楽天カード のクチコミ掲示板

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楽天カード のクチコミ掲示板

(3259件)
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家族カードe-NAVIに登録した時

2018/05/20 21:06(1年以上前)


クレジットカード > 楽天カード

クチコミ投稿数:104件

家族カードを作成し、その家族カードをe-NAVIに登録した場合、
家族は、親カードのその月の支払金額や支払残高などの情報を見ることができるのでしょうか?
少々気になりまして。。。
よろしくお願いいたします。

書込番号:21839547

ナイスクチコミ!1


返信する
9832312eさん
殿堂入り クチコミ投稿数:8959件Goodアンサー獲得:3511件 楽天カードの満足度2

2018/05/20 21:14(1年以上前)

家族カードは制限されていますので、その辺は大丈夫そうです。
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/76?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=68&keyword=家族カード&page=1&site_domain=guest&site_id=2&sort=sort_keyword&sort_order=desc
【家族カード会員様が「楽天e-NAVI」でご利用可能なサービス例】
・ご利用明細の照会(家族カード会員様のご利用分のみ)
・各種キャンペーンのエントリー など

【家族カード会員様が「楽天e-NAVI」でご利用できないサービス例】
・リボ払いへの変更
・自動リボサービスの登録・解除
・リボお支払いコースの変更
・リボ残高のおまとめ払い
・ネットキャッシング
・ご利用可能枠、ご利用可能額の照会 など

書込番号:21839574

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:104件

2018/05/27 12:36(1年以上前)

>9832312eさん
ありがとうございました!
登録した所、反映されていませんでした。

書込番号:21854736

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ733

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解決済
標準

クレジットカード > 楽天カード

スレ主 達次郎さん
クチコミ投稿数:1251件

ネットで電話すれば300万まで増額できるということで電話しましたが、ノーマルカードは100万までが限度でそれ以上の方は存在しないといわれました。
審査すらなく、存在すら認めませんでした。
もう一度見ましたが、やはりノーマルカードで300万までの枠の方が確実にいることが判明しました。
そもそも昨年11月末に一部の方に増額のお知らせメールが配信されてるみたいですね。

再度電話して上記を伝えたところ、100万以上の存在を認めたが、私には増額できないといってきました。
先ほど嘘をついたことの謝罪と、利用額を上げろと要求しましたが聞き入れません。

ノーマルカードで100万以上の方、メールとショッピング枠の証拠挙げていただけないでしょうか?
本当に舐めた嘘つき企業です。
録音もばっちりしてるくせに許せません。

カード歴10年以上、滞納は残高不良の1回のみです。
増額などなにを渋る必要があるのでしょうか?
理解に苦しみます。
カードで車を買うんです、3万円のポイントがもらえるので。

書込番号:21748042

ナイスクチコミ!19


返信する
煮イカさん
クチコミ投稿数:577件Goodアンサー獲得:156件

2018/04/13 12:42(1年以上前)

100万以上の枠の人がいたからといって、それがあなたにも適用されるかは全くの別問題なので…

支払いが滞ってないなんてのは当然の条件で(1回あるのも問題だけど)
一定以上の高い年収も要求されるでしょう。

それを実現できる信用があるなら
最初から300万以上の枠が出るカードを作った方が早いでしょう。

書込番号:21748126 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!88


スレ主 達次郎さん
クチコミ投稿数:1251件

2018/04/13 12:51(1年以上前)

>煮イカさん

あなたには失敗というものがないんですね?
すごいですね。
たまたま残額がないことくらい普通にあるでしょう。
その後の対応がどうであるかが重要なだけで。
それだったらすべてデビットにしてくれればいいだけの話です。

最高限度額100万と決まってるカードがそれを超えているのが問題なんですよ。
それが誰にも情報が漏れておらず秘密裏に行われてるのなら別ですが、ネットで出まくってますからね。
電話すれば審査があるとのことでしたが、門前払いでしたので。
審査に落ちるなら別の話です。
審査すらやらない、嘘をつく、これは差別です。
入会審査すらしませんといってるようなものです。

限度額100万00万以上のカードは普通年会費がかかる、もしくはゴールドであり無意味。
また自分が使用するカードでないもので限度額が上がったとて無意味。
他のカードにしろというのはあまりに安易で全くこちらのことは考えておらずお門違い。

