メルセデス・ベンツ Aクラス のクチコミ掲示板

欠陥車

[マウント57]

A200d、2019年に納車になり、購入から3年経ちました。車検も通過させましたが、皆さんがおっしゃるHOLD機能の不具合、またディストロニック・プラスの不具合未だに解消されていません。バッテリーの電圧が落ちてくると症状が出るとのディーラー見解ですが、現存の技術では季節や使用方法によってバッテリーの電圧は落ちるので、要するに原因が未だに不明であるということです。修理から戻った翌日に症状が出たり、代車までもが不具合があったり散々です。メーカーもやっと重い腰を上げたようですが、現状では直せない欠陥車を販売していて問題は無いのでしょうか？

書込番号：24807187

[MIF]

＞現状では直せない欠陥車を販売していて問題は無いのでしょうか？

まぁそう思うのであれば、誰かが何とかしてくれるまで待つんじゃなくて
他の皆さんの為にご自身で率先して訴訟でもなんでもしてみりゃいいんじゃねぇですかね？

もし「なんで自分がそんなことやらなきゃならないんだ！」と感じたなら、
おそらくは他の人もみんなそう考えてるんで事態は停滞したまま動かんでしょうねぇ。

書込番号：24807310

[JamesP.Sullivan]

＞購入から3年経ちました。車検も通過させました

我慢強いね。

輸入車は特にだけど、

”こりゃダメだ”

と思ったらとっとと見切りをつけて、
手放すのが最善だと思うよ。

書込番号：24807322

[YS-2]

”現状では直せない欠陥車を販売していて問題は無いのでしょうか”

ホントの欠陥車なら、内容によっては法律的にリコールになるでしょうから、そこまでには至っていない、と言う事でしょう・・・

書込番号：24807471

[ワインレッド93]

私も2020年9月に新型GLAに乗っていて、昨年秋からブレーキホールドが勝手に解除される不具合が出たて、同じくバッテリー電圧が不足すると症状が出るようなので、今年の5月に無料点検時に申し出たら、バッテリー不具合という事で無償でバッテリー交換してくれたら、それ以降改善されました。

書込番号：24817104　スマートフォンサイトからの書き込み

[強運の持ち主]

＞マウント57さん　
我が家も同じかも知れません。毎日のようにブレーキホールドとクルーズコントロールが効かなくなります。

書込番号：25228589　スマートフォンサイトからの書き込み

[強運の持ち主]

何故か、バッテリー交換したら、
ブレーキホールドやACCの不具合は完治しました。

今回はディーラーではなく、イエローハットで
BOSCH製のベンツ適合のバッテリーを買いました。
それが良かったのかわかりませんが、
それ以後全く症状が現れません。

書込番号：25634607　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトエンジェル]

ボッシュのバッテリーいいよね。

私も国産車だけど、コスパが良いので交換バッテリーはボッシュ一択です。

書込番号：25634843

許されない対応

[tajid]

８月のMeｒcedesMeのWebデータ削除はまだかわいいものでしたが９月になったら、車の中の設定まで勝手にリセットされました。
なぜ遠隔で個人の車の設定が変更できるのでしょうか。
法令違反ではないのでしょうか。
挙句設定が変わってしまい、勝手にアンサーバックでクラクションはなって近所に怒鳴なれるし、安全センサーの感度を弱めにしていたのが普通に戻り、思わぬところで危なくもなんともないのに自動急ブレーキがかかる始末。
挙句走行中映っていたテレビも勝手に映らなく変更され
メルセデスジャパンにクレームすると、勝手に変更できるのは仕様で、装置を勝手につけた人に責任ですと。安全上問題を含んでいるので勝手に変更するのはあり得ないと指摘すると「記録に残します」というだけで悪いとも何とも思っていないといった対応。
車の設定を勝手に変えるなどどこまで殿様商売なのか二度とこんな会社の車は買いたくなくなりました。

書込番号：25444087

[James:Hunt]

メルセデスってすごいですね、遠隔でテレビコーディングの解除が可能なんですね。
とても安全意識が高い会社で安心できます。　　　スレ主さんは安全意識が低い方ですね。

書込番号：25444128

[ナイトエンジェル]

遠隔で設定を操作って凄いですね、ちょっと怖すぎますわ。

書込番号：25444139

[Ｇｏｅ。]

＞tajidさん

> 走行中映っていたテレビも勝手に映らなく変更され

以下の道交法に違反する可能性の高い改造ですから当然かと。

道路交通法第７１条第五号の五　自動車又は原動機付自転車（以下この号において「自動車等」という。）を運転する場合においては、当該自動車等が停止しているときを除き・・・中略・・・当該自動車等に取り付けられ若しくは持ち込まれた画像表示用装置（中略）に表示された画像を注視しないこと。

