号：6212163

[缶コーヒー大好き]

＞修理前に動作面での不具合は特にありませんでしたが，基板まで交換したということは，何らかの問題があったのでしょう。

動作に問題なくてもサービスで交換しているのでは！と私は感じますが。

書込番号：6212887

[ヒマなヤロドモ]

私の知る限りau（日立とカシオ以外のケース）は、修理の際に以上があっても無くても、予備的に基盤を交換しています。
『開封時に傷をつけてしまった可能性がある』という理由からだそうです。
（もちろん交換された基盤は検証に回しているそうですよ。）
顧客に渡される修理明細にもこれは書かれているかと思います。
もしなければお店の明細の方に記載がなされ口頭で説明があるはずです（研修を行っているショップでは）。

書込番号：6218586