書込番号:21748156

ナイスクチコミ!12


OLGAさん
クチコミ投稿数:251件Goodアンサー獲得:40件

2018/04/13 13:03(1年以上前)

300万を一括で考えているみたいですが、ディーラーから断られると思います。
車検、タイヤ、オプションの支払いとかならまだしも、車一台分の手数料なんて払いたがりません。
ディーラー系のクレカでさえ一部の支払いのみ可なのに、楽天のノーマルカードなんて無理に近いです。
祖父の代から何台も購入しているお得意様なら対応してくれるのかもしれませんが、
ディーラー側は現金かローンを望んでいるので、ポイント目的のクレカ払いは諦めた方が良いです。

書込番号:21748183

ナイスクチコミ!70


スレ主 達次郎さん
クチコミ投稿数:1251件

2018/04/13 13:34(1年以上前)

>OLGAさん

断るとかそんなこと店側ができるのですか?
それはカード制度自体がめちゃくちゃだと思いますが。

小さい店舗でしてはいけない決済手数料上乗せと同じと思いますが。

車の例は一例であって、1千万とかでも数十枚のカードで決済してもらおうと思ってますけどね。(できるのかしりませんが)
現金で払ったとて何もうまないので。
交渉でカードポイント1%還元してくれるなら現金で払いますが。
手数料取られることに比べれば店側も圧倒的に得ですし。

書込番号:21748240

ナイスクチコミ!6


9832312eさん
殿堂入り クチコミ投稿数:8959件Goodアンサー獲得:3511件 楽天カードの満足度2

2018/04/13 14:01(1年以上前)

ディーラーに了解を取ったとかでないなら普通はクレジットカード決済は断られますよ。
国内ディーラーはクレジットカード決済出来ても系列会社のクレジットカード限定で数万円までというのが相場だと思います。
クレジットカード決済出来るディーラーってヤナセとかの外車ディーラーで値引きなしの代わりに決済させる位のイメージですが。
クレジットカードの利用に関しては普通に支払い対象にしていなければ断られますよ、別に違反でも何でもないですよ、ディーラーだってクレジットカード対象サービスとそうでないものを分けているのは一般的です。
クレジットカード利用での店側の手数料は5%程度でしょうから、300万円程度の車なら利益が吹っ飛びますので普通に断られますね。
利用枠に関しても300万円の枠はそれに見合う年収なり年間利用実績があって初めて増枠を検討されるので、客からの申し出により増枠されることは少ないです。昔はデスクに交渉すると増枠は結構出来たのですけど、今は少数ですね。

楽天カードはほぼ利用していませんが利用枠は100万円です。
私の実績だと他社クレジットカードで一般カードの最高額は150万円、ゴールドカードで350万円、プラチナカードで500万円です。
各社ともプラチナカードが作れる程度の利用実績があっての額ですので、そこまでの利用がないと一律に定められている上限枠を超えるのは難しいですね。
利用枠に関しては年間利用額の実績が利用枠位利用して初めて増枠を検討してもらえる位のイメージですね。それ以外は門前払いが多いです。
楽天カードに限った話ではないですよ、増枠に関しては。そして他人が利用枠がいくらだからという交渉はまるで材料になりませんね。

書込番号:21748279

ナイスクチコミ!54


スレ主 達次郎さん
クチコミ投稿数:1251件

2018/04/13 14:15(1年以上前)

>9832312eさん

仰ってる意味がわかりませんが・・・
店側にカード利用額で上限があるっておかしいでしょ?
そんなことされたらカードなんて無意味でしょ?