詳しくは以下リンクをご参照ください。
https://elaws.e-gov.go.jp/document?lawid=335AC0000000105#654


ちなみに、他の輸入車メーカーでもコーディングは自己責任かつ、システム変更で使えなくなるとの話はありますね。

書込番号：25444142　スマートフォンサイトからの書き込み

[James:Hunt]

でももう二度とメルセデスは買わないっておっしゃっているので、ベンツも一安心ですね。

書込番号：25444160

[肉じゃが美味しい]

TVの視聴は、助手席の人が見る事は、いちおう問題が無い事になっていますね。
もしもメルセデスが、シートセンサーなどで、1人の時はTV映らず、助手席に人がいる時は
映る設定なら凄いかも？
それなら、シートに物置いたりシートベルト挿したり色々と小細工出来そうですが。

書込番号：25444180

[tajid]

書き方が悪かったのか、皆さん誤解ないように。テレビキャンセラーなどどの車にでも外ずけで売られているし。それが使えなくなったたことなどたいした問題でないです。個人の設定情報が消されたり車の設定情報が遠隔で変更されたりすることが恐ろしいということですよ。

書込番号：25444189

[SCM 416]

ユーザーが変更すべきで無い、特殊なツールなしで変更できない項目を不当に変更したものを、認定された仕様に戻すのは良い事です。
項目によっては日本の道交法に抵触、センサーの感度も形式認定時の設定に戻すのは正しいと思います。

書込番号：25444205　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMLO&R]

＞tajidさん
>挙句走行中映っていたテレビも勝手に映らなく変更され
>個人の設定情報が消されたり車の設定情報が遠隔で変更されたりすることが恐ろしいということですよ。

正規の設定に戻しただけですから何が問題なのかさっぱり不明です。異常を検知して単純にシステムが初期化されたって事でしょ。むしろ遠隔でユーザーの勝手なシステム変更を是正する仕掛けってすごいじゃないですか。
何も誤解なんかしてませんよ。

今の車ってネットでサーバーと常時つながっていますから、やろうと思えばなんでも出来ます。機能不全にする事も停止する事も。
某国の車なんかは車内外の映像・音声と走行内容を全部収集していると理解するのが正常な認識だとその筋では言われていますし、いざとなったら、、、、
車に限らずスマホアプリも大差ないのに、99.9%の人は何も気にしていないですね。全部抜かれていて頭隠して尻隠さずってやつ。役所が率先使用しているからどれだけ鈍感なのって。

＞肉じゃが美味しいさん
>もしもメルセデスが、シートセンサーなどで、1人の時はTV映らず、助手席に人がいる時は映る設定なら凄いかも？

Sクラスならドライバーの視線を監視していて運行中にドライバーが動画面を覗き込むとブラックアウトする仕掛けになっています。
今度の新Eクラスは助手席前の動画面（TV、ネット、ゲームやり放題）自体がドライバーから見えないのだそうです。
それ以外は全てそんな子供騙しの小細工はしていません。正々堂々と5km/h以上出るとパッと消える単純明快な仕掛けです。

書込番号：25444221

[肉たらしい]

もうテレビはいらない、YouTubeさえ見れれば。

書込番号：25444226

[tajid]

みなさん　テレビのことばかり気にしていますが、大問題なのは個人情報　名前住所が消され、設定した衝突センサーの情報を変えられ、アンサーバックが勝手に設定されるんですよ。なんともないのでしょうか

書込番号：25444244

[のり太郎 Ｊｒ]

＞tajidさん
それってcamアタックされたんじゃね？

書込番号：25444251　スマートフォンサイトからの書き込み

[use_dakaetu_saherok]

PCアプリの大型アップデートだと設定がデフォルトに戻るって、まあまああることでは。
面倒なのは分かるし、最近のスマホのアプリだと設定引き継いでくれるものも多いけど。
許されないは言いすぎ。

書込番号：25444254　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMLO&R]

＞tajidさん
>テレビのことばかり気にしていますが、大問題なのは個人情報　名前住所が消され、設定した衝突センサーの情報を変えられ、アンサーバックが勝手に設定されるんですよ。なんともないのでしょうか

だからあなたが変な設定をしたから初期されただけでしょ。
色々消されたのは単に初期化の結果で自業自得ってやつですよ。
知っての通り最近の車は車輪付きコンピュータですから、”素人”（含専門業者）がいじるととんでもない事が起きる可能性があるからです。

