『Willcomなら安心!!障害時も申告者のみに返金してくれます』のクチコミ掲示板

[MR ZERO]

Willcomなら安心!!　障害の発生時も申告者のみに返金してくれます

障害の発生時クレームを申告したところ
下記の回答を頂きご返金いただきました（請求額と相殺）
なお申告者以外は何もないそうなので注意してください

以下引用・・・・・
■センター設備障害の発生について
■発生日時：200*/**/**
■回復日時：200*/**/**
■障害時間：*時間**分
■サービス名：Eメール送受信、コンテンツサービス
※通話、ライトメール、AIR-EDGEなどによるデータ通信サービスは、
通常どおりご利用いただけます。
■障害内容：センター設備障害
■影響範囲：全国で、上記サービスの利用が困難な状態
■現在の状況：現在回復しております。

上記の件であれば、お客様のご事情を承り社内で考慮・検討致しました結果、該当日時である**日分の料金（基本料金の日割り分）を減額措置とさせて頂きたいと思いますが如何でしょうか。尚、減額をご了承頂く場合、恐れ入りますがご契約中のＰＨＳ番号をお知らせ下さい。そのお電話番号に対してのご請求より減額の処理をさせて頂きます。
減額分の詳細については****年**月**日までにご返信いただければ改めてご案内いたします。WILLCOM担当：●●

書込番号：7974383

[ハンブル]

返金額は恐らく微々たるもの？だと思うのですが、
申告者だけというのは何か不公平な気が…。

かといって、私は申告はしません。

半日程度程度使えなくなったら文句を言うと思います。

書込番号：7979425