車なんて100万単位が相場なんですから、通常のスーパーなどで1000円でのクレカ使用ができないといわれてるのと同じですが。
手数料取られる取られないなんて言うのは店側の都合であってユーザーには関係ありません。

ブランド品・高級時計も同じでしょう。
とんねるずの番組で何百万の商品をカードで決済してましたが。
断られたら驚きというか、不正だろ(手数料逃れ)としか思えんです。

再度言いますがそれは店側がカード会社に交渉することであって、ユーザーにはみじんも関係ないことです。

書込番号:21748295

ナイスクチコミ!6


9832312eさん
殿堂入り クチコミ投稿数:8959件Goodアンサー獲得:3511件 楽天カードの満足度2

2018/04/13 14:31(1年以上前)

まあ実際にディーラーにクレジットカードで支払い出来るか質問したら分かりますよ。
普通に断られますから。
ディーラーはクレジットカードで車の決済を受け付けるつもりは最初からありませんので。
自動車の注文は現金前払い前提で発注ですからね。
クレジットカードの決済だとディーラーが現金を受け取るのは1ヶ月から2ヶ月先になりますし、今回だと15万円の手数料かかりますし、貸し倒れのリスクもあります。ディーラーからするとまるでメリットのない手法ですから。
現金払いならディーラー側はノーリスクですから。
クレジットカードを利用出来なければ買わないなど言えば普通にどうぞご勝手にと言われますよ、それ位現実味はありません。
私も大分前にディーラーで購入した時はメーカー系列のクレジットカードで決済(三万円位だったかな?)でキャッシュバックで1万五千円位あった位のが限界でしたね。一応見積時点で、系列以外のクレジットカードで全額決済出来るか聞いてみましたけど、国内大手の数社で断られましたよ、交渉の余地はまるでなかったです。
個人がどう思うかでなく、実際に使えるか確かめればハッキリすることですよ。クレジットカード会社に使えないことを抗議しても決済対象は利用店が決めることと回答されるだけですし。
納得出来ないなら行動あるのみですよ。今に始まった話ではありませんし、ある意味当たり前の話ですから。昔からあまり実態は変わってませんので。

書込番号:21748315

ナイスクチコミ!48


taizou2さん
クチコミ投稿数:175件Goodアンサー獲得:13件

2018/04/13 20:58(1年以上前)

先ず、クレカで一度といえど事故ってるのはダメですな。
勿論、人間ですから失敗はありますが、失敗が致命的になるのがクレカ類です。

クレジット=信用

また、BMWならBMWダイナースカードなら決済可能らしいですが、他のディーラーは、せいぜい諸費用くらいしか了解しないのではないかね。

自分に信用度があると思ってるようだから、楽天カードなんかに300万の与信は要らんだろう。

書込番号:21748997 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!40


スレ主 達次郎さん
クチコミ投稿数:1251件

2018/04/13 21:16(1年以上前)

>taizou2さん

使えんならいらんわね。
増えるに越したことないし、増額拒む理由も不明。
カード使わさない代わりに1%分値引きしてもらうし。

書込番号:21749037

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:8380件Goodアンサー獲得:1086件

2018/04/13 21:31(1年以上前)

まあ、ディーラーも客を選べますからねぇ。
この手の質問も昔から変わってません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=8152490/

書込番号:21749080

Goodアンサーナイスクチコミ!31


1stlogicさん
クチコミ投稿数:708件Goodアンサー獲得:31件

2018/04/14 16:09(1年以上前)

全額カードで車購入の場合できても値引きゼロですよ
しかし滞納アリのくせに強気ですね

書込番号:21751002

ナイスクチコミ!95


スレ主 達次郎さん
クチコミ投稿数:1251件

2018/04/14 16:43(1年以上前)

>1stlogicさん

くせにって誰にもの申してんねん。
お前にミスはないんか。
うっとうしい、失せろ。

書込番号:21751062

ナイスクチコミ!8


taizou2さん
クチコミ投稿数:175件Goodアンサー獲得:13件

2018/04/14 18:37(1年以上前)

う〜ん、まだ理解できないかね・・・

クレジットの世界は如何なる理由があろうとも、引き落とし未実行があってはならない、のです。

誰それにミスがあるとか、ないのか、ではないのだよ。

書込番号:21751335 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!79


クチコミ投稿数:251件Goodアンサー獲得:4件

2018/04/16 19:49(1年以上前)

>達次郎さん

>>カードで車を買うんです、3万円のポイントがもらえるので。

クルマじゃないのですが、カワサキのバイク@Ninja H2 SX SE はクレジットカードにて購入可能でした。
当然ですが、マンスリークリアでの一括です。 

書込番号:21756709

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:343件Goodアンサー獲得:14件

2018/04/17 20:38(1年以上前)