BMWなんかはもっと厳しいって聞きますよ。
いじってあるか無いかは遠隔でバレて入庫禁止になるそうです。

書込番号：25444257

[ジャック・スバロウ]

もしかしたら、車内に隠しカメラがあり監視されているかも知れませんよ。
国産車に乗り換えましょう。

書込番号：25444393

[funaさん]

＞tajidさん

ソフトのアップデートで、デフォルト設定に戻っただけでしょう？

書込番号：25444450

[福島の田舎人]

主様が仰っしゃりたいのは、
アップデートは解るが、今までのデーターが無かった事になるのが！って事ですよね？
何となく解るような気がしますよ。

書込番号：25444464　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktasks]

＞tajidさん
危険が無いのにクラクション鳴らすのは
違法ですね
デフォルトの設定なら
持ち主の意図に反して
メーカーにより改造された事になり問題があるかも？
その上近隣に迷惑をかけているし？

ハッキンッグ対策での警鐘設定ならセーフ？
個人情報も同じく漏洩対策ならセーフ？

個人の所有物を勝手に設定変更するのは
訴訟社会の国ではヤバイので
承諾書などの何処かで同意をされてるのでは？
もし
承諾や同意してないのなら
安全の為と言っても
持ち主がした変更が違法で無いなら
個人の財産を変更するのはダメな部分はある様に私は思う

書込番号：25444482

[ナイトエンジェル]

＞承諾や同意してないのなら
＞安全の為と言っても
＞持ち主がした変更が違法で無いなら
＞個人の財産を変更するのはダメな部分はある様に私は思う

同意です。

また、遠隔操作で勝手に設定変更されることが、違法、合法に関わらず、気持ち悪過ぎますので、私なら、その車に乗り続けるのは無理ですね。

書込番号：25444515

[SMLO&R]

> アップデートは解るが、今までのデーターが無かった事になるのが！って事ですよね？

そう、だからアップデート(更新)ではなくイニシャリゼーション(初期化)でしょ。
私は何度もアップデートを受けていますが設定済みパラメータが書き換えられた経験は一度もありません。
本件ではメーカーの意図に反する改造をしていたのでシステムが初期化されユーザー設定は全部消えデフォルトに戻されたのだと解釈します。

書込番号：25444523

[elgado]

メーカーソフトアップデートなどで、後付け装置のキャンセラーが
上手く動かなくなったと思いますよ。
これが意図的なのか、仕様変更でたまたま動かなくなったのかはわかりません。

キャンセラー側のソフトアップデートが出るかもしれませんね。

まるでWindows11のカスタマイズソフトみたいに、OS側の気まぐれ仕様変更とカスタマイズ側の根気作業のよう。


また、アップデートによる他の設定初期化は問題だと思います。
通常は設定を覚えておいて、ソフトアップデートの後設定が読み込まれて元に戻る
（追加された機能ならその設定は初期状態）
のが当然なんでしょが。

メーカー側のミスなのか、あえてそうしてるのか分かりませんが、次も同じことが起こったら意図的
メーカーの考えだと確定しますね。

書込番号：25444537

[関電ﾄﾞｺﾓ]

スレ主様が憤りを感じてられるのは「遠隔操作」を所有者の承諾無しに勝手に行われた事であります。

当然の怒り、当然の抗議だと思います。

所有者の承諾を得るのは自由で民主的な人権法治国家では、常識的に行わなければならない事です。

メルセデスさんとんでもない事ですよ、即刻改めて下さい。

書込番号：25444581　スマートフォンサイトからの書き込み

[YASSY 824]

オーナーではないので分かりませんが。
勝手にとか承諾無しにとありますが、購入時に渡された書類全部隅々まで読み込みました？
あとで目を通しておいて下さいと言われたものに目を通しました？
PCやタブレットをさっさとスクロールして承諾チェックしていませんか？
あの小さい文字、大量の文字の中には色々書かれていますよ。

書込番号：25444695

[ヨツイスミトモ]

ここまで来て誰一人として、私も遠隔操作で設定が変えられました、というメルセデスオーナー無し。
実際に経験してない者があーだこーだ言って、しまいにゃスレ主を批判する人まで出る始末。
ちなみに私はテレビキャンセラー加工してますが、遠隔で勝手に戻されたり、ディーラーに点検にも出してますが勝手に戻されたりしたことは全くありません。ヤナセです。

書込番号：25444714　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｇｏｅ。]

