『ケースのキズ』のクチコミ掲示板

[menbou]

エクスプローラー1のベルトを皮ベルトに替えようと思いましてデパート（ROLEX正規店）でかえてもらいました。そしたら、バネ棒のところの計8箇所（表裏）にキズをつけられてしまいました。かなりのキズです。まだ購入して３ヶ月程度なのでかなりショックでした。そのことを店の人に抗議しましたら研磨してくれるということだったので頼みました。僕は、日本ROLEXでお願いしたいといいましたら店の人が日本ROLEXに電話してくれまして研磨の件について聞いてくれました。そしたら、日本ROLEXでは、オーバーホール時意外研磨しないということで街の時計屋さんで研磨することになりました。そして、ようやく２週間がたち今日もどってきました。そしたらすごいことになっていました。８箇所の研磨がすごい雑、しかもいかにも磨きましたというような状態でがっくりしてしまいました。店側はいっさいの謝罪はありませんでした。皆さんも、研磨の際はよく調べてベテランの時計屋さんにお願いしてください。
追記、自分で日本ROLEXに電話しましたら研磨だけでもしてくれるとのことでした。後の祭りです。自分で日本ROLEXに頼む予定です。自己（事故）責任ですから仕方ないですねTT

書込番号：7169670

[貧乏仙人]

状況は、色々有りますが。再度、交渉してみたらいかがなと？一人でなく友人二人と。泣き寝入りするも自由ですがラグ傷は、直らないですよ。消費者センターやロレックス日本本部に相談したら良いなな！と思います。大変失礼かと思いますがエクス1だから・客も見て・かなり見下す様な振る舞いに怒りを覚えます。

書込番号：7170914

[ロレの秘書]

menbouさん、残念ですね。
ベルト交換では傷を巡るトラブルがありますね。
自分はまだトラブル無いので教えて頂きたいのですが、
＞バネ棒のところの計8箇所（表裏）にキズをつけられてしまいました。
バネ棒のところ表裏って何処のこと指されてるのでしょうか？
ブレス交換はメンテのはじめの一歩…素人でもそこまで下手打たないで
しょうにプロが傷だらけにするのは納得できませんね。

書込番号：7173441