私もクレジットカードの一使用者でしかありませんので断言はできませんが、通常、300万円というショッピング枠は最低でもゴールドカード以上で設定されるかどうかという枠であり、ノーマルカードレベル、ましてや年会費無料の年会費で設定されることはないと思います。
本件においても、楽天は電話で希望されれば300万円にすると公言しているわけではなく、いわゆる与信審査以前に基準があって、その基準に該当する場合のみ与信審査に進めているものと考えられます。
その基準ですが、基本的には「カード会社にとって特別な客か、あるいは特別とまでは言わないまでも良客か」ということになると思いますが、あくまで推測ですが、具体的には以下のようなものがあるのではないかと思います。

・マルイのEPOSカードの場合には年間50万円以上使用すれば年会費ゴールドカードになれるという話がありますが、同様に、年間50万円以上等、既定の金額以上使用されていれば枠を300万円にする与信審査に進める。
・一年間だけではなく、数年間、コンスタントに規定金額以上使用されていれば、枠を300万円にする与信審査に進める。
・楽天ポイント会員のステータスがダイヤモンド会員である。
・楽天ポイント会員のステータスが数年間継続してプラチナ会員やダイヤモンド会員である。
・これまで支払いの延滞や未払いが1回もない。(これについては達次郎さんが最終的に納得されているのかどうかはわかりませんが、基本的にクレジットカードの世界ではそういうものであって、延滞などについては非常にシビアなものなので仕方がありません。もちろんカード会社によっては多少甘かったり、例外はあるかもしれませんが。)

少なくとも、他の人が認められているのだから自分が認められないのはおかしいというようなものではないと思います。

なお、これは単なる感想ですが、私はこれまで、頻繁に中途与信が行われていてエラーコード2で有名な楽天カードの場合、一度でも延滞すると即座にエラーコード2になって強制退会になってしまうものだと思っていました。
どうやらそうではないということですね。
延滞や未払いはしてはいけないものですのでこう言うのも変ですが、なんとなく安心しました。

書込番号:21759317

ナイスクチコミ!13


スレ主 達次郎さん
クチコミ投稿数:1251件

2018/04/17 21:35(1年以上前)

>500マグさん

楽天カード300万で検索されてみてください。
皆さん理解されておられないのでもう一度記入します。
怒っている理由
・ノーマルカードの上限は100万でそれ以上の顧客はいないと嘘をついた。
公式として17年11月末に一部のユーザーに増額のお知らせのメールを送付している。
実際にe-naviで増額できる上限は100万、それ以上の増額ができること自体おかしい。
ノーマルカードに特別もくそもない。

書込番号:21759525

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:558件Goodアンサー獲得:71件 楽天カードの満足度2

2018/04/17 21:57(1年以上前)

500マグさん
こちらのサイトによると、300万円ということになっています。
http://news.cardmics.com/entry/rakuten-card-gendogaku/

書込番号:21759578 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:343件Goodアンサー獲得:14件

2018/04/18 00:12(1年以上前)

ダイバスターさん

リンク先のページを見ました。
ひとつ勘違いしてはいけないのは(ダイバスターさんが勘違いしているということではありません)、リンク先のページは楽天が作成して一般に公表しているものではないということです。

また、達次郎さんは以下のように記載されていますが、楽天としては、これにしても何らかの基準に合致して選ばれた一部のユーザーに個別に連絡しているものであって、一般に公表しているわけではありません。

>公式として17年11月末に一部のユーザーに増額のお知らせのメールを送付している。

企業は利益を追求するものですので、自分のところにより多くの利益をもたらしてくれた顧客、そして今後さらに利益をもたらしてくれることが期待できる顧客に特別な対応をしたとしても責められるべきものではないと私は考えます。

なお、教えていただいたリンク先ページにおいて、わかりやすく的確に記載されているところがありましたので、その部分を以下に引用します。(この記述では利益にかかわることではなく信用力にかかわるものとしての記載になってはいますが。本当のところは楽天自身にしかわからないことですね。)