＞tajidさん

ヨツイスミトモさんの書き込みを見て気になったのですが。

ちょっと前に他の輸入車で、時計の設定が何度も現地時間に戻るとの書き込みがありました。
その方はもちろん、ディーラーにて対応してますがディーラーもお手上げ状態になり質問されてるようです。


何か別のシステムの不具合が原因で起きているって可能性は無いんですか？

例えば、普段あまり乗らないのでバッテリーの電圧が微妙に低下→エンジンは掛かったけどシステムが初期化された等。

お気持ちは良く分かりますが、症状の切り分けと状況の分析をしてみてはいかがでしょう。

書込番号：25445114　スマートフォンサイトからの書き込み

[tajid]

メルセデスからの電話では遠隔で更新されることがあるという説明なのでふざけるなと怒鳴りました。テレビキャンセラーの有無などは関係ないそうです。それは個人として勝手に設定したのでそれが利かなくなっても保証しないと開き直っているので、私はそれ以前の問題だと怒っているわけです。スマホにしたってユーザーが承認もしないものを勝手に更新するスマホがありますか？それも安全第一の車で起きているのですから問題外です。国土交通省にも当然レポートしました。8月にかなりの人がMecedesMeが強制解約されておりHP場にも謝罪が出ていましたが、これはスマホでの管理の話なので、ああ大目にみるにしてもいまだに原因の説明がありません。そこら辺からユーザーをなめているとしか思えないわけですが。今回のリセットは3年乗っていて初めての経験だと電話でも文句を言いましたが、ありえることであるというナメタ説明で、記録に残しますというだけです。ほとほと呆れました。クラクションはまだしも、自動運転も結構ですが道端の明らかに関係のない障害物に反応して急ブレーキがかかる恐ろしさを経験すると私としては引き下がれませんよ

書込番号：25445403

[関電ﾄﾞｺﾓ]

ご怒りもっともです。

某国でこれを行えばスパイ法で裁かれ政治問題に発展しかねませんからね。

書込番号：25445888　スマートフォンサイトからの書き込み

A200dで不具合多発

[ゆきむ1234]

A200d納車後約3ヶ月経過しました。
3ヶ月経過後に不具合が多発中です。
走行中にACC関係のエラー発生でACCとホールドが使用不可が多発。
ディーラーで点検してシステムアップデートなどで解消したと言われたが、その数日後に同様のエラーがまた2〜3日の頻度で発生。
アクティブ○○○使用できませんのエラーが2〜3個発生するときも。
何回かディーラーで点検と入院した結果、似たようなバグがメーカーに報告されていて調査中のバグであるとのこと。原因分かるまでそのままになりました。
初のメルセデスだったんですが…非常に残念です…。
走行中にいきなりなるので、原因判明までそのまま使い続けるのも正直嫌なんですが…

書込番号：23923387　スマートフォンサイトからの書き込み

[WDB210]

システムが未完成のまま発売しているものが多々あります。
MBUXも不具合多発で、メーカーで調査中・・・いつ直るのか?
不得意部分は日本メーカーに丸投げすればいいのに
意地を張って発売後にトラブル多発ばかり

書込番号：23924607

[categoryzero]

＞WDB210さん
> 不得意部分は日本メーカーに丸投げすればいいのに

現在はハードウェアは日本、ソフトウェアは某国に丸投げのはず。
以前はこの辺は全部日本企業に丸投げだった。
昔からメルセデス社内ではやっていない。

書込番号：23924918

[KzFactory]

私もA200d購入後、同様の症状が多発しました。
ディーラーに相談し、まずバッテリーを交換（別の不具合があった模様）、システムも最新版に変更。
しかし、症状は治らず。
症状が発生するパターンをいろいろ研究した結果、発生する確率が高いのは、以下の条件かと思います。
・エンジン温度がまだ十分でない
・低速走行時、DCTの動作がぎくしゃくした時
エンジン温度が十分でも発生する場合はありますが、確率は低いです、。
DCTの動作がぎくしゃくしないような運転＆アクセルワークを心がけると発生頻度が下がります。（発生しない）
試してみてください。

書込番号：24568323

メルセデス・ミー・コネクトについて

[yosi8808]

AMGを新車購入予定でしたが、2022年12月に終了することを知って断念しました。
私のように、ナビで目的地設定が面倒クサイ人間にとっては重宝するものでしたが・・・
今どきトヨタ、日産、BMW、アウディ等のメーカーでも当たり前にオペレーターを介して、リモートでの目的地設定ができるはずですが・・・非常に残念です。
　もちろん、こんな機能いらない！という人も沢山いらっしゃいますが・・・

書込番号：24384485

[categoryzero]

