『故障による交換について』のクチコミ掲示板

[yuriyuri0917]

2ヶ月ほど前に購入したのですがここでもいくつか報告されているようにいきなり電源が落ちてしばらく使えなくなります。
ただ私の場合は何度か落としてしまっているためそれが原因かもしれません。。。

そこで質問なのですがそのような理由でauのお店に持って行った場合交換してもらえるのでしょうか？
多少のお金がかかってしまうのは覚悟しています。
交換してもらった経験がないので宜しくお願いします。

書込番号：7150931

[よろしく、いい鬼]

傷がなければ交換は可能です。
初期不良交換は９０日以内で傷なし、水濡れなしが条件です。
傷があれば交換は出来ません。
よって、修理対応となります。

書込番号：7151158

[ニュータ]

うまくいって無償修理ではないでしょうか？
テレビや車を二か月使用して不具合が出たら新品交換してくれるでしょうか？

初期不良以外、原則交換はありません。多くの場合、二か月使用した物を「初期」とは言いません。

あなたの事ではありませんが「クレーマーになってショップに居座れば新品交換できる」的な考えがショップの混雑と従業員の質を落としているのではないでしょうか？

書込番号：7151207

[yuriyuri0917]

私の場合かなり傷ができているので無理ですね↓
使用月日も経っているので交換は諦めます。
とても参考になりました。
ありがとうございました＾＾

書込番号：7207722