>あなたの楽天カードの利用歴がよく、それでいてCICやJICCなどの個人信用情報機関に登録されている個人信用情報が良好な方であれば、楽天カード側も更なる増枠に応じてくれることでしょう。
>
>信用力が著しく高い方:100万円以上の枠確保も可能
>信用力が普通な方:電話をしても100万円までしか増枠できない

書込番号:21759971

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:343件Goodアンサー獲得:14件

2018/04/18 01:03(1年以上前)

念のため一点追記します。

前のレスで書いた以下の記述ですが、その「特別な対応」が違法なものであったならば当然責められるべきです。
カード会社の話ではありませんが、よく聞く話としては、証券会社が大手顧客に損失が発生した場合には補償することを約束したうえで取引したり、一任勘定取引をしたりした場合は違法なものですので責められるべきものとなります。

>企業は利益を追求するものですので、自分のところにより多くの利益をもたらしてくれた顧客、そして今後さらに利益をもたらしてくれることが期待できる顧客に特別な対応をしたとしても責められるべきものではないと私は考えます。

書込番号:21760042

ナイスクチコミ!11


taizou2さん
クチコミ投稿数:175件Goodアンサー獲得:13件

2018/04/18 08:35(1年以上前)

楽天のカスタマーサービスの低レベルだから、誤った回答された、だけと理解できないかね・・・。

また、自分に与信が不足していると理解できないかね・・・。

楽天に限らず、表向きと異なる優遇等は企業は行うものだと理解できないかね・・・。

JALカードも表向きは平カードの限度額は100万だが、与信のある人は限度額300万で発行されているし、JACCSカード他も同様です。

クレジットとはそういうものだと理解する必要があるね。

書込番号:21760446 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!26


この後に16件の返信があります。




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標準

eナビに入れない

2018/03/03 07:33(1年以上前)


クレジットカード > 楽天カード

スレ主 ayabooさん
クチコミ投稿数:68件

昨日はeナビにからログインしても2月以降(請求未確定)のみの利用明細がシステムメンテナンス中で見れず、今朝からはPCで楽天トップページからeナビに移動しようとすると「ただいま大変混み合っております」と出るわ、スマホのアプリではシステムメンテナンス中となり全く個人ページにたどり着けなくなりました。ちなみにPCもスマホもログアウトしたまま楽天のページに行ってもeナビの所へは行けません。

これはただのシステムエラーなのか、まさかのエラーコードの前触れなんでしょうか?
先月の支払いが引き落とし日に出来ず、再振り替えで翌日処理になったのが原因とも考えられますが、もしエラーコードに移行する場合はeナビに入れないという事はありますか?

書込番号:21644941 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


返信する
スレ主 ayabooさん
クチコミ投稿数:68件

2018/03/03 09:44(1年以上前)

自己投稿です。
ヤホー知恵袋のほうに同様の質問がワンサカありました。自分だけじゃなく多数あるようなので、暫く様子見します。
ただ、24時間以上システムメンテナンスで個人ページに入れない、何ら楽天側からのメッセージも無いというのはクレジット会社としてどうかと思う。

書込番号:21645218 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


ETAHさん
クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件 楽天カードの満足度4

2018/03/03 15:09(1年以上前)

eナビのログイン画面に不具合についてのお知らせ載ってませんか?
私はログインはできますけど3月以降の明細が見れませんね。
復旧作業中と書いてあるので待つしかないでしょう。

書込番号:21645940

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1394件Goodアンサー獲得:86件

2018/03/03 16:18(1年以上前)

少なくとも今日はメンテナンス中表示で見ることが出来ませんね。
残念ながらシステムトラブルはありえますので待ってみましょう。

書込番号:21646102

ナイスクチコミ!2


スレ主 ayabooさん
クチコミ投稿数:68件

2018/03/03 17:35(1年以上前)

ETAHさん
nogizaka-keyakizakaさん

こんにちは。何というか、5ちゃんのほうで楽天カードスレがお祭りです。
公式で発表している不具合発生日時からもうすぐ2日が経とうとしてます。
eナビに入れないだけなら軽症ですが、中にはカードが使えない人も居るようなので
単なるシステムトラブルではないようですね。



書込番号:21646278

ナイスクチコミ!1


Satoshi.Oさん
クチコミ投稿数:1566件Goodアンサー獲得:186件

2018/03/03 18:07(1年以上前)