コンシェルジュサービスの事でしょうか。
利用者があまりいなかったようですね。私も無料期間中でも一度も使わず、更新もしませんでした。

ナビ目的地は出発前ならmercedes meアプリから飛ばして設定します。走行中なら音声指示で設定です。

書込番号：24384664

[yosi8808]

はい、コンシェルジュサービスですね。
運転しながら気軽にリモートでの目的地設定をしてもらえるので、非常に便利なサービスですね。
　普段乗りのトヨタ車では日常的によく使ってます。

書込番号：24384883　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞yosi8808さん
> コンシェルジュサービスですね

結局クレジットカードのコンシェルジュサービスなどと大して差別化ができていない上に料金が高いので使われないのでしょう。

前述の通り、走行中のナビ設定だけなら音声指示で十分ですし(認識してくれなければCarPlayに切替)、走行前はスマホのカレンダーに目的地所在地が入れてあればmercedes meからイベントを選んで飛ばすだけです。勿論アプリ内で普通に検索しても可です。

書込番号：24384964

エラー：後退出来ません（A35）

[なか２２２]

納車日に不具合。
家の車庫に入れようとバックしたところ、「後退できません。工場に電話と・・・」
切り返えせたので、そのままディーラーへ。切り返せなかったら、道を塞いでいた。恐ろしい。
ディーラーでは、プログラムを入れ替えましたと。

調べると同様のエラーはかなり前からあったようですね。
果たして大丈夫なのか。この先不安。

書込番号：23311566

[駄洒落封印]

こう言う「もう、後戻りできないぞ」の決意表明は、厄介ですね。電子制御も、過ぎると毒。

書込番号：23311878　スマートフォンサイトからの書き込み

[正卍]

自分なら一度エンジンオフにして再始動かな。欧州車の電子制御は稀に意味不明なエラーがあります。

リコール案件なのかハズレ車なのか真意は分かりかねますが…不安ですよね。

書込番号：23311950　スマートフォンサイトからの書き込み

[なか２２２]

＞正卍さん
最初はエンジン再始動考えたんですけど、
ディーラーやってる時間で、納車日ということもあり、
そのままディーラーへ駆け込みました。

様子見てって言われても。
前車2013年Ａ250は快調でしたね。


＞駄洒落封印さん
本当に電子制御に頼り過ぎなのもどうかと思いました。

書込番号：23312047

イージーエントリー

[miraiさん]

MerC New A-Class ファンミーティングで試乗したA180では起動していました。イージーエントリーは非常に快適だった。しかし私のは機能せず。
・
ヤナセ技術に相談しても解決しません。新型A-Classのイージーエントリー機能。ソフトウェアか何か不具合であると考え、営業にメーカーへ問合せをお願いしました。

書込番号：22510282　スマートフォンサイトからの書き込み

[miraiさん]

追伸 乗り降りする時に快適でした。シートが後方に下がってて、エンジン始動後すると、自動でシートが登録されていた位置に、前方に動く機能。

書込番号：22510321　スマートフォンサイトからの書き込み

[miraiさん]

エンジン停止すると、シートが自動で後方に下がりました。

書込番号：22510324　スマートフォンサイトからの書き込み

[miraiさん]

普段設定していた位置より前方にしたら、
そしたら自動でシートが動きました。
イージーエントリー起動しました！
快適です。

書込番号：22513623

[ヤッチマッタマン]

解決したようでよかったですね、おめでとうございます。
これから素晴らしいメルセデスライフを満喫してください。

書込番号：22513722　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin-kdm]

僕のはエンジンを切ると前方に動いて逆に乗り降りしづらく成るのでこの機能の意味がわかりません。

書込番号：22513789　スマートフォンサイトからの書き込み

[^_^かばさん]

＞miraiさん
私の車は、座席を前にすると、ドアを開けるとイージエントリーで少しだけ後ろに下がりますが、降りるには全然不十分です。miraiさんの場合はどうですか？

書込番号：22516606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラックレッド]

最近気づいたのですが、シートポジションを前寄りにしているとエンジンを切った時シートが後ろに下がるのでですが、後ろ寄りにしているとエンジンを切ってもシートは動きません。ある設定ポイントより前のポジションの時のみ作動するのではないかと思います。

書込番号：22516771

[miraiさん]

＞ヤッチマッタマンさん
満喫します！ありがとうございます。


＞^_^かばさんさん
降車する際に、もう少し下がってくれたらと思います。


＞ブラックレッドさん
ある程度、前方に設定する必要があるようですね。


皆様ありがとうございました！〆

書込番号：22518071