[ズポック]

不正請求？と思われる通知が来たのでコールセンターに電話したが
「混んでいます・・・」のアナウンスが繰り返されるだけで
全く繋がらない！

いったい何の為のコールセンターなんでしょう？
混みそうな夕方でしたが一時間、待っても出ない！
これ、まさかナビダイヤルの料金、取られているのか？

もう、コロナ期とは違ってオペレーターの数も通常通りの人数ではないのか？
それとも最初から「利用者の待機ありき」なのか？
不正請求の緊急時でも繋がらないサポートって？・・・

これでは今後、安心して使えませんね。
他社を検討しないといけんませんね。

書込番号：25752838

[demio2016]

＞ズポックさん
＞まさかナビダイヤルの料金、取られているのか？
0570に自ら架電したなら、料金が掛かっていますよ。

しかし、年会費無料のカードサポートセンターは何処も同様の状況ですね。
イオンカードは0570以外も番号選択ができるので、通話定額プラン加入済みの電話から掛ければ、通話料は気にしないで良いのでまだましな方ですね。
なお、年会費無料カードのサポートが簡単に繋がらないのも仕方ないと諦めていた方が、精神衛生上宜しいと思います。
スマホ本体は過熱していきます・・・が、自らはヒートアップしないようにしています。

高額年会費のカードでしたらそんなことも無いでしょうから、イオンカードが年会費5万円くらいのプラチナカードを発行するまで待つのも有りでしょうし、他社プラチナランク以上の年会費が高いカードに入会するのも良いでしょうね。

書込番号：25752889

[@とりぃ]

＞ズポックさん

爺もナビタイルでは無く
通常番号に通話定額でかけてます
早くて安く、そして美味い

書込番号：25753259　スマートフォンサイトからの書き込み

[@とりぃ]

＞ズポックさん

通話定額なんて書くとカッコいいけど
実際は『楽天モバイル』です

書込番号：25753268　スマートフォンサイトからの書き込み

[highwaymagician777]

イオンウォレットのアプリに不正利用の調査依頼の項目があります。

書込番号：25753636　スマートフォンサイトからの書き込み

[@とりぃ]

＞ズポックさん
＞highwaymagician777さん

あぁそうでした
楽天モバイル契約がないときはメールで質問しました
リボキャンペーンの質問
すごく丁寧に、かつ分かりやすい返信に好感持ちました
不正利用の件ですから文章で残るメール問い合わせの方がいいかも

書込番号：25753641　スマートフォンサイトからの書き込み