さっき電話したら待たされた挙句一応繋がり、復帰は月曜だそうですが、約束はできないと言われました。カードの裏の電話番号(有料の方です)

書込番号:21646349 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!5


OLGAさん
クチコミ投稿数:251件Goodアンサー獲得:40件

2018/03/04 10:52(1年以上前)

https://www.rakuten-card.co.jp/info/news/20180303/

HPで「一時利用停止のお詫びとお知らせ」が告知されていますね。

書込番号:21647990

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:13319件Goodアンサー獲得:536件

2018/03/06 00:06(1年以上前)

3月分が表示不可

この書き込みを見て初めてトラブルを知りました(汗)。
早速e-NAVIへログインしたら、今月分の表示が不能ですね。
未だ完全復旧に至っていないようです。

早く復旧して欲しいですね。

書込番号:21653095

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 ayabooさん
クチコミ投稿数:68件

2018/03/06 09:04(1年以上前)

>Satoshi.Oさん
楽天サポートはうどん屋の窯でしたね。今となれば公式発表した楽天全体が
湯に浸かって溶けてるのかと思われる状態です。何のメッセージも発しなくなりました。

>OLGAさん
それ、メディアが報道してから出た後出し情報の上書きです。楽天が出した第一報より
2日前に気付いてたけど、何のアクションもありませんでしたよ。今も進捗状況説明もなく放置状態ですが・・・

>マグドリ00さん
その状態が2日の朝からずーっとです。一時はeナビのトップページにすら入れなかったですし。


今の時代、システムトラブルなんぞすぐに復旧するかと思いきやもう5日も経過してるのに
進歩ナシとは恐れ入ります。カードが使えるのは分かっていますが、現状でedyへのチャージや
ETCカードが正常に機能するのかが分からないのがどうしようもありません。

書込番号:21653674

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初心者 Edy付きカード切替について

2017/12/31 15:20(1年以上前)


クレジットカード > 楽天カード

スレ主 枕 蓮さん
クチコミ投稿数:111件

私の持ってる楽天カードをEdy付きカードに切替えし、その際F.C.バルセロナ等のデザイン付きに出来るか楽天カード質問欄で直接メールしましたが、2週間以上経っても返信ありません。
Edy付きカード切替した方でデザイン付きにするのは可能でしょうか?

書込番号:21473791 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


返信する
9832312eさん
殿堂入り クチコミ投稿数:8959件Goodアンサー獲得:3511件 楽天カードの満足度2

2017/12/31 15:29(1年以上前)

以下のとおりです。
別のスレで回答しましたが、解決したらスレを解決済みにして下さいね。

https://www.rakuten-card.co.jp/campaign/rakuten_card/2017/1120/cancel.html
FCバルセロナデザイン・楽天イーグルスデザイン・お買いものパンダデザインは新規お申し込みの方が対象となります。そのためすでに楽天カードをお持ちでFCバルセロナデザイン・楽天イーグルスデザイン・お買いものパンダデザインをご希望の方は、お手数ですが一度退会してから再度お申し込みください。

書込番号:21473817

ナイスクチコミ!3


スレ主 枕 蓮さん
クチコミ投稿数:111件

2017/12/31 16:09(1年以上前)

>9832312eさん
ありがとうございました。
問題解決しました。

書込番号:21473913 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




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解決済
標準

楽天カードアプリ

2017/11/12 22:01(1年以上前)


クレジットカード > 楽天カード

スレ主 zero21さん
クチコミ投稿数:320件

お世話になります。 
楽天カードアプリの指紋認証ログインが出来ません。 
ログイン設定も指紋認証にチェックが入ってますし、ログアウトからログインも繰り返してもIDとバズワードの入力画面になります。
端末はNexus5XでAndroid8.0です。 
宜しくお願いします。

書込番号:21353516 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13319件Goodアンサー獲得:536件

2017/11/13 12:42(1年以上前)

Androidアプリの質問なら
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=6594/
ここで質問されると良いでしょう。

書込番号:21354798 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 zero21さん
クチコミ投稿数:320件

2017/11/13 13:39(1年以上前)

>マグドリ00さん
ありがとうございました

書込番号:21354917 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ22

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解決済
標準

Edyオートチャージされない

2017/09/13 08:58(1年以上前)


クレジットカード > 楽天カード

クチコミ投稿数:13319件

楽天カードEdy一体型を持っています。
既にオートチャージは設定済です。
(2千円を下回ったら3千円チャージする)

しかし本日、残高が2千円を下回っているのにオートチャージが実行されません。
オートチャージ対象店舗のローソンとファミリーマートで試しましたが、駄目でした。
何か他に設定しなればならない項目があるのでしょうか?

疑問なのは添付写真で「お申し込み情報」が
⇒カードに設定反映待ちの情報です。
となっており、オートチャージ金額がお申し込み情報なし となってることです。
これって設定反映しなければだめということですか?

書込番号:21192394 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


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OLGAさん
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2017/09/13 12:33(1年以上前)

https://edy.rakuten.co.jp/howto/card/rakutencard/charge/autocharge/

STEP3でファミポートの設定が説明されていますので、
一度ファミポートで設定状況を確認されたらどうですか。

STEP3が完了していなかったのか楽天の反映待ちなのかは分かりませんが
確認しても進展しなかった場合は楽天に直接聞くのが確実かと。

書込番号:21192830

Goodアンサーナイスクチコミ!3


acid-burnさん
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2017/09/13 17:30(1年以上前)

>マグドリ00さん


http://bbs.kakaku.com/bbs/88050000176/SortID=21105705/#tab



後、何回くらい楽天カードでのエディオートチャージの質問をすれば、気が済むのでしょうか??

毎度、疑問に思うのだがダブスタを何とかするのが喫緊かと。

書込番号:21193517

Goodアンサーナイスクチコミ!3


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2017/09/13 18:37(1年以上前)

>OLGA さん

返信ありがとうございます。
今日の帰りにファミポートの設定状況を確認してみます。

疑問なのは先月、ローソンでは実際にオートチャージできたのですよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/88050000176/SortID=21105705/#21119435
ここのスレの書込番号:21119435に書いてます。
その書き込みの添付のレシートを転記しますと、

支払い前残高 ¥348
Edy支払い ¥90
支払い後残高 ¥3258

となっているので3000円オートチャージされています。
実施日は8月15日です。
その日から今日までコンビニでのオートチャージを試してませんが、何らかの原因で設定内容が狂ってしまったのでしょうか?
あるいは楽天カードのクレジット決済が予告なく利用停止になったとか!?
楽天e-NAVIは正常にログインできますし、エラーや警告表示もないので正常に使えるはずですが?

書込番号:21193688 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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2017/09/13 21:18(1年以上前)

>acid-burnさん

ご指摘のスレは楽天カードではなくiPhone側の問題なのでiPhone板に移しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020127/SortID=21119417/
原因は不明ですがアプリ再インストールで改善しています。

本件はiPhoneは無関係で楽天カード単体の問題の可能性があります。

書込番号:21194083

ナイスクチコミ!1


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2017/09/13 22:21(1年以上前)

使っていないのでなんなのですが、2000円以下で3000円チヤージにされているのですか?画像を観ると1000円以下で3000円チヤージになっていますけど。

書込番号:21194325 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


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2017/09/13 22:31(1年以上前)

>迷いの大豚さん

原因判明しました!!
おっしゃる通りです。
先ほど、近場のローソンでEdy決済したらオートチャージが実行されました。
(添付写真参照)。

朝されなかったのは残高が1000円越えていたからですね。
楽天カードの不具合でも何でもなく正常動作でした。

書込番号:21194369

ナイスクチコミ!1


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2017/09/16 15:24(1年以上前)

一応、言い訳を書いておきます。
何故、勘違いしていたかと言いますと、楽天e-NAVIで再設定しようとしたら何と2千円が選べません。
(添付写真参照)
推測になりますが、2千円がないので無意識に千円を選んでしまい、忘れていたのでしょう。

「2千円を下回ったら3千円チャージする」
という設定はSuicaやWAON、パソリでのEdyオートチャージでも設定しているので同じにしたかったのです。
今回、オートチャージ発動条件が千円じゃ少な過ぎるので3千円に設定し直しました。

書込番号:21201880

ナイスクチコミ!4



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